辽宁中小企业电子商务协同发展研究

□文/刘岩峰 朱方圆

（1.渤海大学管理学院；2.渤海大学经法学院 辽宁·锦州）

随着信息技术的飞跃发展，电子商务已经成为商务模式的主流，企业开展电子商务是适应经济时代需求的必然选择。辽宁中小企业数量众多，各有各的优势和劣势，如何利用它们的优势，避开其劣势，是每个中小企业所考虑的重要问题。辽宁中小企业把电子商务和协同发展结合起来，就是要把辽宁中小企业管理的部分扩展到企业外部，包括供应商、生产商、分销商以及客户和合作伙伴等等，不同企业之间互相合作，共同发展。在这个平台上，所有的信息资源能够共享，解决辽宁中小企业信息孤岛问题，加速辽宁中小企业信息化建设工作进度。

一、辽宁中小企业电子商务协同发展的必要性

电子商务在其发展过程中，其协同阶段是把各个企业之间合作起来，企业业务流程进行重组，进一步共享和集成各企业的资源或系统，达到不同企业或部门数据和资源的共享更扩大化。协同发展是指为了达到同一目标，两个或多个个体共同合作，从而实现互惠互利的效果。协同发展是事物发展的基础，是持续发展的关键。电子商务协同发展是电子商务发展的一个方向，充分整合企业的各种资源、企业的业务流程等等，在企业各个环节协同发展，共同打造适合中小企业的电子商务平台，最终达到企业信息资源利用最大化，提升企业竞争优势。

辽宁中小企业占辽宁企业数量的绝大多数，这些中小企业发展电子商务的成败，能够直接影响辽宁国民经济发展命脉和社会稳定。但是，辽宁中小企业面临资源、资金、技术、渠道、科技人才等各方面的劣势，面对信息海洋以及各种信息孤岛，已不能适应快速变化的市场环境，不能提升自己的业务效率，很难对企业内外部资源进行整合，从而失去了与供应商、分销商以及客户的价值链。辽宁中小企业协同发展电子商务，就是让所有辽宁中小企业具有信息对等、竞争公平的发展环境，具有多样性的特点。电子商务协同发展，可以帮助中小企业解决企业内外部信息集成，帮助辽宁中小企业把不同机构之间、部门之间、不同系统之间的信息整合起来，从而达到辽宁省跨地区、跨系统、跨企业、跨组织的协同作战，从而为中小企业带来巨大的效益。辽宁中小企业为了能够快速发展电子商务，走协同发展电子商务的路径是适应时代和环境的需求。电子商务在我国的发展还处在发展时期，辽宁中小企业采用协同发展电子商务本身，就是企业联合作战，对各种信息进行共享，帮助企业快速获得想要的信息和资源，推动企业快速发展。每个企业可以具有自己的发展模式和特色，不论从地理位置、历史、经济等各个角度，都可以具有创新发展模式。针对数量众多的辽宁中小企业，针对性强，量力而行，找到突破口，寻求适合不同地区、不同行业辽宁中小企业发展电子商务的模式和途径，循序渐进，扬长避短；通过辽宁中小企业协同发展电子商务，使中小企业在时效上取得竞争优势，培养辽宁中小企业核心竞争力，最大限度发挥这些辽宁中小企业的优势。所以，辽宁中小企业电子商务协同发展路径的选择非常具有现实意义。

二、辽宁中小企业电子商务协同发展存在的问题

（一）存在协同意愿问题。首先，协同涉及到的个体较多，可能是某一行业或者是某一产业链，协同意愿是应该首要考虑的问题。随着电子商务的快速发展，现在很多中小企业不仅仅是辽宁中小企业，也想应用电子商务，但是没有想到协同发展问题，更多的是对自己切身利益的担心，担心别人分享自己的资源，担心别人盗取自己的核心技术或资料，从而使自己蒙受不可想象的损失。同时，也担心自己甚至别人协同发展后能不能被骗，担心平台是否安全，担心合作伙伴是否真实可信，担心信息传递和交易过程是否可靠，担心未来是否会受制于人等等问题。所以，更多企业会选择单打独斗，这样涉及的成本比较大，开发应用周期比较长。

（二）存在协同多样性问题。电子商务本身就具有多样性的问题，而辽宁中小企业品种多、数量多，其电子商务协同发展本身更涉及到多样性问题。主要包括要从线上到线下、从不同部门之间、从企业内到企业外、跨不同地区、跨不同业务等各方面的协同发展。而且行业不同，其应用电子商务的情况也就不同，尤其是辽宁中小企业本身的特点也决定着其协同发展电子商务就必然存在着多样性的问题，这也是协同本身涉及的问题。并且都要从哪些方面入手解决这些多样性的问题，才是路径选择的关键问题。

（三）存在协同竞争公平性问题。协同就要做到大家共赢，互利互惠，那么前提条件就是竞争公平性。辽宁中小企业电子商务协同发展也要具有竞争公平性。为了要达到“共赢”，就要保证在同等条件下这些不同成分、不同形式的个体能够公平竞争，具有竞争公平性的特征，否则电子商务协同发展就没有意义了。而选择什么样的路径进行电子商务协同发展才能达到上述的要求，也是难点之一。

