简述高速公路收费对讲系统的发展

陆见山

（江苏长天智远交通科技有限公司，江苏 南京210036）

1 系统概况

高速公路收费站使用内部对讲系统，方便收费站监控室和收费亭进行沟通及精神传达，对于信息传递和收费车道监管有着重要的作用；收费站监控室可根据终端视频图像及时了解路况信息，并在收费站处进行告知，倡导平安出行理念。随着高速公路的跨越式发展，其对国民经济的发展也越来越重要，道路的总里程日新月异，传统收费对讲系统的局限性也日益显现，收费对讲系统应该能实现通话的实时性、便捷性及双向通话功能。

2 系统发展历程

2.1 传统对讲系统

传统的监控室和车道收费对讲系统依靠内部爱峰语音对讲（图1）来进行沟通，在收费站监控室设置一套对讲主机，在收费亭设置一台对讲分机，监控室到车道可通过大对数电缆，由于大对数电缆受传输距离限制，通过光缆和对讲光端机实现。但内部爱峰语音对讲为半双工模式，在通话双方中，同一时刻只能有一人说话，另外一个倾听，并且受传输过程的影响，会产生一定程度的噪音。通话时必须按住某个键不动，对讲主机、分机使用频率很高，随着使用年限的增加，故障率增高，维护成本加大。

图1 内部爱峰语音对讲示意图

2.2 基于网络的IP对讲系统

IP语音对讲系统（图2）主要基于C/S网络模式，由专用的硬件设备和软件采集呼叫方的语音信号，并采用语音压缩编码技术对其进行数字化处理和压缩打包，通过IP 网络传输给接收方，由IP语音系统专用软件进行解码和解压缩，还原为原来的模拟语音信号。在收费站监控室设置一台IP对讲管理主机和IP对讲服务器，在收费亭内设置一台IP 对讲分机。该系统解决了远距离的语音信号传输问题，但受网络影响，声音会有延时，在集约化集中管理模式下无法实现收费亭和管理中心的语音对讲功能。

图2 基于网络的IP语音对讲示意图

2.3 程控电话平台对讲系统

采用高速公路通信系统的程控电话平台对讲系统（图3），能实现收费对讲系统功能。采用此方式，收费亭内的对讲分机采用普通的电话机，收费站监控室对应设置2部电话机。普通电话机可以选择免提键通过缩位拨号或立即热线功能对监控室电话进行呼叫。采用程控电话平台对讲系统，设备稳定可靠、操作简单、可扩展性强、维护方便。

图3 程控电话平台对讲示意图

3 系统功能比较

针对收费对讲电话各阶段使用过程中出现的问题，对程控电话与IP对讲、爱峰对讲进行了功能性的比较，如表1所示。

表1 功能性比较

通过比较可以看出，采用程控电话方式实现收费对讲比采用爱峰对讲、IP对讲在拨打方式、通话方式和维护成本上有优势，并且程控电话方式直接基于通信系统、中间环节比较少的特点也带来了较好的通话质量。针对收费模式进行细化分析，优化语音对讲功能，实现站或分中心监控员和车道收费员的无障碍通话，监控室电话机设置小交换机群，以解决监控员与一个车道通话时，其他车道如有紧急情况需要通话，主机会一直处于忙碌占线状态的问题。程控电话平台对讲系统除了实现语音对讲功能外，还有如下功能优势：

（1）对讲系统利用通信系统的程控电话系统，节约了建设成本，充分利用了高速公路已有的通信网络。

（2）录音功能：利用程控电话交换机的网络管理功能，可以实时查询对讲话务清单，通过数据分析，对工作人员进行考核和监督。

（3）成熟的程控电话系统语音通话清晰，避免了以前爱峰和IP对讲中的回音和杂音。

（4）电话联网功能：利用程控电话交换机的功能，可以实现收费亭与其他收费站、监控分中心的通话功能，对于采取集约化管理模式的高速公路，语音对讲双方由站级管理人员和收费亭工作人员改变为监控分中心管理人员和收费亭工作人员，在特殊情况发生时，监控分中心授权收费亭对讲分机直接与公用电话网进行通话。

4 结语

程控电话在收费对讲中的应用，在很大程度上提高了内部对讲的通话质量，降低了维护成本，随着小交换机群对系统功能的完善，电话占线的问题又得以解决；同时，话务清单和录音等功能的实现，有利于考核和监督工作人员，促进服务的规范化。随着高速公路的建设和发展，管理体制已不局限于本地管理，会出现路段的集中全程管理，出现诸如“大站管理小站”“区域监控分中心”等管理新模式。程控电话平台对讲系统的开发和应用，不仅解决了原有对讲系统不能集中监控管理的难题，也为以后多级联网管理打下了基础。