项目教学法在“销售团队建设与管理”课程中的研究与应用

王海娥，肖四喜

（湖南交通工程学院，湖南 衡阳 421001）

传统的高等学校的教学重视理论知识的讲授，学生吸收前人优秀的文化成果，产生一定的理论上的判断，但对学生的动手能力和创新能力缺乏开发，随着我国改革开放，大部分企业明白了人才强企的道理，已经把人力资源作为企业的核心竞争力，对人才的需求也出现多元化的要求，随着市场竞争的加剧，实践能力强和创新能力强的人成为企业需求的人才.如何培养学生的实践能力和创新能力成为当今大学培养人才的重大任务，探求各种启发式教学、问答式教学、项目推动式教学等教学方法成为高校教研教改的重要课题.

“项目驱动教学”可以培养毕业生理论联系实践能力差的问题，学生根据项目，深入企业，收集信息，学生的实践能力得到增强，老师整理学生的信息，这样教师的科研能力也得到提高，企业也通过项目驱动教学，解决生产中的实际难题，这样企业的积极性也会加强.

1 项目教学法的综合介绍

1.1 “项目教学法”的概念

项目教学法是基于项目为中心的一种教学方法，学生在教师的指导下亲自处理一个项目的全过程，强调全员参与，全过程参与，在这一过程中学习掌握教学计划内的教学内容.学生以分组的形式全部或部分独立组织、安排学习行为，解决在处理项目中遇到的困难，教师全程跟进，解答学生的难题，提高了学生的兴趣，自然能调动学习的积极性.因此“项目教学法”是一种典型的以学生为中心的教学方法.

在项目教学中师生共同参与，以学生为主，学习过程注重每一位学生参与的创造性实践活动，尤其是学生的创新型思维的锻炼，能提出问题和解决问题，注重的不是最终的成果，而是完成任务的过程.通过“项目”的形式进行教学.为了使学生在解决问题中习惯于一个完整的方式，所设置的“项目”包含多门课程的知识.这就需要学校在人才培养方案中具有较高的课程的整合能力，在老师的指导下,将一个相对独立的项目交由学生自己处理.信息的收集,方案的设计,项目实施及最终评价,都由学生自己负责,学生通过该项目的进行,了解并把握整个过程及每一个环节中的基本要求.从而全程由浅入深，有表入里，一步一步深入，一步一步综合运用.

1.2 项目教学法的突出特征

1.2.1 源于企业生产一线的实践性.如我院地处湖南省衡阳市，正处在湘南经济圈的核心地区，可以针对产业转移示范区的建设设计项目的选题.湘南有色金属深加工、装备制造，煤炭采掘，新型材料、电子信息、汽车零部件制造、医药等支柱产业产业升级对人力资源的需求及市场的开发都需要团队的管理和培训.探讨职业教育如何改革才能更好的适应湘南产业的转型升级，职业教育对人才的培养促进产业的可持续发展，湖南凭借其较好的区域优势成为中西部承接产业转移十分理想的地区，湘南地区作为株三角与中部地区的产业转移通道，是湘南对接粤港澳地区的前沿阵地，教育强省的战略为产业的转型升级提供了智力的支持.建议我院树立与企业深度合作的理念，全方位的与湘南的支柱产业进行深度合作.以项目的形式加强沟通和联系.

1.2.2 项目设计的超前性.我院将定位于以交通运输为特色的工科院校，抓住湖南高铁的快速发展，以高铁为代表，一张湖南立体交通网络基本形成.目前，湖南全省高速公路里程达5167公里，排在全国第四，出省通道21个.同时越来越密集的航线和持续攀升的客流，让长沙成为雄踞中部的航空枢纽.截至去年11月底，长沙黄花国际机场累计完成旅客吞吐量1664.4万人次，同比增长12.5%，稳居中部第一.

交通区位的凸显，释放了巨大的发展潜力.2009年底开通的武广高铁，让郴州这个过去远在湘南边陲的城市，几年间迅速发展成为湖南承接沿海产业转移的“桥头堡”.早在沪昆高铁湖南段通车前，不少长三角企业就已经“嗅”到了湖南的区位前景.衡阳南岳机场不仅是组成衡阳立体交通网络的关键部分，也是支撑衡阳经济社会加快发展的“空中桥梁”.衡阳南岳机场将改变衡阳人民的出行习惯，也势必带来经商、公务活动方式和生活理念的改变.近年来，借衡阳南岳机场建设宣传衡阳旅游，已成衡阳对外营销的一种有力手段.这样就可以整合出很多项目，尤其是交通、铁路方面的项目，项目设计的超前性为项目的教学打好了良好的基础.

1.2.3 综合性.项目的设计有一个阶段性和长期性的特点，有的项目可以贯穿专业的整个阶段，从大一开始就可以分阶段实施，如市场调研、生产认识等项目，大二的校企项目深度合作，最后到学生最后的创业阶段.结合项目的超前性，把项目深入到地方经济中去.