（四）协同性本身也存在问题。辽宁中小企业电子商务协同发展要具有协同性。这些中小企业之间的竞争不是以优胜劣汰的方式淘汰对方，而是共同发展，发挥各自的优势，主要是促进优势的发挥或者转换优势创新，是为了求得双方能够共同发展、共同进步，创造一种“和谐”的发展环境。如何选择路径才能做到理想的协同发展的结果即路径选择，也是中小企业协同发展电子商务的关键问题。

三、辽宁中小企业电子商务协同发展策略

（一）加强政府的协调和统筹能力，调动企业协同意愿。由于中小企业各式各样，每个企业都有自己的特色和特点，协同就涉及到他们的协同意图、实施的条件、实施面临的困难、实施切入点等都不一样，涉及的问题也比较多。辽宁中小企业在进行信息化建设时有时缺乏更具有远见性的发展战略，这就需要政府发挥协调和统筹能力，应该避免其各自发展，应该让其充分认识到电子商务本身就存在多种多样性，那么协同发展也一定也存在多样性，所以辽宁中小企业应该更多地关注电子商务的各种手段支持，如果可以协同发展就应充分利用和把握，这样既可以减少成本的投入，同时也可以避免重复建设。具体需要政府协调统筹的部分包括：首先，应该创建一个完整规范的信息环境和诚信的交易环境；其次，政府部门可以进行引导和示范，消除行业的顾虑，从而从自身出发主动协同，效果可能更好；再次，政府可以帮助加强企业间的合作，增加企业之间的交流沟通，这样才能更互惠互利达到双赢甚至多赢；最后，政府部门可以多做宣传，开展各种讲座，协调各企业自己加强合作协同发展电子商务，有计划地进行统筹安排进度，鼓励协同完成，从而解决协同意愿的问题。

（二）建立电子商务行业一体化，协调行业统一发展路径。辽宁中小企业数量多、种类多，虽然在资源和发展上都有自己的优势，但是由于大多数企业尚未形成自己的电子商务应用系统，并且很多企业的计算机、信息化程度都较低，这样导致电子商务应用水平和发展能力受到限制，必然导致企业竞争能力下降。建立电子商务行业一体化，可以解决这个问题。行业一体化，顾名思义，所在行业有统一一体化的电子商务应用途径，这样就可以不用自己考虑是否要单独建设电子商务系统，只要跟着行业一体化走即可，既省了建设成本，又节省了时间，既可以整合现有电子商务资源，同时也不用太担心路径是否可行的问题，可谓一举多得，从而解决多样性问题、竞争公平性问题。

（三）建立试点规范行业，努力打造电子商务行业体系。参照《关于开展国家电子商务示范城市创建工作的指导意见》，为了促进电子商务发展，提出了创建国家电子商务示范城市的新途径，国家发改委、商务部等部委联合分批确定了53 个城市为“国家电子商务示范城市”。为了辽宁中小企业电子商务协同发展，可以在辽宁建立试点规范行业，在几个典型城市或行业先建立试点示范，并打造电子商务行业体系，为解决当前电子商务协同发展的意愿问题、多样性问题、竞争公平性问题以及协同问题这些关键问题提供了实践依据，同时也更能从先局部后整体发展为基础，为辽宁中小企业未来协同发展打开新局面。

（四）鼓励龙头企业资源整合，带动产业链协同发展电子商务。现阶段，世界的经济重心已经从工业经济转移到信息经济，电子商务成为各个产业集群和产业链的最佳选择，阿里巴巴研究院在2014年4月公布的《2014 中国在线产业带报告》显示，截至2014年3月，阿里巴巴集团旗下的1688.com 已经有近百个在线产业带入住，并且数量依然在不断增加。可以借助现有的在线产业带，帮助各个企业进行协同发展。尤其鼓励龙头企业进行资源整合，因为龙头企业资源更丰富，电子商务化程度更高，更能带动整个链条的协同发展，这样做不仅可以保证整个链条的畅通，也推动链条其他环节顺利进行。同时，也协助产业链其他成员共同发展，打破传统产业集群的局限，推动交易双方交易顺利完成，提高交易促成率；并能直接建立产业链条的供销关系，实现信息资源的实时传递，保证交易按时、按质、按量完成。

（五）构造多种电子商务协同发展模式和解决方案，搭建诚信安全电子商务平台。为了解决协同性的问题，实现辽宁中小企业电子商务协同发展，要不断探索和摸索不同的电子商务协同模式或者解决方案，可以利用国内外成功的模式和解决方案，针对不同行业的特点和所处地理位置等进行创新和改革，提出自己的电子商务协同发展模式。同时，应用先进的平台开发技术、安全交易支付技术等，建立一个诚信、安全的电子商务协同发展平台。具体可以参照国内外现有的电子商务平台或者电子商务解决方案，比如SAP 公司提出的Mysap.com，就是电子商务系统协同管理的平台；而Oracle 公司提出的基于门户的电子商务协同管理的解决方案。在国内，中小企业则可以利用阿里巴巴等交易平台进行电子商务系统的协同管理。

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［3］陈德刚.武汉电子商务产业集群发展策略分析［J］.特区经济，2012.10.

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