公共图书馆电子阅览室建设管理研究

张秦

（陕西省图书馆，陕西 西安 710061）

1 公共图书馆电子阅览室的特征

电子阅览室指在计算机技术、网络通信技术基础之上建立起来的，以电子文件提供和电子阅览服务为主的阅览室。电子阅览室是网络技术、计算机技术和电子读物大综合的产物。与传统的书刊阅览室相比，电子阅览室提供的不再是传统的纸质文献，它提供的是包括磁盘、光盘、录像带和网络信息在内的各种电子文件和信息资料。再则，在电子文件使用上，读者不必再像以前那样，亲自到图书馆去查阅资料，读者只需借助信息化检索手段就可以获取自己想要的超文本信息，信息获取方式更加快捷、方便、高校。电子阅览室具有网络检索服务、数据库镜像服务、视频点播服务、科技查新服务等功能。电子阅览室的出现，有效解决了图书馆馆藏单一、服务方式落后等问题。因此，在网络技术迅猛发展、信息技术不断升级的大背景下，许多地方都加快了电子阅览室建设步伐。

2 公共图书馆电子阅览室建设管理

2.1 功能定位问题

电子阅览室是公共图书馆电子化服务的重要场所，它具有公益属性，也具有社会性、教育性和服务性，但是，它在建设和管理中所需成本较大，所以，在服务人群上，公共图书馆要做好人群筛选与读者管理，要合理把握电子阅览室开放的幅度，要对其功能进行准确定位，避免电子阅览室变成公共网吧。但是，许多图书馆在电子阅览室服务定位上都存在这样那样的偏差，电子阅览室管理和开放都缺乏科学性，为此，电子阅览室有序运行和健康使用都缺乏保障。

2.2 设备陈旧，使用效率低

计算机更新换代的速度是非常快的，许多公共图书馆虽然顺应社会发展要求，建设了电子阅览室，但是由于资金有限，购买申报、审批流程复杂，所以，他们在电子阅览室建设上就选择了一次性投入、一次性购买，许多电子阅览室自建成后就再没有更新过设备，设备严重老化。这也给电子阅览室馆藏建设带来了不良影响，许多电子阅览室的光盘数据库、多媒体资料库都不够健全，电子阅览室的互联网使用也因此受限，读者根本无法通过电子阅览室获取资料、传递信息。

2.3 管理有漏洞

目前，在电子阅览室管理上，我国公共图书馆电子阅览室采用的大都是集监控、统计、计费功能于一体的自动化管理系统。自动化管理系统虽然操作方便，安全系数高，但是，许多图书馆在读者管理上过于松懈，根本没有就电子阅览室使用开展相应的教育和管理，用户上网实名登记制度尚未施行，也没有做好绿色阅览宣传与规范工作。因此，许多读者都将电子阅览室当做公共网络，公然在里面玩游戏、上网以致于影响了其他客户的正常使用。

3 公共图书馆电子阅览室建设管理建议

3.1 重视资源建设

在十八大文化强国战略指导下，公共图书馆要抓住公共文化服务体系示范区建设契机，以信息技术为支撑，加快图书馆馆藏资源信息化整理、加工、存储步伐，加大电子阅览室建设投入，购置先进的电子阅览室硬件设备，购置更多的光盘、电子图书和电子期刊，引进各种资料全面、专业性强的电子文献数据库，如维普、万方、知网数据库等，以满足用户需求。在此基础上，公共图书馆还要结合特殊读者的阅读需求，按学科或按专业建立信息资源导航，将文件进行分区管理，同时加强与地方综合文化站、博物馆、档案馆等文化服务单位的交流与合作，争取为公众提供便捷到位的公共数字文化服务。

3.2 加快技术升级，加强网络监管

在电子阅览室硬件设备建设齐全的基础上，公共图书馆要加强设备日常维护与管理，及时进行设备软硬件升级，及时发现操作系统、浏览器、有线系统等存在的问题，利用杀毒软件防止病毒入侵、查处安全漏洞，并定时进行系统备份。公共阅览室管理人员还要加强网络环境监管力度，删除不良网络信息和游戏软件，安排专人进行信息筛选、管理与监控，以提高电子阅览室软硬件设施安全系数。与此同时，管理人员还要做好电子阅览室宣传工作，积极利用图书馆官网主页进行新书推介，为读者查询提供各种建议，并这对用户进行信息素养教育和用户培训，以提高用户素养和各项资源的利用效率。

3.3 加强管理队伍建设

公共图书馆管理人员，是联系用户和信息资源的桥梁和纽带，他们在电子阅览室管理中起着至关重要的作用。加强电子阅览室管理队伍建设，是电子阅览室可持续发展的客观要求。因此，图书馆要加强管理人员培养与教育，针对管理人员进行网络信息检索技能培训和职业道德教育，要求管理人员加强自我管理，开展自主学习，及时了解信息化文化服务行业发展信息，以优化管理人员的知识结构，提高其工作技能和服务水平。图书馆还要积极利用市场化管理方法，利用岗位责任机制、人才评价机制等激励手段提高管理人员的工作积极性。

[1]朱逊贤；我国公共图书馆服务体系建设途径研究[D]；南昌大学；2012年

[2]陈春燕；公共图书馆服务体系构建的发展趋势研究[J]；科技创新导报；2013年16期