信息技术对人力资源的影响的思考

孟祥军（吉林建筑大学，吉林长春，130118）

信息技术对人力资源的影响的思考

孟祥军
（吉林建筑大学，吉林长春，130118）

分析了信息技术支撑下的现代人力资源管理闭环模式的效果，以及未来对信息技术应用提出的要求，旨在帮助人们从信息技术应用的角度理解人力资源管理。

信息技术；人力资源管理；闭环模式

为了最大化地提高效率，企业和组织的各个环节、各个部门之间的协同成为关键，口常的资金流、物流和信息流保持通畅，保证整体战略的决策和调整。同时，我们更应该看到在这些战略部署都合理化之后，最不稳定的因素和最有保障的因素是人力资源的管理。人力资源管理贯穿始终、贯穿每一个环节，因为每一个环节都是人在操纵和影响。因此，在一个单位中，人员的任免、人员培养、人员激励、人员监控等都关系到企业整体运行的命脉。可以说，人力资源管理是企业管理的核心要素。没有它的优化，其他层面的优化便都受到局限。

信息技术涉及信息的一切自然技术和社会技术，包括信息劳动者的技能，也包括信息劳动工具和信息劳动对象，同时还包括了涉及到信息技术的管理制度、方法体系、信息技术解决方案、系统集成和信息技术服务等。现代信息技术是一种区别于农业技术、工业技术、能源技术、商业技术等技术门类的技术，是指从20世纪60年代以来，以半导体技术、微电子技术、集成电路技术、通讯技术和计算机技术为典型代表的信息技术。现代信息技术的突飞猛进对社会经济活动的影响越来越大，对管理领域的影响也越来越显著。

1 信息技术推动人力资源管理模式的改变

在上世纪80年代初，随着以计算机技术为主要的信息技术的发展，特别是到了上世纪90年代末，Internet应用的迅速崛起以及宽带成本的不断降低，各类信息技术在管理领域得到普遍应用，企业管理的模式包括人力资源管理模式就受到了明显的影响和改变。

信息技术的本质作用就是完成信息的收集、存储、加工、发布、传送和利用，因此人力资源科学管理离不开良好的信息处理和信息管理。从管理信息处理功能流程来看，人力资源管理的核心数据和信息包括四大部分:一是人力资源分析数据及更新机制指导信息；二是人力资源更新数据及开发机制指导信息；三是人力资源开发数据及激励机制指导信息；四是人力资源激励数据及制衡机制指导信息。每一部分的主要人力资源管理的核心目的是不同的，人力资源分析数据及更新机制指导信息主要是为了实现资源补充、资源重组、资源优化、资源淘汰、资源流动；人力资源更新数据及开发机制指导信息则是为了实现人力提升、沟通指导、工具提供、流程重组、角色转换等；人力资源开发数据及激励机制指导信息是为了实现成果分配、价值提升、长期激励、权责调整、后期评定等；人力资源激励数据及制衡机制指导信息目的又是和人力资源分析数据及更新机制指导信息一样，为了实现资源补充、资源重组、资源优化、资源淘汰等，从而实现人力资源管理上闭环流程。

2 信息技术支撑下的人力资源管理闭环模式效果分析

在信息技术支撑下的人力资源管理的闭环模式中，人力资源管理绩效将得到明显提高。

2.1 人力资源管理部门的工作效率得到提高

影响人力资源管理部门工作效率的因素主要包括:每月的工资计算与处理、员工的考勤体假处理、员工信息管理等业务内容。这些事务往往要持续占据人力资源管理人员的大量时间。手工操作不仅效率低下，而且容易出错，信息技术在人力资源管理中，的应用，将大大降低例行性工作占用人力资源管理人员时间的比例，使管理人员从口常事务中解脱出来。

2.2 人力资源管理部门的业务流程得到规范

当人力资源管理者从繁杂的行政事务中，抽身出来之后，就希望规范人力资源运作体系的业务流程。招聘流程、绩效管理流程、员工培训与发展流程、员工职业规划、离职流程等都是人力资源管理者的考虑范围。信息技术能将有关人力资源管理的分散信息都紧密集中，在一起并进行分析，自动化和优化人力资源管理业务流程，使信息流得到加速且更舒畅，人力资源管理的作业流程跟业务流程以及直线功能结合更紧密。通过信息技术的应用，不仅能将人力资源管理部门的工作职能完全覆盖并划分清楚，而且能将经过优化的业务流程在系统中体现。人力资源管理的口常业务如干部任免，职工退体、调配、辞职等都可以按照规范的工作流程设计相应的模板来完成。查询、统计、制作花名册、统计报表、领导市批等过程也可以在信息技术网络上实现。

2.3 人力资源管理成本得到有效降低

通过信息技术的应用，比如在员工培训方面，员工可以“在线”随时随地接受培训，从而可以节省时间，减少差旅费用，降低培训成本。在评估方面，通过网络，各级主管可以很快看到来自各地下属定期递交的工作述职报告，并进行评估、指导及监督，这样，评估的成本也可以大为降低。

3 闭环人力资源管理模式对信息技术未来的发展趋势提出了要求

在信息技术支撑下的闭环人力资源管理新模式下，随着经济的高速发展和企业需求的扩张，将对信息技术未来的发展趋势提出新的要求。

3.1 信息技术运行开发需要平台化、模型化。信息技术在闭环人力资源管理模式中的应用不断深化，不同行业和规模的客户需求出现差异，怎么样满足客户的个性化需求成为重要议题。而信息技术运行开发的平台化和模型化，拥有足够的弹性，能够满足客户需求和闭环人力资源管理模式的发展需要。

3.2 基于互联网和新一代3G技术的全员参与的信息技术应用将在闭环人力资源管理模式中得到快速应用。据IDC统计数据显示，截至2006年底，全球共有40%的企业员工处于移动状态。随着企业流动办公员工的增加，对移动商务应用的需求也越来越大。而互联网和3G技术的发展会更进一步推动信息技术在人力资源管理上的应用全员化，把从原来最初的人力资源单纯的管理推动到一个全员化的参与过程。

3.3 信息技术需要基于SOA架构和集成化应用。信息技术在人力资源管理中的应用并不是一个单纯独立的系统。从企业整体信息技术应用平台上看，人力资源管理中的信息技术系统必须要跟外界系统进行紧密的集成，企业内部基于SOA架构的人力资源信息技术的集成化应用成为必然。

[1]李维.信息技术在企业人力资源管理中的应用[J].科技传播.2011(01)

[2]赵芹,郭丽华.我国物流行业人力资源管理策略分析[J].中国经贸导刊.2011(16)

Thinking on the impact of information technology on human resources

Meng Xiangjun
（Jilin Architecture University，Jilin Changchun，130000）

The analysis of the effect of under the support of information technology, modern human resources management closed loop mode, and future requirements for the proposed application of information technology to help people understand the human resources management from the perspective of the application of information technology.

information technology; human resource management; closed loop model