远程教育中网络课件教学质量监控体系研究

刘彦 贾凤翔

【摘 要】当前网络课件教学质量监控体系中人才培养计划监控、教学资源监控、学习过程监控、教师参与教学的监控、评价和反馈监控等方面存在一些问题，结合质量体系监控的导向性原则、全程监控原则、激励原则和反馈原则，确定质量监控体系的建设重点为人才培养计划监控、教学资源监控和学习支持与服务监控。

【关键词】远程教育 教学质量监控体系 网络课件

【中图分类号】 G【文献标识码】 A

【文章编号】0450-9889（2015）01C-0049-02

随着我国远程教育的不断发展与壮大，网络课件作为远程教育重要的教学手段，其建设与应用也越来越广泛。网络课件最大的优势在于能打破时间和空间的壁垒，做到随时随地学习，且资源丰富信息量大。但也正是因为教师与学生在时间和空间上的分离，使其教学质量难以把控。但是，教学质量是一切教育形式生存与发展的根本保证，所以建立一套兼顾远程教学特点，符合网络课件各项功能要求，且规划合理、操作性强的教学质量监控体系，显得尤为重要。

一、网络课件教学质量监控现状

网络课件是集视频、动画、文本和图片等信息化手段为一体的教学形式，网络课件在远程教育中的应用非常广泛，但其教学质量监控体系的建设却明显滞后，在很大程度上影响和制约了远程教育教学质量提高。当前，各类院校已经开始逐渐重视对网络课件的教学质量监控，这期间也取得了一定成果，但在实际监控中还有部分问题有待改进。

（一）人才培养计划监控缺失。人才培养计划是课程的总体思想、课程教学模式和学生知识结构要求的具体体现，是管理和组织教育教学过程的主要依据。然而，现阶段网络课件教学质量监控，监控重点往往都是在与教学有关的直接因素上，缺失对人才培养计划的监控，使得一些课程在整体设计上缺少互联网的思维，教学模式和知识结构也没有发挥远程教育的优势，从而直接制约了后续教学质量的提高。

（二）教学资源监控缺乏。我国现阶段网络课件教学质量监控很少将资源监控纳入监控体系，致使网络课件出现多媒体运用不符合教学规律、形式结构单一、内容陈旧和新颖性不够等问题。部分课件制作者仅仅依靠个人经验和喜好来使用媒体，没有根据学科分类、知识结构和学习者的学习特点，来选择最为恰当的课程内容表现形式和编排形式。

（三）学习过程监控不全面。网络课件学习主要以自主学习为主，但由于一些学员自我控制和自我约束的缺乏，使得学习效果大大缩水。加上现阶段教师与管理人员很少监督和督促学员自主学习（最多的也只是提醒），且大多只是针对练习和作业是否完成，缺少对学员的学习时间、学习态度和学习效果等学习过程情况的掌握和控制。部分学校为了追求毕业率，完全忽略了对教学过程的监控，使网络课件教学形同摆设毫无意义。

（四）对教师参与教学的监控力度不足。在网络课件教学监控中，监控主要针对的是学习者，而对教师的监控少之又少。教学中教师与学生在空间和时间上的分离降低了教师对学员学习过程与学习效果的控制，弱化了教师在教学中的地位。如果在网络课件教学中的导学、评价和讨论再缺少教师的参与，那么学员完全只有自学，毫无参与感甚至丧失学习的兴趣，从而影响远程教学的进度和质量。

（五）评价和反馈监控不够科学。网络课件教学质量的核心就是评价和反馈，然而现阶段很多监控参数的设定都是依据面授教学改进而来，特别是评价都是教师对学生作业和练习的单向评价，评价形式和内容单一，体现不出远程教学网络课件的特性。

二、网络课件教学质量监控的原则

教学质量监控的目的在于引导教师、教学管理人员和教辅工作人员爱岗敬业，以高度的事业心和责任感严格遵守教学纪律，规范教学行为，一丝不苟地完成各个教学环节，确保教学质量。因此，在网络课件教学质量监控体系的建设中，应重点遵循以下几个原则：

（一）导向性原则。教学质量监控必须坚持“以学生为本”的教学理念，对网络教育教学活动进行全方位、全过程的体系建设， 特别是对涉及教学质量的网络教育教学活动。再依照该理念对与教学质量相关的教学任务和活动进行细化，提出相对应的、合理的量化指标要求。并明确规范教学活动的每个环节、步骤和流程，尽可能减少教学质量监控执行人员的主观影响。

