红包争夺:群雄逐鹿狼烟四起

2015-03-30 21:34江玲
金融理财 2015年2期
关键词:市场份额钱包支付宝

江玲

在这场硝烟四起的红包大战中,支付宝和微信无疑是占据着主战场地位。

“银行不改变,我就改变银行!”曾经马云的豪言壮语已然让整个传统金融领域为之动容,如今,马云故技重施,在支付宝上主动“挑衅”,而腾讯则全面应战。在这个“让红包飞”的羊年春节,两大互联网巨头的能量再次渗透到传统领域,带着之前一直还只限于打折、让利的传统企业一起拿出真金白银,让全民着实狂欢了一下。

紧锣密鼓攻防战

去年春节期间微信红包蹿红,让马云备感凉意,对于去年的“珍珠港偷袭”,有心人料定今年必有一场你死我活的反攻。所以从元旦之后,双方的工作人员就已经进入高强度的紧急战备状态。

1月26日,在距离春节还有近20天时间的时候,支付宝就已提前为春节红包布局,用个人红包、接龙红包、群红包、面对面红包还有讨红包等五种方法引发社交关注。新版支付宝钱包中提前加入了“新春红包”入口,桌面图标上的“亿万红包”四个字相当醒目。同时微信微博上,更是打出“不更新支付宝钱包8.5,你将错过好几亿”的口号,其造势力度绝对不弱于双十一。

新版本的支付宝钱包还可以通过读取手机电话簿绑定支付宝的电话联系人,作为发红包的备选好友,大大方便用户发放红包的操作。同时支付宝还增加了在没有转账的情况下也可以直接发送语音。文字信息和表情。意图用支付宝钱包代替即时通信软件里的小额现金支付行为,进一步加深移动支付“社交化”的属性。

2月2日中午开始,支付宝钱包支持将红包分享至微信和QQ。但就在几个小时后,微信全面封锁了支付宝的分享接口。次日,支付宝钱包开始反击,随即又推出了红包口令。这一模式,直接杀入微信腹地,冲击微信刚刚起步的朋友圈广告模式,并且在2月9日宣布从小年夜(2月11日)到正月初一(2月19日),将在14个整点时间发放现金红包。每次持续半个小时。同一用户在每一个时间段只能参与一次,同一支付宝账户、银行卡、身份证、手机号及同一部手机均视为同一用户。

而微信也不甘示弱,微信的活动从2月12日晚上正式开启,当天晚上共送出2500万个现金红包,不过这只是个开胃菜,除夕夜当晚的一大波红包来袭才是真正的“大招”,其摇一摇功能率先联手央视春晚,在春晚直播过程中,让观众第一次体验前所未有的参与感,并通过节目中的“红包”提示,随机抽取红包。

除夕夜“摇一摇”激战

微信与支付宝的酣战,裹挟着新浪微博、手机QQ等外围应战,直接将除夕夜的红包大战推向了高潮。腾讯公布的数据显示,今年央视春晚摇一摇互动总量超过110亿次,除夕夜22:34出现峰值达每分钟8.1亿次,全球185个国家都有人参与春晚微信摇一摇;春晚摇红包总共派出5亿元人民币,摇一摇送祝福传递了约3万亿公里。另外除夕当天,微信红包收发总量达10.1亿个,支付宝红包收发总量为2.4亿个。如此庞大且大规模的全民抢红包活动,也冲击了手机流量。一度让微信和支付宝处于死机状态。

红包大战背后,是支付宝、微信对移动支付市场份额的争夺。线上支付是支付宝的江山,而到了移动线下支付时代,谁将问鼎还不能断言。但通过除夕当天的数据来看,微信红包有绝对优势。加之今年手机QQ的加入,更使其如虎添翼。有传言称,通过抢红包,微信支付新增绑定银行卡数2亿张。虽然财付通方面并没有明确公布,但是对其带来的庞大的客户流量可想而知。

这场红包大战,不少人认为微信红包的绝对胜利。然而,在移动支付市场层面,微信红包的成功并不能带来真正有效数量的支付使用人数。

根据iResearch艾瑞咨询的统计数据显示,2014年第二季度,支付宝钱包的市场占有率从第一季度的76.2%上升至79.9%,位列第二位的财付通市场份额则从一季度的12.9%降至8.9%。2014年第三季度,支付宝占市场份额82.6%;包括微信支付和手机QQ支付在内,财付通在移动支付格局中占据10.0%的市场份额。(作图)

分析支付宝钱包和理财通2014年的前三个季度的表现可以看出,虽然去年微信推出微信红包,但对于移动支付并没有给财付通带来实质效果,市场份额一直处于跌宕状态。

没有输家的战争

其实,“红包大战”原本是一场没有输家的战争。原因在于参战方各有目的,各取所需。作为社交巨头的腾讯,无论是微信还是手机QQ都掌握着强大的人际关系链,却在电商支付层面偏弱。财付通公关部刘峰也表示,“春节期间推出红包游戏,主要是为了提升财付通的移动支付市场的占有率,培养用户的使用习惯、增加用户黏度。

而对于在移动支付市场份额上已经占有绝对优势的支付宝而言,红包大战的战略意义则在于补齐关系链和寻找社交感觉。在移动互联时代,手机将作为“人”的延伸,基于关系链的营销、交易或分享,变得至关重要。对于支付宝而言,今年春节有超过一亿人使用支付宝红包,这些人同时被支付宝纳入数亿人的数据版图中,为未来的关系链构建和社交金融探索打下基础。

正如蚂蚁金服公关部朱以师所言,“一方面,趁着春节节日气氛,让用户有参与的游戏乐呵乐呵;另一方面,红包一头连着人一头连着钱,借红包游戏可以适当补充支付宝三亿多实名用户的关系链,通过设计一些好玩的玩法,让用户和亲朋好友之间互动,补充用户数据的维度,丰富关系链。”补齐后的关系链将越来越广泛地运用到更多的业务推广当中。到时候,你通过支付宝钱包送出去的可能是一句话,也可能是卡券或者金融产品等。

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