光明天使龚华蓉

李广彦+龙德芹

身材苗条、步态轻盈，这位瘦弱女子竟是为企业高压配电工程报装服务的行家里手。她，就是宜都市供电公司客户服务中心营业班长龚华蓉。10年来，龚华蓉接触的客户多达1500余家，她对每个客户的用电情况了如指掌。有的企业两年后来增容，她能准确说出企业用电容量是多少。

近年，地方经济发展迅猛，宜都市规模以上企业已达250多家，给电力企业带来了严峻考验。东阳光是产值过百亿元的民营企业，大型设备进场时因老线路低车辆无法通过。龚华蓉闻讯后，及时到现场协调改线，让设备及时畅行。去年宜张、宜岳高速沿线有61处申请施工用电，报装变压器65台。龚华蓉与同事们争分夺秒地来回奔波，千方百计地做好现场服务。

一次，她在回访中发现一家企业工业用电与民用电紊乱，生产任务不饱和时依然用工业电照明。于是，她一笔一划地画线路图向企业负责人说明原理，热心帮他们改造线路，从而大大降低了运营成本。企业老总十分感动，欲以金钱答谢被她婉言谢绝。当对方嗔怪她“太死板”时，龚华蓉指着工作服“国家电网”字样说：“穿这身衣服，就要为国尽责，你们效益好了，多为国家作贡献，就是对电力人最好的回报！”