以物联网技术改善跨境电子商务模式的思考

■ 严圣阳 武汉商学院

物联网是以射频识别、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，依照约定协议，将任何物品与互联网相连，进行信息交换和通讯，以实现智能识别、定位、追踪、监控和管理的一种网络技术。物联网技术自1999年诞生以来，在诸多领域得到了广泛应用，许多国家还制定了物联网产业发展的战略规划，如美国的“智慧地球”、日本的“是I-Japan”和韩国“U-Korea”战略等。据美国权威咨询机构弗雷斯特研究公司(Forrester Research)预测，到2020年，物联网产业规模要比信息互联网大30倍，是典型的朝阳产业。我国也于2009年提出了“感知中国”战略，并在随后制定的《物联网“十二五”发展规划》中提出，到2015年，中国要在核心技术研发与产业化、关键标准研究与制定、产业链条建立与完善、重大应用示范与推广等方面取得显著成效。据统计，中国的物联网产业2009年时规模为1700多亿元，2014年已增长到了5000多亿元，业内人士预计，2015年将达7500亿元，年复合增长率超过了30%。与此同时，国际电子商务的崛起为物联网技术提供了广阔的应用领域和市场机会。特别是物联网技术的智能识别、定位、追踪、监控和管理功能，对于有效克服跨境电子商务发展中的诸多难题，助推跨境电商的深化普及与长远发展将发挥重要作用。

一、物联网技术的应用对改善跨境电子商务产生重大影响

（一）物联网可提升产业供应链的跨境配套能力

利用物联网技术，结合国际贸易的运作特点，可以减缩贸易货物的供应链，继而快速地实现国际贸易的商品流转。近年来，重庆在国家相关部委扶持下，仅用3年时间便将惠普、宏碁、华硕、思科、方正等品牌电脑生产商引入当地，蓬勃发展。2014年，重庆共生产电脑、显示器、打印机、网络通讯产品等近2亿台件。其中,在全球笔记本电脑出货量萎缩5%的背景下,重庆凭借强大的集群效应逆势增长15%,达6100万台,占全球总产量的三分之一,成为全球最大的笔记本电脑生产基地。重庆之所以能成长为世界级的笔记本电脑生产基地，正是得益于物联网技术及其在电子商务交易中的广泛应用。目前，重庆有能力通过物联网电子商务交易平台，面向世界范围动态采购，实现笔记本电脑80%的零件配套率。运用物联网技术可降低成本损耗，参与国际贸易电子交易的买卖双方企业才能有效地提高了整体的经营效益。

（二）物联网可有力拓展跨境电商的贸易范围

借助物联网技术，商品产地概况、商品集散分布、贸易优惠条款等等都可以即时、方便地查询与获取，可有力拓宽国际贸易电子商务交易的范围。有鉴于此，早于2011年3月，为提高义乌小商品批发市场的信息化水品，拓展电子商务和服务领域，义乌国际商贸城便推出了小商品二维信息码，将义乌的小商品批发产业悄然带入的物联网时代。截至2013年，义乌小商品批发市场的商品已辐射到全世界212个国家和地区，出口量占到了年成交额的60%以上，市场内超过60%以上的商户承办过外贸供货业务，其年外贸出口额也已超过400亿元。显然，若能将义乌小商品批发市场中超过50000家的商户全部纳入物联网国际电子商务交易平台，其对外贸产品种类还将增加，外贸范围也将继续扩大。

（三）物联网可有效提高跨境电商结算的安全性

实现了电子商务化的交易运作之后，国际贸易也越来越多地利用网络技术来简化商品交易流程、提升商品交易效率。而通过在电子商务之中运用物联网技术，不仅可以将原有的线下交易转移到线上平台，仅仅需要贸易双方的信息、指令交换，即可完成原先复杂、繁琐的操作流程，而且也能够实时监控商品贸易的整个交易过程，便于参与双方即时掌握商品流转的状况，一旦出现突发问题，也可以据此迅速做出合理的解决。这就极大地简化了传统国际贸易交易的既定流程步骤，以更为快捷、有效的动态机制，确保了贸易货物的即时发货、物流配送、价款交易等，大大缩短了贸易交易的使用时间，使得国际贸易显得更为智能、便捷。2014年我国跨境电子商务小额出口业务额已超过300亿美元，虽仅占当年出口总额的3.5%，然增速超过100%。增长之所以如此迅速，与物联网运用于跨境电商结算有密切关系。