（二）全程监控原则。“牵一发而动全身”，教学活动是由诸多环节组成的系统工程，在这个链条上任何一个环节的低质量、低水平，监控和执行不到位，都将致使整个系统失序，从而无法控制，教学质量难免要受到影响，因此全程监控就显得异常重要。

（三）激励原则。教学质量的全程监控既要及时发现工作认真、质量精细、行为严谨的典型予以推广，使其带动广大教师实现教学环节的全程优化，又要及时发现因各种原因所致态度浮躁、工作轻率、质量低下的部门或成员，通过必要的批评与帮助，使其端正态度，改进工作，在教师获得成就感的同时，让学生终生受益。

（四）反馈原则。多渠道、多形式及时获取教学过程中的各种信息并在整理、分析、判断的基础上，适时以适当的方式反馈信息，系统才能得到有效地控制，教学活动才能得以顺畅地运行。倘若信息被滞留，监控就变得毫无意义，教学活动必将陷入放任自流的混乱局面。

三、网络课件教学质量监控体系的构建重点

全面的网络课件教育教学质量监控体系应包括人才培养计划的监控、教学资源的监控、教学过程的监控、学习支持服务监控和教学反馈监控等各个环节的监控。结合网络课件教学特点，其中对教学质量至关重要的是人才培养计划的监控、教学资源的监控和学习支持与服务监控。

（一）人才培养计划监控。远程教育培养对象是面向社会大众各个阶层，区别于传统大学的教学模式，因此必须对人才培养计划做重新规划，树立新的教学观念。在监控中首先监控的是教学观，是否由原来的以教师为主体转变为以学习者为主体；其次是课程观，是否由原来的教材为中心转变为多种媒体资源和网上互动为中心；最后是学习观，是否由原来的按顺序的面面俱到的学习转变为按照知识结构自主学习。通过监控使得人才培养计划能适应远程教学，培养学生在网络环境中的自主学习能力、互助互学能力和知识归纳创新的能力。

（二）教学资源监控。网络课件的学习多是自主学习，这就需要有大量的教学资源提供支持，并需要分析研究课程专业特点和学习者对其学习的需求，以确定课件资源的内容及其表现形式。教学资源质量好坏直接影响教学的整体效果，其监控的重点分四个部分：一是资源内容监控，即内容是否符合网络教学的特点并具有连贯性、科学性和逻辑性；二是资源设计监控，即教学目标是否明确，教学模块设计是否合理，交互性是否满足学生的需求；三是资源类型监控，即知识表现媒体是否符合其特点，视频、音频和图片是否清晰完整，文字排版、字体和字号是否统一完整方便学习；四是资源使用监控，即学习者在学习时使用资源是否便利，是否满足多种平台的运用，是否体现网络学习的优势。

（三）学习支持与服务监控。网络课件教学学习支持与服务监控是教学质量的立足根本，也是网络课件不断完善的保障，其内容主要包括两方面：一是学习支持的监控，主要监控的对象是教师和教辅人员，监控的内容是学习引导是否完善、问题答疑是否及时，学习互动是否参与；二是学习服务监控，主要监控的对象是教学管理人员和技术支持人员，监控的内容是注册和登录系统是否正常，知识检索是否方便和技术问题是否及时解决，使网络课件能为学习者提供更好的学习保障。

网络课件教学质量监控体系是提高教学质量的重要保障，对推动远程教育健康发展有深刻意义。网络课件教学质量监控体系具有引导、监督、激励和完善等多种功能，对远程教育的课程建设和教学起到保障作用。网络课件教学质量监控体系建设不可能一蹴而就，需要长期的积累和完善，只有不断地找出不足并加以改进，才能使网络课件真正地成为传统教学模式改进和改变教学组织形式的利器。

【参考文献】

[1]刘彦.远程教育中网络课件设计问题分析与对策研究[J].广西广播电视大学学报，2014（3）

[2]董嘉鑫，毕根辉.浅论标准化网络教育教学质量监控体系建设[J].继续教育，2014（4）

【基金项目】2013年广西高等教育教学改革工程项目（2013JGZ164）；广西广播电视大学2013-2014年度项目（2013DDB09）

【作者简介】刘 彦（1982- ），男，广西广播电视大学讲师，研究方向：远程教育、艺术设计教育；贾凤翔（1989- ），女，广西教育学院讲师，研究方向：心理学。

（责编 黎 原）