浅谈文献采访工作

郑亚芳

文献采访工作是图书馆馆藏建设的重要组成部分。它的任务就是根据本馆的特点、读者对象以及文献购置经费等具体情况，来制定本馆的采访原则，并辅以实施，使其得到检验，逐步得到完善，从而使本馆的馆藏结构趋于合理化。文献采访工作的优劣直接影响图书馆建立科学的、合理的、适用于本馆读者的最佳馆藏结构，影响到图书馆各项功能的发挥。因此，文献采访工作是图书馆各项业务工作的重中之重，可以喻之为图书馆的根基或龙头。下面笔者结合自己的实际工作，谈一谈一些个人对当前文献采访工作所面临的困境及解决困难的方法。

一、文献采访工作面临的问题

1.文献书目混乱，是造成误订、漏订、重订，文献购置经费难以计划的主要因素。当前的书目信息收集工作已从几个“大型书目”采选发展到各出版发行部门和著者，甚至有些热心的读者也自己印刷书目，而这些书目有相当一部分与几个大型书目上的条目相同，多种征订单所揭示的同一书目的内容却往往大相径庭，稍有疏忽，就容易造成误订、漏订和重订。

2.文献销售渠道不规范，导致文献收藏的缺陷。由于有些图书是作者包销，以至于作者本人或作者通过各种关系找到图书馆推销图书，也有的是有些主管部门硬性摊派，使的文献人员左右为难，既要照顾各种关系，又要考虑到正常的读者需要和馆藏质量。

3.盗版文献的出现，干扰了正常的馆藏质量。由于作者、单位、出版社等自办发行的图书不断增加，其中不乏佳作，但盗版、盗印和非法出版物却不少，以至于难以保证馆藏质量。

4.自办发行，引发图书馆采购中的弊端。在自办发行的图书中，都是采用订单征订，先付款后邮寄图书的办法，有的发行者经常不能按时发书，有的发行者在收到书款后，不能及时将发票寄回，造成长期不能报销，以至于成为死帐。

由于上述问题的存在，直接影响到图书馆的文献采访工作，一定程度的影响到馆藏质量，使之无法发挥其文献保障作用。

二、解决问题的对策

1.提高文献采访人员的素质，加强文献采访工作的力量。目前，不少图书馆(特别是县级公共图书馆)存在着文献采访工作力量不足，文献采访人员素质不高的问题。由于文献采访人员的素质直接关系到图书馆馆藏质量的优劣，只有馆藏质量提高了，才能满足读者多方面的需求。因此，文献采访人员的良好的素质是做好文献采访工作的关键。作为一名合格的文献采访员，除具备良好的职业道德和强烈的事业心、责任感外，还要有系统的文献信息知识，必要的相应学科专业知识，按质选书，自觉抵制各种不正之风。做到合理的使用文献购置经费，熟练驾驭复杂多变的图书市场，使图书馆馆藏建设达到合理化，规范化;作为一名合格的文献采访员，应具有敬业精神，平时要注意多学习，不断提高自身修养，要平易近人，贴近读者，虚心接受读者的意见和建议。不能随心所欲，想买什么书就买什么书;作为一名合格的文献采访员，要不断充实图书馆专业知识，外语及计算机知识，并能把理论知识运用于实践，不仅能看懂中文书目，外文书目，而且还要能利用现代化设备进行网上购书;作为一名合格的文献采访员，要勤于动脑，思维敏锐，善于及时捕捉来自各方面的信息，如国家大政方针，，当今世界科技与社会经济发展的趋势，本地经济及科学、教育、文化发展方向，本馆事业发展方向等等。