（四）物联网可为跨境电商客户提供信息安全保障

以往的国际贸易交易是由经营者与消费者面对面地进行，而电子商务的出现则在一定程度上改变了这种传统的交易模式。然此种交易模式具有一定的开放性，不能有效确保客户的信息安全。在电子商务交易兴起之后，国际贸易也迅速实现了电算化，在添加物联网技术的支持之后，其将之前繁琐的商品物流、价款给付、债务清偿等操作流程，全部转移到物联网平台之上。参与贸易的客户双方能够更为简便地查询对方的商品物流、价款给付、债务清偿等内容，而不必再指派专人进行询问、记录。同时，参与客户群体也可以通过设置账号、密码，使得自身拥有查询、修改的权限，并有选择地屏蔽掉一部分不能公开查看的贸易交易内容，使得客户群体的核心商业机密不被泄漏。例如，食品的进出口，人们最关心交易食品是否变质、腐败、污染，以及是否被诈骗，而运用物联网系统的电子标签技术、无线传感技术、GsP定位技术、互联网技术及数据库技术,采用智能交易器,就可将各个节点有机地结合在一起,对食品进出口中的运输、仓储、包装、检测和卫生等各个环节进行监控、追溯,有效防止交易食品的变质、腐败、污染及被诈骗。

二、物联网技术在跨境电子商务中应用面临的主要问题

（一）关键技术不成熟且行业协同度不高

当前，我国物联网在产品、专利和解决方案等方面虽然近年来进展迅速，取得了一系列技术突破，但与国外先进技术相比，还有明显的差距，依然对国外存在较大依赖。例如，在传感器技术方面，高精度、高敏感度分析、成分分析等技术均处于中低水平，高档传感器大多依赖进口，70%以上芯片来自国外；在识别技术方面，自主可控的标签芯片、读写器芯片严重缺乏，标签打印机、贴标机基本被国外垄断。若无法突破相关的核心技术，我国的物联网技术产业很有可能沦为发达国家的加工制造环节。相应的，我国的物联网应用成本也将相应上升。当前，将物联网应用到跨境电子商务之中，主要是考虑到其在带来安全性和便捷性的同时，能够有效优化物流供应链，降低物流及交易成本。我国无法掌握物联网技术的核心技术则意味着其中的很多技术装备都需要进口。另外，我国物联网产业发育也不成熟，尚未打破不同行业、地区和部门间的壁垒，缺乏必要协同，存在技术垄断乃至封锁，规模效应尚不明显，使得物联网的应用成本居高不下。显然，这将大幅度提升物联网在我国跨境电子商务中的应用成本，且关键技术受制于人，安全性也无法得到充分保障。

（二）缺乏成熟的商业模式及标准体系

当前，我国的物联网产业尚处于起步阶段，用户尚少，尚未达到规模经济，且难以实现供给与需求的良性互动。如此，必然会使其应用成本居高难下。就笔者所在的武汉市而言，很多企业已了解运用物联网技术的积极效应，但因初期投入高，收益无法得到保障，很多企业望而却步。在此情形下，结合我国物联网产业技术水平及应用市场现状，选取科学合理的商业模式非常关键。当今世界上物联网产业发展最快的几个国家一般都已形成匹配国内市场的成熟商业模式，如AT&T、Ver izon和韩国SK电讯等。然而，我国物联网商业模式的主导者中国移动目前尚处于通道型的初步阶段，基本只能提供单纯的网络连接服务。我国的物联网商业模式也仅能适用于远程测量、环境监控、移动支付、物品追溯和企业供应链等有限领域，尚难具备在跨境电子商务中大量使用的成熟条件。另外，物联网作为新兴技术产业，其发展、协同及推广离不开相关的标准体系，然我国的很多标准还比较零散，乃至缺乏、缺失。

