基于知识地图的个性化掌上图书馆研究

文献标识码：A

文章编号：1673-260X（2015）10-0186-02

基金项目：合肥师范学院2014年校级科研项目（2014jcjy11）；2013国家级大学生创新创业计划项目（201314098003）

1　掌上图书馆研究现状

掌上图书馆是利用掌上设备获取图书馆服务的软硬件系统集合 [1]，通常是可以运行在各种类的终端，少数情况下要针对特定的操作系统、终端类型来定制开发，它的范畴比移动图书馆、手机图书馆要宽泛.

目前，国内不少高校图书馆和公共图书馆展开了掌上图书馆的研究，具体实现手段有购买公司商品搭建自己的图书馆、图书馆技术人员自主开发或者外包给公司开发.由数据提供商超星、龙源开发的移动图书馆应用案例居多，如天津图书馆、武汉大学图书馆、中国科学技术大学图书馆、辽宁省图书馆，由图书馆员自主开发的系统较少，如金陵图书馆、上海图书馆 [2-4].

掌上图书馆的实现方式主要有两种，一是基于B/S模式，即浏览器、服务器模式，借助于终端上的浏览器呈现内容，只要终端的浏览器支持，可以运行在不同操作系统的终端上，通常包括安卓平台、苹果平台、塞班平台.第二种方式是开发专门的应用APP，不同的操作系统、不同尺寸的终端，需要开发相应的APP，如同样是安卓平台的手机和平板电脑，由于屏幕分辨率差别大，需要开发不同的APP；安卓平台的手机和苹果系统的手机也需要分别开发对应的APP才能运行.

另外，可以通过定制嵌入式设备，开发专门的手持终端来实现掌上图书馆，这种途径开发成本过高，不值得采用.

2　图书馆个性化信息服务研究

图书馆拥有海量信息，但读者的阅读时间却越来越短，如何根据读者特征快速定位到适合的信息是图书馆信息服务的发展方向 [5].这就要求图书馆从知识服务向信息服务转变，研究读者的个性特征、阅读习惯、研究领域来生成个性化的信息资源，个性化的信息服务将是图书馆开展信息服务的重要方式之一.

对于图书馆个性化信息服务的概念有关专家学者做了不同界定，但有几个方面是达成共识的，即借助于网络和计算机技术，根据不同用户的专业需求、习惯偏好，以定制、推送的形式为用户提供个性化的信息服务 [6,7].

目前，国内外图书馆个性化信息服务有很多模式，其中应用最多的有信息定制服务、页面定制服务、个性化检索服务、个性化信息推送服务.

①信息定制服务，由读者主动设置若干关注的领域，具体实现时分为在已有范围内选择、自主添加关键词两种方式，当读者用个人账号登陆后，系统将优先呈现读者设定的关注领域的信息.

②页面定制服务，读者可根据自己的喜欢定制系统的界面风格，包括页面色彩、信息栏目种类、菜单位置，以不同的结构组织定制系统界面.

④个性化信息推送服务，这种服务方式可以将信息主动的发送给读者，从而最快的传递给读者感兴趣的信息，吸引读者进入系统进一步了解相关内容，它是利用互联网推送技术（Push）实现的.

以上四种服务模式可以为读者提供个性化的服务，但还存在一定局限，如第一种方式下读者可能选择或者自主设置了若干关键词，但是这些关键词都是孤立的形式表现出来，它们内在应该是有着某种关联的，图书馆个性化的信息服务可以尝试将这种关联关系表达出来.第三种方式提供的个性化检索服务，虽然能够根据读者的兴趣爱好重新检索排序，但是这些信息还仅停留在平面的关系上，它们和知识领域关键词之间应该存在着某种立体的关联.

掌上图书馆能够让读者随时随地获取信息资源，但呈现屏幕小、网络速度有限，如何快速准确地展示给读者信息给个性化信息服务提出了更高要求，为此，引入了知识管理工具中的知识地图理念，应用到掌上图书馆的系统开发中.

3　知识地图与个性化信息服务

知识地图最早由英国情报学专家布鲁克斯（B.C.Brooks）提出，他认为人类的客观知识结构可以绘制以各个知识单元为节点的认知地图，通过对各个节点的关系能够找到所需知识和相关知识.知识地图最早应用在企业知识管理中，它引导员工如何查找所需知识和信息，同时揭示企业内部员工、专家之间的关系，有助于员工增强学习，尽快适应工作岗位 [8].

随着对知识地图的广泛研究，对知识地图的理解出现了知识资源目录、知识管理工具、知识导航工具等观点 [9,10].虽然有不同学说出现，但从各种观点中，发现知识地图可以为个性化信息服务提供以下帮助：

①信息导航服务.在庞杂的信息中，知识地图可以揭示信息的位置、信息之间的关联关系、信息的分类，可以帮助读者快速定位到所需知识及读者可能需要的知识.

②揭示信息间内隐关系.信息点与信息点之间存在关系，信息点与相关专家人员之间存在关系，人员与人员之间也存在关系，通过知识地图可以了解到专家人员的研究领域、哪些信息可能在哪些专家人员那里找到，从而帮助读者快速找到所需知识.

③形成个人知识地图.个人只能掌握全部知识地图的一小部分，个人对自己所掌握的知识体量、知识点间结构关系、知识边界的外延均是模糊的，依照知识地图的构造方法，可以创建针对个人的知识地图，描述个人对知识的掌握情况.

4　知识地图在个性化掌上图书馆中的应用

掌上图书馆的呈现空间比较小，而知识地图有助于直观清晰地将图书馆资源展示给读者，个性化知识地图的构建有利于读者掌握这些资源信息.知识地图在个性化掌上图书馆的具体应用如下：

①信息导航，以图示的表达方式展示读者检索的某个信息点，以及与该信息点相近的信息点，用字体大小、颜色来区分它们关系的疏密程度；建立信息点与学科专家之间的联系.读者查看不同信息点的关系，查找所需信息点对应的图书资源、专家人员，从而找到自己所需更深层次的信息.

②个性化检索服务，读者经过一段时间使用后，系统搜集读者最常涉及到的知识节点，从而将这些知识节点作为读者的需求节点，在后续检索时，与需求节点相近的图书信息会优先排在前列，以读者个体为中心，呈现出最符合读者需求的排序.

③个人掌上图书馆服务，读者最常用到的借阅的图书、期刊涵盖了读者可能感兴趣的知识领域，将这些书刊涉及到的关键知识点罗列出来，标注它们之间的联系，形成代表个人知识领域的知识地图.最终读者可以通过个性化的知识地图清晰直观地了解个人知识掌握情况.

知识地图的功能有很多，应用在掌上图书馆上有助于提高信息的检索效率，把各个独立的信息点建立联系，在一定程度上揭示知识之间的内隐关系，促进读者通过图书馆掌握更多知识.知识地图是一个不断完善的系统，内容需要不断的补充和更新，需要读者和图书馆员更多地参与才能发挥更大的作用.