如何塑造企业团队文化打造和谐站队研究

安国栋（中石油北京天然气管道有限公司山西输气管理处， 山西 忻州 034000）

如何塑造企业团队文化打造和谐站队研究

安国栋（中石油北京天然气管道有限公司山西输气管理处， 山西 忻州 034000）

站队是企业管理中最重要的基层组织，是企业所有生产任务的最终落脚点，如何使站队内成员统一思想，凝心聚力完成各项工作是每个管理者首要思考的问题之一。而和谐的团队关系就是完成这些目标的最有效办法。

团队意识；和谐；沟通；文化建设

时下团队文化是个很时髦的词，但却是站队管理者所面临的一个重要问题。对于基层单位来说，要想圆满完成生产任务，构建和谐型站队，需要全体员工的团结协作。笔者作为一名基层管理者认为对于站队来说，不管人数多少都要拧成一股绳，需要所有成员发挥聪明才智，营造积极的工作状态、和谐稳定的人际关系，促使各项工作任务指标的顺利完成。而这种和谐关系不是一朝一夕就促成的，因此，笔者认为塑造团队意识的方法与措施可以考虑以下几个方面。

1　保证公正公平是前提

首先，要公平公正的待人处事，这是人本管理的基础。一个好的站队管理者要从心底里把公平公正作为处事根本。对待任何大情小事和任何人都要公平相待，忌走感情路线，打亲情牌，时刻告诫自己不忘公平公正这个原则。其次，拉帮结派要不得。这种现象一旦形成，那么对站队的建设无疑是毁灭性的。如果站队中有多个管理者，管理层先要统一思想，遇事集体决策。员工要服从决策，也要杜绝员工有听从个别领导的现象，主要管理者要树立威信。集体决策时也不能出现个别管理者随意发号施令的现象，这样员工会顾此失彼，最终造成工作错位。再次，管理制度要公平。站队管理者在制订制度时，也要时刻注意公平公正，制度的制定要经过反复推敲，综合各方因素，征求员工意见。不能出现个别案例就朝令夕改，影响制度的严肃性和有效性，也给员工带来负面影响。

2　采取有效沟通是保障

要创造条件多交流。目前各企业中的员工可能来自全国各地，年龄、文化程度，个性、兴趣爱好等不尽相同，加上有的企业有多种用工形式，在没有利益的前提下，这些矛盾并不显现，但在评先选优、薪酬分配等事关员工利益方面就会导致不和谐因素的出现，甚至是正面冲突。面对这些情况，基层管理者应创造交流条件，疏通交流渠道。善于洞察员工心理和了解员工的所求所想，采用多种形式与员工进行交流，及时消除站队成员间的隔阂与矛盾，化解不良因素，最终使员工达到对团队目标的认同，创造和谐的人际关系氛围。

管理者的民主决策很重要。基层管理者要善于归纳、汇总全员的意见。做到大小事务大家都有发言权，使成员获得参与班组管理与决策的机会，让全体员工都融入到站队的管理中来，给员工“家”的感觉。要积极采纳员工提出的合理化建议，只要有利于安全生产，促进管理的建议都要积极采纳。鼓励和支持员工立足岗位开展小改小革，培养员工的主动性和积极性。

3　打造团队和谐是关键

要塑造和谐风气。站队的风气和谐与否对于实现站队目标至关重要。良好积极向上的环境，对站队员工的行为具有很大的约束力。因此，管理者应创造良好的团体工作氛围，身教胜于言教，无论什么工作，都要以身作则，冲在前面，干在头里。要求员工做到的，自己先要做到，要求员工掌握的，自己首先要掌握，不当吆喝领导。作为基层管理者，应让每位员工明白，个人的荣誉是和集体分不开的。没有个人的奉献，就没有优秀的团队；相反，如果没有优秀的团队做基础，个人业绩也无从谈起。二者是相辅相成，互为补充。

执行规章制度要严行。俗话说“没有规矩，不成方圆”。基层管理中，要建立健全各项管理制度，严肃劳动纪律，完善绩效考评体系、从而约束站队成员的行为。对任何破坏站队内部团结的人或事一经发现，都要严查到底，坚决杜绝此类事件的发生。使站队员工看到管理者团结的决心和奖惩分明的态度，使员工们对站队建设和未来发展充满信心，更好的为企业生产建设贡献力量。

营造站队和谐氛围。首先，管理者与员工间要建立和谐的上下级关系，给每位员工施展能力的机会，发挥有专长员工的作用。管理者不能有高高在上的心态，这样就与基层员工拉开了距离，产生隔阂，应该与站队全体成员同甘共苦。管理者要见荣誉让，见困难上。工作中鼓励员工大胆创新，生活中做他们的贴心人。其次，站队员工内部要营造融洽的同事关系。在日常工作生活中，既提倡站队成员间的平等竞争，又要注意相互帮衬不拆台。

4　团队文化是补充

积极引导作用大。基层管理者应该用积极健康向上的精神文化去教育、激励、塑造员工。当今社会是一个物欲横流的社会，这也凸显了对员工进行精神文化教育的重要性。站队除了要响应企业的一切活动外，还应自主开展各类凝聚员工的文化体育活动、团队拓展训练等，引导员工在实际操作中培养团队文化，增强员工归属感。

人文关怀是精髓。把人情味作为精神文化建设的精髓，力求在站队内营造关怀、和谐、温暖的文化氛围。基层管理者要时刻做到观察员工思想动态要细致，沟通交流要经常，发现优点要弘扬，肯定成绩要及时，释疑解惑要透彻。这样站队才可以完全发挥人力资源，同时也可以挖掘员工的潜能，为站队的可持续发展奠定良好基础。

5　结语

站队管理虽然是最基层的管理工作，但却是企业中的基石，俗话说“基础不牢，地动山摇”，好的基层管理者要思考团队文化建设，营造团结合作的文化氛围，从而可以更好的推动各项生产指标的有序完成。