质量，在科创时代

◆紫 叶 / 文

质量，在科创时代

◆紫 叶 / 文

在科创时代，质量做什么？一个关于儿童用品质量的企业座谈会，给了我们很多启发。

首先，做明天的质量——质量要从娃娃抓起，创新要从儿童的思维模式抓起。上海儿福院注重儿童“思维的环境”，营造一种让员工“想法”付诸实践的氛围，更好地帮助孩子们以开放的心态与人相处，进而激发追求进步的快乐和潜力，形成积极的思维模式。

其次，做设计的质量——创新要从设计做起。座谈会举行之际，正是中东呼吸综合征来临、长江游轮颠覆数百长者遇难之时，规避风险成为题中之义。大家认为，质量设计得好，可以规避很多风险。三枪设计师就说，对拉绳、纽扣等风险关键点，要有好的安全设计。马利品牌主管说，我们的颜料、蜡笔，儿童吃到嘴里无妨，这也得益于在设计时就采用最先进的标准。

第三，做共治的质量——创新要从全球着眼。如今，无论是吃的婴幼儿奶粉，还是用的童车、童床，都是线上线下产销，互联互通共享。可谓祸福同当，独善其身已然不能。解决之道，还是创新。达能总部发起一个提高全球质量项目，旗下各部个个奇思妙想，研发部创达芬奇项目，中国事业部则在质量文化、意识上动足脑筋，微电影、故事会……

说一千、道一万，在科创时代，做好的产品和服务，就是最大的创新。为此，我们要搭建这样一个“平台”：一个有利于产品质量、服务质量提升的创新孵化平台；一个以“互联网+”相连接的跨界平台；一个能集散各方资源优势的生态型平台。更为重要的，这个平台在上海建设具有全球影响力的科技创新中心格局下，因此必须是一个国际性的开放型平台，为质量的全球共治、全社会共治服务。