“互联网+”拐点已来你的APM姿势摆好了吗？

■王晓燕

“互联网+”拐点已来你的APM姿势摆好了吗？

■王晓燕

随着“互联网+”成为2015年的年度热词，传统产业此前拥抱互联网的热潮彻底进入新一轮历史进程。如果说此前“互联网思维”只是互联网公司的法宝或噱头，那么，随着“互联网+”上升为国家战略，传统产业拥抱互联网则是不可抗拒的历史潮流。在这样的时代新拐点下，对用户的争取和培养已成为传统大咖的必修课，而对应用性能的管理和用户体验的保证也必然成为必修课中的必选题，因为通过提升用户体验来留住用户，将成为企业在互联网时代生存和进化的基本技能，是关乎生死存亡的问题。纵观近几年的互联网发展潮流，许多企业其兴也勃焉，其亡也乎焉，最根本的原因还是在于对用户体验的建设不到位，不能及时、更好的让用户体验到企业的产品和服务。种种实践表明，在“用户为王”的互联网时代，有了应用性能才能保障用户体验，进而留住用户，创造商业价值，从而真正“+”上互联网，否则，在用户体验上的稍有“失足”，便成错失良机、甚至惨遭市场淘汰的“憾事”了。

毫无疑问，这已经是一个“软件应用定义世界，应用性能决定业务”的时代，而应用性能管理（APM）也成为了企业用户关注的最热门领域。而Dynatrace作为在APM领域耕耘已久的全球领导品牌，凭借其行业内唯一的端到端应用性能解决方案，以及成功服务近80％世界500强企业的丰富经验，无疑将会在中国企业拥抱“互联网+”战略的过程中扮演重要的角色。

向APM要什么？安全可靠！整合的端到端应用性能管理方案！

从互联网巨头在短时期内成功借助拼资本、圈用户并最终占领垂直细分市场的霸主地位就可以看出，在互联网时代，赢得用户的风口期通常很短，所以持续性留住用户、增加用户黏度至关重要。稳定运行的应用性能会降低出错概率，保障用户体验并顺利促成交易。特别是在关键时期，如“双十一”购物狂欢季、春运期间的售票高峰，短短几秒钟的故障会导致海量的交易机会流失和公信力的减值，这种趋势让各大企业对安全可靠的应用性能管理有着强烈的需求。

另一方面，移动互联网迅速崛起并推动人们的使用习惯日益碎片化、多元化，因此数字化应用比以往变化更快，更具伸缩性也触及到更多的组件和第三方服务。日常生活中，一个普通人的日常应用终端可跨越智能手机、平板电脑、PC，这些使用体验数据可以经过多层次的服务器的处理。所以，在这种混合应用环境下，企业追踪用户体验的难度不断提升。很多企业已意识到，过去传统的性能管理方式已不能满足当下的需求，而整合性的、端到端的、能够提供时时、全数据监测的应用性能管理平台是移动互联网时代管理用户体验必不可少的战略部署。

打造端到端性能管理平台，Dynatrace秀出群伦

互联网的繁荣催生了大批应用性能管理解决方案的提供者，但在APM领域深耕已久的Dynatrace被公认为是应用性能管理的领导者。凭借Pure Path专利技术,Dynatrace成为行业内唯一提供完整APM解决方案的APM领导品牌，也是行业内唯一实现端到端监控的应用性能管理平台。目前，Dynatrace的解决方案实现了全程跟踪任何交易、数秒内从终端用户切换至代码级、快速精准的故障域隔离等，帮助企业用户更好地了解用户对应用的感受，最终做到提升转化率。

目前，凭借其安全性能突出、高可用性和端到端的产品和技术优势，Dynatrace的应用性能管理方案被各行各业的领导企业所采用。安吉星作为中国车载信息服务领域的行业领袖为保证给每一位车主提供实时、安全可靠的服务，一直采用Dynatrace的解决方案来应对监控困难的挑战。Dynatrace整体解决方案凭借其可视化、实时性、全数据监测、灵活性等优势帮助安吉星实现了从架构到参数级别的整个后台系统监控，并及时提供不同部门所需求的应用和业务性能的趋势分析和详细的报表数据以及分析数据，甚至灵活的应对针对后台设备间的更新换代甚至数据中心的互换，进行不同维度、角度的监控。联想作为中国高科技产业的名片，2013年决定采用Dynatrace应用性能管理解决方案中的DCRUM方案，来监控其全球产品生产管理核心系统SAP系统。通过DCRUM方案，联想将SAP系统的用户体验，应用性能和网络性能有效的关联，使联想的IT运维从被动响应转为主动服务，其监控方式从资源导向转换为业务导向，大大减少了问题发现和解决的时间，提升了IT管理的业务价值。由于和Dynatrace愉快的合作，短短一年之内，联想几乎采用了Dynatrace所有的应用性能解决方案：外网模拟SaaS解决方案有效的帮助多个部门确定其全球业务的应用和网络健康状态，内网模拟PESM解决方案主动的将复杂部署的应用性能可视化，Dynatrace深入代码诊断解决方案帮助Eservice有效管理全球联想售后服务性能，跟踪全球用户的使用体验。

不仅如此，Dynatrace的价值还被更多的行业实践所印证。目前，Dynatrace拥有5800家重量级企业用户，其解决方案已被世界500强企业的绝大多数企业广泛使用，行业涉及金融、电信移动、电商、票务、航空、物流、制造、能源等。据统计，财富500强企业中的386家，10强企业中的7家，都义无反顾的选择Dynatrace为他们最核心最关键的应用数据保驾护航。华尔街日报曾言：“美国前10大银行中的9家都在使用Dynatrace”，而中国5大国有银行中的3家也在坚定的选用Dynatrace解决方案，来确保其关键业务系统的顺畅运行。正是由于这样的表现，Dynatrace还连续5年被Gartner魔力象限评选为APM市场领导者。

Dynatrace大中华区总经理琚伟表示：“作为APM市场的全球领导品牌，Dynatrace的解决方案真正打通了企业应用性能管理的任督二脉，实现了全盘监控的最优化局面。作为在APM领域耕耘多年的行业领头羊，Dynatrace不但积累了深厚的服务经验，获得中国用户的广泛认可好评，也在全球范围内培养了大量的忠实用户。未来，Dynatrace将不懈努力，继续为中国客户提供最好最优质的性能管理方案与平台，帮助中国企业做大做强，从而造福经济发展与社会繁荣。”

Dynatrace将于6月17日在北京举行第二届Perform Day用户大会，就其在APM领域的技术优势和在新互联网环境下极具创新性的数字性能管理战略和价值实现进行阐述与探讨，携手广大用户及合作伙伴一起共商“互联网+”时代之下的应用性能管理之道。