烟草企业员工培训问题浅析

季荣华

摘 要：烟草企业在员工培训方面存在若干问题：对员工培训的认识不正确，培训激励机制缺乏，人力资源管理人员平均素质不高，培训体系不完善，对烟草企业文化的培训不重视。为了克服这些问题，就要相应地采取一些有效措施：树立正确的培训观，重视员工培训，提高对员工培训的投入，完善培训激励机制，提高人力资源管理人员素质，针对员工不同需求进行相应培训，完善培训成果转化机制，健全烟草企业培训课程体系，通过一些途径加强对烟草企业文化的培训。

关键词：烟草企业；员工培训；对策

中图分类号：F426.8；F272.92 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2015）05-0067-02

随着经济的发展，知识在经济中将越来越重要，人力资源将成为企业最重要的资本。我国烟草企业要想提高自身竞争力，实现行业的发展目标，就必须提高员工的综合素质，注重人力资源的培育，而对员工的教育与培训就是提高员工素质、培育人力资源的一项主要工作。烟草企业只有有效培养各类技术和管理人才，才能在激烈的竞争中实现可持续发展。而目前，我国烟草企业在对员工的培训方面存在着诸多问题，限制了烟草企业人力资源的培育，进而影响到了烟草企业和整个行业的发展。因此，要在全面认识到这些诸多问题的基础上采取一些有效措施改善烟草企业对员工的培训，进而促进烟草企业及整个行业的发展。

一、烟草企业员工培训存在的问题

（一）对员工培训的认识不正确

员工培训能提高劳动者的素质，进而最终可以为企业带来利益，但是劳动者素质的提高对企业发展的促进作用更多的是一种长期表现，而且也是间接为企业带来利益，而很多烟草企业都不能从整个企业的长远战略角度来看待员工培训，只是强调短期效益和直接效益，因此就使得员工培训的作用不能充分发挥。具体表现为以下方面。

1.员工对培训不够重视

在不少烟草企业中，员工思想观念比较陈旧，不少人都觉得培训的作用不大，他们在培训过程中往往不认真对待，导致自己的学习目的不明确，培训过程中学习不认真，培训结束后学不到什么东西，这样的培训效果很差。

2.企业认识不到培训的长期效益

烟草企业错误地认为培训是一种成本，因此在员工培训方面的投入不足，而实际上培训是对人力资源的开发投入，是一种投入产出比很高的投资，虽然在短期内效益可能不高，但在长期内却具有很高的效益。

（二）缺乏培训激励机制，人力资源管理人员平均素质不高

烟草企业缺乏人才培养的激励机制，这也是导致人力资源管理人员平均素质不高的原因。

1.企业培训激励机制缺乏

烟草企业培训往往是适应岗位工作的技能培训，缺乏激励性，没有相关的激励机制把培训同员工待遇及晋级联系起来，这样就使得企业内部各部门及员工本身对培训不够重视，应付了事。

2.企业人力资源管理人员素质不高

烟草企业的人力资源部门在管理和培训员工方面的专业理念和素质水平不高，这也是员工在培训的时候不能有效的学习到相关思想、技能的一个重要原因，企业应提高人力资源管理部门的素质。

（三）培训体系不完善

烟草企业的培训体系不完善，主要体现在缺少有效员工培训需求、缺乏培训成果的转化环境、培训内容单一等几个方面。

1.企业对员工培训的需求缺乏分析

对员工进行培训，一定要对员工的各方面的需求进行分析，包括知识理论上的、专业技能上的，这样才能有针对性地对员工进行培训，使培训具有明确的目的，进而提高培训的效率。但是，很多企业对员工的各方面需求缺乏深入、全面的分析，导致培训具有盲目性，效果很差。

2.缺乏培训成果的转化环境

员工在培训中所学到的成果要能运用在实际的工作当中，只有这样，培训才达到了最终的目的，但是在很多企业里，由于制度、时间及资金等各种因素，使得员工很难将其所学运用在实践中，缺乏一种培训成果的转化环境。

3.培训课程体系不完善

我国烟草企业的培训课程不丰富、培训学科也比较单一，一般主要是针对客户经理以及专卖人员的培训课程，其他课程较少，同时，培训教师多为企业内部的一些教师，使得培训形式和内容都比较单一。

