金静
“原来办出院少说要几十分钟,现在方便多了,在病房不到五分钟就办完了!”刚办完出院手续的胡女士,手上拿着发票、费用清单和盖好章的出院记录开心地说。
在长江航运总医院·武汉脑科医院康复医学科二病区,每天像胡女士这样办理“床邊出院结算”的患者有2~3名,该项便民新举措从2015年6月开始试行至今已惠及上百名中风偏瘫、脊髓损伤等行动不便的康复患者。这是武汉市唯一持续开展“床边出院结算服务”的科室。
医院为实现床边出院结算服务,不仅在病区医生办公室配备了一整套床边出院结算系统软、硬件设备,还会同临床科室制定了相关服务流程。财务处收入中心主任郭玉霞介绍,在与病房提前对接好出院结算信息后,该中心工作人员会在第二天上午9:00点至11:00点期间,携带相关结算用品来到病房为患者办理出院手续。这样做节省了患者来回奔波、排长队、打印费用清单的等待时间,确实方便了那些行动不便的出院患者。
财务处副主任栗方亮称,医院将中风、骨折、偏瘫等行动不便的康复患者作为推行这项服务措施的主要对象,暂在康复医学科二病区试行,并将于今年年底在距离出院结算点最远的康复楼全面推行这项服务。