（三）仍然存在一定安全隐患

物联网作为新型的信息共享平台，其发展必须建立在有足够的技术能力可以确保海量信息安全和数据保护的基础上。然而，当前无论国际还是国内都尚缺乏统一认可的信息安全保护手段，且缺乏相应的隐私安全保护法规，使得一些人对物联网缺乏安全感。物联网是基于互联网技术的新型信息网络，必须要有足够的技术能力在信息识别中确保国家机密、商业机密的安全，防范黑客和病毒攻击。显然，直到今天互联网信息安全一直难以得到切实保证。我国现阶段仍是黑客攻击的最大受害国，由于物联网难以跨越互联网这一技术环节，那么其信息安全保障能力也必然相对有限；在射频识别系统中，标签也可能被预先嵌入到物品中，在标签的扫描和定位中，个人隐私也存在安全风险。既然物联网的信息安全无法得到彻底保障，原则上可以通过构建相应的法律机制对此弥补，比如可依法打击盗窃商业机密者和传播病毒者，然目前与物联网信息安全保护相关的法律机制并不健全。

三、加快物联网技术改善跨境电子商务的途径

（一）优化物联网产业发展，降低应用成本

李克强总理在2014年两会上所做的《政府工作报告》中表示，要“扩大跨境电子商务试点”。数据显示，2014年上半年，我国跨境电商交易额在3万亿元左右，其中跨境零售额约为3000亿元。目前，我国的跨境电商平台已超过5000家，有20多万家企业参与其中。这说明，我国的跨境电子商务正处于蓬勃发展的“市场启动期”。然而，其蓬勃发展背后的物流瓶颈却一直为人诟病，如配送时间长、清关障碍、破损丢失、无法退换等问题若无法得到有效解决，将严重制约跨境电商的发展。显然，将物联网应用到跨境电子商务之中可有效缓解其存在的物流难题。然物联网技术产业发展中存在的技术封锁、协同不力等问题使得其应用成本长期居高不下，制约了其在跨境电商中的推广普及。为此，政府必须制定物联网技术产业的中长期发展规划，推进行业内部的系统整合，加强相关企业的技术协同，优化物联网产业发展格局，降低其应用成本。

（二）加强物联网技术研发，确保信息安全

物联网技术基于互联网技术而衍生并发展，电子数据的网络交换是其难以逾越的必须环节。如此一来，跨境电子商务中的商业机密乃至国家机密必然需要借助网络这一虚拟路径进行传输，其中的安全隐患自然非常大。为此，可以在积极吸收引进国外成熟技术设备以加强信息安全当前基本需要的同时，将信息安全置于国家物联网发展规划的重要位置。比如由国家或相关企业牵头，成立专业的物联网信息安全技术研发机构，负责相关技术设备及安全软件的研发工作。物联网信息安全的主要隐患来自于互联网，而影响互联网信息安全的主要威胁在于病毒、木马和黑客攻击等。对此，可立足物联网和跨境电商的实际需要，研发专业配套的杀毒软件，并通过国际协同构建起相关的病毒信息通报机制和杀毒软件共享机制，以此提升物联网在跨境电商应用中的信息安全保障能力。

（三）推进海关监管模式变革，提高通关效率

海关是对一国对外贸易实行监管的行政管理机构，跨境电子商务虽然可通过电商平台极大简化传统的交易程序，然货物进出口依然必须接受海关的清关检验。海关清关作为跨境电商物流的重要环节，一直存在清关难和效率低的问题。为此，在推进物联网与跨境电子商务融合的同时，可将海关的清关检验程序一起纳入物联网之中，让海关依靠物联网的职能识别、定位、追踪、监督和管理功能实现监管模式转变，从而简化清关检验程序，提高通关效率。如上文中所提到的上海、重庆等16个跨境电商试点城市中，大部分城市在制定跨境电商发展规划的同时，都将以物联网技术推进海关监管模式变革作为推动其跨境电商发展的重大举措。

（四）加大国际间的协同，构建统一的法律机制

将物联网与跨境电子商务结合到一起，实际上也就在全球范围内真正实现了物物相联，必然需要加大国际协同。尤其是跨境电子商务的隐匿性和物联网技术的发展不足，使得交易结算、商品物流和信息安全等互联网技术平台下跨境电商存在的问题依然无法得到根除。对此，必须在国际协同的基础上构建起全球统一的法律机制，以打击相关的违法行为，以法律机制弥补或堵塞物联网技术缺陷带来的跨境电商发展难题。比如，中国作为具有相当国际影响力的联合国常任理事国，可以牵头成立关于跨境电商与物联网的国际合作组织，共同商讨制定规范跨境电商和物联网发展的国际条例。如对于编写、传播病毒、木马等恶意程序攻击物联网，扰乱跨境电子商务发展的事件，各国应协同配合，共同打击。▲

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