只有文献采访人员的素质提高了，我们才能在“信息爆炸”面前从容不迫，在文献的海洋中应付自如，游刃有余。才能真正的形成高质量的馆藏体系。

2.加强馆藏建设研究工作。

第一，明确馆藏建设原则。掌握馆藏建设的针对性和系统性原则，就可以针对本馆类型，服务对象以及具体任务和特殊需求采购文献，避免采购的盲目性;要注意全馆藏书内容的完整和学科之间的内在联系，又要突出重点，体现本馆特点，在满足当前需要的同时，又能预见未来的需要，使图书馆更合理，有效的使用经费，提高每一册图书的社会效益和经济效益。

第二，参与修订馆藏发展规划。对馆藏发展进行科学规划，这包括制定馆藏发展目标，确定馆藏的重点范围，选择馆藏的品种以及控制馆藏发展的规模，从宏观上研究并处理好重点藏书与一般藏书等一系列问题。参与修订馆藏发展规划可使文献采访人员在工作中注意专深与广博结合，重点藏书与核心藏书兼备;理好重点与一般;急需与长远的需求，品种与复本的关系，使所选文献符合本馆工作的实际需要。

第三，研究馆藏结构。要提高馆藏结构的科学性，文献采访人员必须掌握组成馆藏系统的多种构成成分，并对其加以研究。馆藏结构包括学科结构，等级结构，时间结构，文献类型结构。

学科结构是各学科门类文献在图书馆入藏的比例结构，是馆藏系统的核心部分。学科结构首先应当考虑那些与本馆馆藏发展规划相关的学科。其次，要考虑本地科研的需要。由于文献采访人员受工作特点和工作环境的影响，很容易形成自我封闭，自我锁定的心理习惯和工作习惯，要改变馆藏系统的学科结构，常常受到工作人员的抵制，现在馆藏系统的学科结构变化滞后于社会专业设置的变化，该加的未能及时加进来，该减的未能果断的减下去。因此，我们在观念上要树立动态观念，把图书馆结构视为一个动态调整的结构，而不是一个僵化不变的结构。在操作上，文献采访人员要走出图书馆封闭的空间，随着社会专业的变更情况及时甚至略为超前地调整采访范围，以满足广大读者的需求。

等级结构可以反映馆藏文献内容的深浅程度，完备程度，以及满足不同读者需要的能力。正确地划分馆藏等级并确定各收藏文献的范围，是设计馆藏结构的关键，对文献采访工作具有重要的指导意义。

时间结构是指按文献的出版时间划分出的层次。文献的出版时间和使用价值密切相关，一般地说，新出版的文献往往有许多新观点、新动态、新知识，因此对读者有着更大的吸引力。

文献类型结构是指一个图书馆所藏文献的种类结构。图书馆只有建立多样化的文献结构馆藏体系，才能满足多层次读者的需求。

3.走出去，请进来，提高文献采访工作质量

第一，文献采访人员必须与流通部门切切实实地沟通，经常做读者阅读倾向的调查，以便随时把握读者的需求，广泛收集读者的意见和信息。从而得到各类文献的复本量与读者之间的关系。各学科文献馆藏质量比例与读者需求的适应程度。进而不断完善文献采访计划，使有限的文献购置经费用在更为重要的文献上。

第二，由于文献采访人员的知识面、信息资源是有限的。因此，要想满足各方面、多层次读者的需求，就必须听取各方面、多层次读者的意见，可以定期召开读者座谈会和聘请各专业学科的专家、学者等参与文献采访工作。这样就可以了解到各专业学科的发展趋势，文献的出版状况和需求，从而使文献的选择具有针对性，减少盲目性，保证馆藏质量。

第三，随着互联网科技的迅猛发展，给我们文献采访人员提供了新的文献采访方式——网上购书。当然要在正规的有信誉度的大型网站购买。

文献采访工作虽然存在着种种困难，但只要文献采访人员具有全心全意为读者服务的精神，在工作中具有高度的责任感和踏实的工作作风，具有开拓、进取、务实的精神，一定能够战胜一切困难把文献采访工作做好，从而为本馆搞好馆藏建设、读者服务等各项工作起到良好的保障作用。