（四）对烟草企业文化的培训不重视

企业文化对企业的存活和发展非常重要，但是在实际的培训中，主要是对专业技能和一些专业理论方法的培训，很少有对烟草企业文化的培训，如果员工没能很好的理解烟草企业文化的话，就不能站在企业文化的高度来实践自己的工作，这不利于企业的发展。

二、改进烟草企业员工培训的对策

（一）树立正确的培训观，重视员工培训

1.企业要树立正确的培训观

对员工进行培训，能从思想和专业技能上对员工进行教育和训练，能提高员工的素质，有利于员工更好的工作，更好的为企业服务，所以有效的员工培训能使员工与企业获得双赢，烟草企业要正确的认识到员工培训的重要性，把员工培训与企业的发展有效的结合起来。

2.企业应提高对员工培训的投入

员工素质的高低直接影响到一个企业的发展，而要使旨在提高员工素质的员工培训取得比较好的效果，就必须加大对培训的投入，比如增加培训人员、改善培训环境、改善培训内容，更新培训形式等等，都需要经费的支撑。烟草企业不应该把培训简单的看成一项成本，而要看成一项投资，虽然在短期内这项投资可能收益不明显，但长期内的收益肯定很高。因此，要加大对员工培训的投入，这也是很多优秀企业的做法。

（二）完善培训激励机制，提高人力资源管理人员素质

1.完善培训激励机制

要把培训同员工个人的待遇和晋级联系起来。首先，把培训作为对优秀员工的一种奖赏，只有那些表现好的员工才能得到培训的机会，这样一来，整个企业和员工都会逐渐重视培训。其次，还要对员工在培训期间的表现进行考核，对于培训期间学习认真的员工，应采取一定的方式进行奖励，并把其表现列为以后增加待遇或晋级的一项考核指标，这样一来，培训就会取得好的效果。

2.提高人力资源管理人员素质

人力资源管理人员素质对员工培训和企业人力资本的培育具有重要的影响，人力资源管理人员素质高，能力强，是使员工培训取得良好效果不可或缺的一项因素。因此，企业应采取措施提高人力资源管理人员素质，可以通过外部聘请、内部激励、或资助人力资源管理人员深造等方式提高人力资源管理人员的素质，进而促进整个企业人力资本的培育。

（三）完善烟草企业员工培训体系

1.针对员工不同需求进行相应培训

不同岗位、不同层级的员工所需要的知识、方法和专业技能都不会完全相同，即便是同岗位同层级的员工，个人的知识结构、技能状况等也不尽相同，所以要针对不同的需求进行相应的培训。可以运用专门的方法对员工需求进行分析，如工作职位分析法、技术分析法、工作绩效评价法等。只有针对不同员工的不同需求进行培训，才能提高培训的效率和效果，才能使培训能真正成为企业培育人力资源的有效途径。

2.完善培训成果转化机制

员工在培训期间学习到的成果一定要能运用在实践中，才算是实现了培训的目的，也就是要使培训成果能转化为实际的生产力，因此就要完善培训成果转化机制。企业管理者可以为员工提供一个可以实践培训成果的工作环境，或者企业可以为员工提供资金、技术，帮助员工实现培训成果的转化，另外，烟草企业最好能制定一套有关培训成果转化的制度，只有在制度的保障下，才能实现顺利的转化。

3.健全烟草企业培训课程体系

传统的烟草培训课程太过单一，为了适应新形势的需要，就要相应的增加培训课程，使员工能学到更加宽广的知识。同时，由于需要对有着不同需求的员工进行不同的培训，因此，就要根据员工的多样化需求开设多样化的课程，使培训真正的具有针对性。最后，在培训形式上也应尽可能地多样化，可以是课堂学习，也可以是野外拓展，还可以是实际操作等等；在培训教师方面，也可以多方面地聘请一些有水平、有资质的教师，除了烟草企业内部的领导和管理人员，还可以从高校、科研院所等聘请教师。

（四）加强对烟草企业文化的培训

企业文化是一个企业的灵魂，在培训中，除了对员工进行专业技能等方面的培训，从而提高员工的生产效率和服务水平之外，还应该对员工进行企业文化方面的教育和培训。可以通过增加企业文化方面的课程、考核与激励等措施促进员工能更好的学习和理解烟草企业文化。当员工能很好的理解并能将企业文化融入到日常的生产和服务当中来，企业就会焕发出强大的生命力。

参考文献：

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[责任编辑 柯 黎]