1.2.4 评价的特殊性

传统的教学评价是以期末考试成绩和平时成绩为依据，而项目教学法采取学生自评，小组评价，老师评价，企业评价等综合评价方法.销售管理，业绩为王，以项目最终的成果作为参考成绩.

2 在“销售团队建设与管理”课程实施项目教学的必要性

2.1 学情的需要

我院的学生大部分擅长于形象思维，胆子较大，喜欢与人交往，不喜欢传统的课堂讲授方式，有一定的创新思维，这些为项目教学的运用奠定了一定的基础.学生最终要从大学进入市场，学生能在学习阶段提前进入项目阶段，与企业建成良好的合作关系，亲身体验市场的变化，这些对学生的就业和创业奠定基础.

2.2 教学改革的需要

应用型本科人才培养基本上形成了一种基于工学结合的人才培养模式，如何进行校企之间的深度合作一直是学校改革的突破口，而项目教学把课程知识点和企业的项目有机的结合起来，即为企业解决实际问题，就能开发学生的创新思维，让学生的项目成果接收市场的检验.

2.3 企业发展的需要

湘南经济圈支柱产业的发展离不开人才，知识经济大背景下，支柱产业的转型升级更离不开区域高校高技能人才的支持，而湖南的职业教育与之衔接的紧密度有欠缺，还没有形成职业教育体系促进产业链的发展，企业靠自己培养技术人员，职业教育培养的人才大部分在流水线上工作，没有真正进入技术领域.这就造成了职业教育与湘南支柱产业人力资源脱节.如何解决校企的深度合作问题，运用项目教学能找到这个切入点，利用项目充分与高校合作，利用高校的人才智力库，教学资源的设备库，图书资源的信息库为企业的科研服务.

3 “销售团队建设与管理”课程的项目教学法的教学实践

3.1 教学实践的实施步骤

3.1.1 项目的分阶段设计.根据“销售团队建设与管理”课程的特点，组建项目体系，包括销售团队的组建、销售团队的培训、销售团队的薪酬设计、销售团队的目标和计划、销售团队的激励、销售团队的市场开发、销售团队的业绩评估等内容.结合每一个分项目可以设计出许多让学生自己完成的模块，为项目教学的开展奠定基础.如销售团队的培训可以分讲师团的组建模块、培训内容的安排、培训效果的检验等不同的模块.通过模块的实施，对项目进行整合，寻找模块之间的内在联系.

3.1.2 具体项目的实施.承担销售团队的子项目培训，就应该深入企业，了解企业销售团队的具体组成情况和业绩表现，有针对性的设计培训的内容，实地调查企业销售的市场情况及竞争者的营销策略.这样才能设计出好的培训内容，通过对企业销售团队的模拟培训实践，不断修改培训内容，学习制作多媒体，利用现代化的培训手法为企业服务.

3.1.3 项目评价.项目评价重学生在实施过程中学到的知识和培养的能力，看学生思想品德的培养，是否有吃苦耐劳的精神，看学生职业能力的培养，能否深入企业，融入社会，主动做事.有学生自评、老师评、企业员工评等不同的评价方法，然后采用一定的权重，得出最后的分数.最后要形成项目报告.

3.1.4 项目成果的应用.当学生的项目成果得到企业和市场的认可后可以在企业试运行和给学生自己创业.销售的业绩不断的提升也能给学生带来实惠.

3.2 项目教学法实施注意事项

3.2.1 结合市场精选优秀项目，尽量能与企业的需求结合起来，争取有偿服务.体现学生工作的价值.目前企业营销咨询师是市场需要量比较大的一个项目，只要真正能提升企业销售业绩的培训，薪酬制度的设计，市场的开发等项目，企业都愿意付费.

3.2.2 分组一定要考虑学生的基本情况，强弱搭配，男女搭配，最好能要企业的销售人员参与进来.这样能更好的实现项目的预期目标.

3.2.3 培养师生的感情.在做项目的过程中，老师要有耐心回答学生提出的任何问题，引导和激励小组长管理自己的团队和不断成长，各小组之间展开竞争和合作，解决学生在项目开发中碰到的实际问题，用自己的专业知识和人格魅力影响学生.

3.2.4 重点培养学生的创新能力.激发学生学会分析问题，解决问题，积极行动，教师在辅导学生做项目的过程中积极与企业沟通和协调，与学生一起成长，创造好的业绩.

4 “销售团队建设与管理”课程的项目教学法的教学成果在企业中的运用

“销售团队建设与管理”是一门实践性很强的课程，当学生将各个子项目合并成一个完整的项目体系的时候，它的商业价值就得到体现，企业借助学生的项目方案，销售业绩得到提升.学生也可以用自己的项目报告作为创业的起点，积极展开业务，不断开发市场，实现学习到就业创业的过渡.

总之：职业教育的目的是为企业输送合格、适用的人才，通过运用项目教学不断与企业进行深度合作，找到学校、学生、企业的利益结合点.项目教学法能促进学生创新能力和职业综合能力的提升，项目教学法是一种适用性很强的教学方法.

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