灾情直报系统常见问题的处理

灾情直报系统常见问题的处理

乔剑

(陕西省气象台，西安710014)

各级气象台站按照有关业务规定，使用灾情直报系统V2.3进行灾情和预警信号上传工作，然而该系统在使用和传输中常遇到一些问题，使上传的信息出现迟报、漏报、重报、误报等问题，严重影响了灾情上报和预警信号上传业务。本文利用多年来灾情上报工作经验，分析灾情直报系统V2.3使用中经常出现的几种常见问题，给出解决方法。

1系统设置不规范

上报灾情或进行预警信号上传时出现NOTES邮箱、FTP服务器、网址等无法识别，灾情直报系统发送失败等提示。其原因是系统设置不规范。解决方法为首先检查预警信号、灾情直报、决策文件等上传文件的NOTES邮箱、FTP地址、网址等是否设置正确，其次检查是否使用半角录入。不正确的NOTES邮箱、FTP地址、网址信息或未使用半角进行输入均可造成信息发送失败。在实际业务中，为了避免人工录入信息资料错误，可将正确的NOTES邮箱、FTP上传地址及网址拷贝到文本文档中保存，以备系统出现此类问题时复制。

2预警信号上报流程顺序错误

在新的预警信号发布后，进行变更或确认时，错误选择了以前上报的同种预警信号来编发，造成找不到本次要确认或变更的预警信号。应按照正确流程上报：新预警信号上报(确认或变更)—解除；新预警信号上报—确认(变更)—解除。

3灾情上报时录入方法不规范

出现灾情信息上报失败或灾情重复上报。主要表现为录入的灾情类别不明确；开始时间(初报)、结束时间(续报或终报)未选择；灾情数据录入字段不使用半角数字填写；死亡人员无详细信息；天气过程概述、灾害影响、预报服务栏在复制其他文档时，文字数量超出规定范围。解决方法主要为在各类灾情信息填报时，上报时效应按照实际灾情发生至结束实况进行，避免同一灾情重复上报；全面、正确填报有关信息，特别应注意正确填报相关数据的单位，保障填报信息准确；灾情图片添加应使用JPG类型，尽量不要使用BMP文件。

4系统设备问题

气象灾情直报系统V2.3是借助于Lotus Notes邮件或FTP服务器传输来完成预警和灾情的发送。常见的使用故障有：Notes信箱因多个用户名启用时，造成登录密码混淆，系统设置无法正确识别；Notes受到病毒侵袭打不开，FTP服务器故障或死机。因此Lotus Notes与灾情直报系统最好专机专用，定期查杀计算机病毒。

5结语

灾情直报系统V2.3也可作为本地灾情数据库，data文件夹完整保存着每次灾情直报、预警信号、灾情旬月年报和决策文件上传等信息，同时备份每次信息发送成功、失败或出现错误的时间和地址记录，为快速排除各类故障时参考。也可通过陕西气象数据分析平台(http://10.172.9.187)预警与灾情栏目的信息查询，加强对省、市、县级气象台站的灾情上报和预警信号上传情况的考核与检查，对漏报、重报、误报信息及时纠错改正。

高志斌，林彩艳.Gstar-I型自动土壤水分站一次故障处理[J].陕西气象，2015(1)：42.

文章编号：1006-4354(2015)01-0041-01

收稿日期：2014-08-15

作者简介：乔剑(1960—)，男，山西太谷人，本科，工程师，从事天气业务决策服务及灾情管理。

中图分类号：P49

文献标识码：B