和谐管理理论在工程项目管理中的应用

高米翔 郭 涛

（西安西北石油管道公司 陕西 西安 710018）

和谐管理理论在工程项目管理中的应用

高米翔 郭 涛

（西安西北石油管道公司 陕西 西安 710018）

随着社会的发展、科技的进步，工程项目内部、外部的高度不确定性环境使得传统工程项目的管理面临较大的挑战。本文阐述了和谐系统的含义以及和谐管理理论，同时对和谐与可持续发展间的关系进行了分析并进行了思考，最后提出了和谐工程项目管理体系的构建方式，以期为相关的研究与实践提供借鉴参考。

和谐管理；工程项目；和谐模式；可持续发展

在数十年的发展过程中，工程项目管理对于物要素所进行的优化已相当的成熟，例如可通过计算机网络技术缩短工期，通过预先计算与计划使成本与资源消耗降至最低。即便有如此成熟的技术，工程超概算、超工期的情况屡有发生，其本质原因是因为在工程项目中人的不确定性并没有得到较好的控制与消减。当前的工程项目管理体系要想实现整体性的协调，除了继续优化物要素之外，更应控制与消减人的不确定性。

1 和谐系统的含义以及和谐管理理论

1.1 和谐系统的含义

系统的和谐性是用以描述系统能否形成可以充分发挥子系统与系统成员创造性、能动性、协调性的环境、条件。和谐系统的含义指的是各个子项系统间、子项系统内各要素间以及各要素自身的均衡与协调，也就是不同事物外在与内在关系上的协调性。子项系统内各要素本身的和谐是整个系统和谐的前提；子项系统内部各要素间的和谐整个系统能够实现和谐的重要组成；而系统的整体性和谐，则是和谐系统的最终目的与最高层次。

1.2 和谐管理理论概述

和谐理论系统在管理学中的应用于发展便形成了和谐管理的理论。和谐理论的核心思想是如何使各子项系统达到和谐的状态，进而实现系统的整体性和谐。和谐管理的主旨是一个组织或单位为了实现其目的，在持续变动的条件与环境下，围绕和谐管理的主题，以不确定减消与优化为手段生成问题解决办法的实践性活动。其中和谐管理主题指的是，在一定的条件与环境下，物与人在互动过程中形成的组织核心问题。

主要假设是：①环境（包括技术、政治、文化、社会、自然等）是所有管理理论的制约性条件；②人是组织与单位管理实践不确定性的最根本原因（对于管理意义而言，非人要素的不可确定性是能够适当调控与认知的）；③非人要素管理目标的实现方式能够在人的理解认知范畴内被无限地优化（虽然是假设，但有着一定的管理意义）。

以上述前提为基础，和谐管理将会放弃控制、领导、组织与计划的组织管理框架，而成为有赖于内外部环境与条件的以和谐为主题的问题处理体系门类。和谐管理是以此行业、此地、此时为基础而进行的应对与辨析。按照物与人的划分与管理实践中经常会面临的“物的组合、互动与匹配优化型”、“人的不可确定性”和“环境与条件的多变性与复杂性”，进而相应地分化成为“和则”与“和”、“谐则”与“谐”两种概念。这其中“和”被定义成人与人群的行为、观念合意地嵌入到组织或体系中，其主要是用于关注人的主动性与主观性；由“和”这一概念而衍生的“和则”，同时应对体系中“人的不可确定性”所展现的规律与概念，以对人和人的相处、人和组织的相处以及组织与组织、组织和环境的相处，比如社会观念、舆论、文化、契约、规则、制度等全部都是和则需进行考察的内容。“谐”指的是所有物的要素合理地投入到组织中，是一种被动且客观的状态；作为“谐”派生的概念，“谐则”指的是所有能够被量化的管理问题，是能够通过特定的管理方式并依据目标的需求进而得以解决的。它可以是结构、也可以是技术与质量的标准；是动态的，也可是静态的。

