《中国电子政务年鉴（2014）》正式发布

■杨光

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《中国电子政务年鉴（2014）》正式发布

■杨光

9月28日，由电子政务理事会和社科文献出版社出版共同推出的《中国电子政务年鉴（2014）》正式发布。年鉴显示，2014年，政务新媒体成为电子政务的新风景。

年鉴显示，到2014年12月，我国政务微博认证账号（含新浪、腾讯两大平台）达到27.7万个，同比增长42.1%，粉丝量总计43.9亿人次，人均关注政务微博账号3.2个。另外，政务微博年发布量达1782.3万余条，同比增长20.1%，转发评论量达2.3亿条，同比增长17.5%。在发布量明显增长的同时，评论转发比、原创微博量方面也有明显提升。我国政务微信公众账号17217个，推送内容超过300万次，推送微信文章达到1200余万次，累计阅读量超过15.3亿次。据不完全统计，我国政务APP约400个，通过360手机助手、91助手、QQ应用宝、百度助手、豌豆荚、APP Store六大平台下载总量超5000万次。

与此同时，2014年我国地方政务新媒体发展“百花齐放”，全国省、自治区、直辖市已全部开通政务微博，进驻微信平台，其中江苏、河南、浙江等七个省份的政务微博数量超过6000个，江苏、浙江、广东三个省份的政务微信数量突破1000个。超过一半的政务微博、微信分布在区县以下区域，这充分说明基层政务新媒体是支撑全国政务新媒体发展的基石，是政务新媒体生态良性发展的重要组成部分。各级政府在发展政务新媒体过程中探索“信息发布+在线服务”新模式，取得一定成效，展现了不一样的精彩。“平安北京”坚持以民意主导警务，做人民群众的“网上贴心人”，成为北京市公安系统公共关系的网络新名片。“上海发布”秉持“媒体基因”，第一时间发布权威消息、解读时事政策，影响力在全国位居前茅。“微大庆”、“上海市儿童医院”等公众号，突出面向百姓的贴心服务，深受当地群众欢迎。

政务微信在2014年迅猛发展，与政务微博有所不同，政务微信借助订阅号、服务号，更为注重“微服务”的实现，使公众可以足不出户、随时随地的使用查询、申报等服务。“贵州发布”实现“一号进入、尽知贵州”，涵盖近90个全省重点政务微信和近60个政务微博账号，涉及省直已开通的29项网上办事项目，用户可以足不出户、随时随地查询或办理。2014年浙江省政府逐步开通政务微博、微信公众账号“浙江发布”，通过网络微平台集聚政府服务资源，畅通社情民意反映渠道，开创了一条“为民、务实、高效”的服务型政府建设新路。年鉴同时显示，电子政务向城市社区和农村延伸正在加快，越来越多的人民群众正感受着电子政务向基层延伸带来的变化。