所以，和谐管理最终要实现的目标是在复杂多变的条件与环境下，全面解决一系列有着不确定性的管理问题的具体办法与方案。该理论可以对已经、正在或者即将发生的管理现象进行良好且广泛地解释和预见，并且有着一定的精准性，能够更为简单、简捷地进行操作。

2 和谐同可持续发展间的关系与思考

2.1 和谐同可持续发展之间的关系

人类自身的全面性发展是可持续发展的核心思想，其强调以人为中心、以人为本；和谐是平等、包容的思想，人仅仅是一物种而已，和谐地基础更为宽泛。可持续地发展本质上是为了实现人的发展；而和谐发展是以要素均衡、物种平等为基础，所追求的是所有利益主体在遵循自然性规律的同时，还可以实现最大程度的发展，而人作为最活跃的因素，将会得到根本性、对大限度地发展。尽管可持续发展强调各主体在时间与空间维度发展的一致性，但其强调时空上的连续性；而和谐发展所追求的是多维度的协调性发展，强调力度叠加性、空间均衡性与时间连续性。可持续发展的前提与基础是和谐，然而两者相比，和谐充满了各类形式的矛盾斗争，并包容着具有不同性质的各种因素。可持续则代表着一种可靠性与稳定性，和谐发展强调的则是多样性。

2.2 对于和谐在工程项目管理中的思考

根据系统论的相关要求，可以把工程项目看作整个社会体系中一个高级的子项系统，将工程项目生命周期里直接参与的各个方面看成工程项目子项系统下的次级子项系统，与此同时把所有次级子项系统中的物要素（包括可以物化的要素）以及人要素（群体行为或者个体特征），各要素之间存在着一定的结构模式，从和谐管理的层面去审视工程项目的层次系统。和谐管理的目标就是要实现系统在微观层面、中观层面以及宏观层面的和谐。实现和谐是有一定的次序性与层次性，因此人们对于工程项目的理解与认识也应具有一定的层次性。

3 和谐工程项目管理体系的构建

3.1 和谐工程项目管理的模式

（1）从工程项目的计划、到实施建造、到维护运营与拆除阶段，也就是工程项目的全部生命周期，若将工程项目的管理看成在多变的条件与环境下，依赖于工程项目的子项系统中物与人的互动性从而得到工程绩效提升的实践活动。因此可将工程的和谐主体理解为成：在一定的内外部环境与条件下，工程项目的子项系统中人、物质要素互动形成的核心问题，也就是在特定的阶段或情境下，通过自身状态与外界环境对信息进行选择、过滤、加工与判断，进而提炼出一定时期内工程项目的工作重心或者工作中心议题，其是对近期工程项目工作中心思想的陈述，同时也是这一阶段项目发展的厉害所在。

（2）通过运用工程项目中“谐则”与“和则”，并坚持以问题为导向的管理模式，以弥补传统的管理理论在解决不确定性方面所存在的不足，争取消除管理过程中所形成的不确定性，同时提高子项系统解决外部环境与条件不可确定性的能力。

3.2 和谐管理理论在工程项目管理中应用的新思路

在高度不可确定性的情况下，和谐管理理论在工程项目管理中应用的新思路主要包括：将目标作为一切管理活动的导向，以对工程项目的子项系统进行分析为基础，辨别出具体情况与具体阶段中的和谐主体，对于物质要素与人要素，应分别在消除不确定性工具库与优化工具库中提取对应的工具，并对这些工具加以综合性的运用，使工程项目的子项系统获得最优的绩效。

4 结语

现代社会，随着不确定性的逐渐升高，运用和谐管理的相关理论对工程项目的管理进行研究越来越能凸显出传统项目管理模式的欠缺与自身的优越性。同时，和谐管理相关理论的运用于工程项目的管理仍仅仅是一个开始，仍需要广泛地借鉴参考其他学科的相关知识，为提高项目管理的成效提出更为切实有效的办法。

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F284

A

1673-0038（2015）37-0231-02

2015-8-26

高米翔（1983-），男，陕西米脂人，助理工程师，本科，从事工程项目管理工作。

郭涛（1983-），男，湖北仙桃人，工程师，本科，从事通信设备安装与调试工作。