论企业应对市场营销环境变化的对策

李 艳

（中国矿业大学；淮南职业技术学院，安徽 淮南 232001）

企业的生存和发展不仅和企业内部管理密切相关，同时也和企业市场营销有直接的关系.企业市场营销主要是指企业在市场上推广自己生产的产品或者推出的服务，主要目的是为了促进顾客消费，从而实现企业产品价值，为企业增加经营利润.企业市场营销很容易受到多方面因素的影响，其中最主要的影响因素是市场环境.21世纪全球进入经济一体化发展模式，而且我国社会主义市场经济体制不断完善，这使我国市场营销环境出现了根本性变化，为了更好的适应市场营销环境的变化，现代企业应该根据市场营销环境的实际变化特点总结有效的应对策略.

1 现代企业市场营销环境的具体变化

1.1 市场竞争呈现多元化发展态势

目前我国国内大多数地区已经发展成为买方市场阶段，消费者购买产品过剩，由于各企业生产产品过多，消费者选择余地越来越大，这使企业面临着巨大的竞争压力.但是目前我国国内很多企业仍然采用的是价格营销策略，这种市场营销策略非常低级，竞争企业在最后只会陷入两败俱伤的局面.同时，企业市场营销也会承担着国外企业的威胁以及压力，在我国加入WTO后，经济发展很快进入国际市场，当然国际市场更加具有开放性，可以为我国经济发展带来很好的发展机会以及平台，但是也为现代企业发展带来了前所未有的严峻挑战.国外企业生产的产品凭借着质优价廉的相对优势很快进军我国市场，争得了很多市场份额.目前我国国内部分企业为了打击本国同行业的其他对手，会和外国企业合作，这样就会使企业生产经营的利益结构越来越多元化，企业之间的竞争也越来越多极化.这种变化必须要求现代企业以国际发展视角看待企业市场营销活动.

1.2 营销方式力求创新

自从第三次科技革命后，市场产品过剩，进而导致市场营销开始从“以生产者为中心”向“以消费者为中心”转移，市场营销方式也发生了很大变化，互联网技术被融入到市场营销活动中，衍生出电子商务这种营销方式.近年来，网络营销以及移动电话营销越来越多，相对于传统市场营销而言，这些营销方式可以更好的和消费者沟通、交流，更好的向消费者介绍企业产品以及服务.当前的社会，微信软件以及智能手机非常流行，很多商家开始借助微信平台向广大消费者推送关于商品的相关信息以及产品促销信息，这样可以吸引更多潜在消费者，从而提高销售额.

1.3 营销理念不断延伸

由于市场营销方式的转变，也导致企业市场营销理念发生相应转变，现代企业市场营销理念并不是以销售量为中心目标，更多强调的是产品本身，同时也非常注重服务质量、产品品牌以及售后服务等，由此可见市场营销理念在不断延伸.企业在进行产品销售的过程中，不仅应该注重生产经营效益，同时也应该注重社会责任以及社会效益，千万不可以牺牲环境、资源谋取经济效益，尽可能使企业效益和环境效益、社会效益和谐发展.其次，现代消费者需求的多样化以及个性化越来越突出，现代企业也在慢慢的普及各种私人定制服务.因此现代企业市场营销理念更加系统化、全面化.

2 现代企业应对市场营销环境变化的几点对策

2.1 宏观市场营销变化的应对策略

2.1.1 协调性措施

所谓协调性措施主要是指企业充分利用自身潜在的各种能力应对市场营销环境变化对企业正常生产运营造成的影响.协调性措施可使企业市场营销策略和市场发展的实际要求保持同步，使企业不会由于不能适应大环境变化而承受巨大的经济损失，尽量使企业产品销售维持在一个相对平衡的状态下.通常协调性措施比较灵活，如果应用不合理的情况下，可能会造成相反效果，不仅不会帮助企业适应市场营销环境变化造成的影响，也有可能会影响企业的市场营销策略.因此，企业在采用协调性措施的过程中应该注意以下几点：①在维护以往营销市场的基础上保证企业市场营销活动的持续、稳定运行.②整体分析企业实际发展情况保证不会出现很大的损失.③一旦市场营销环境出现改变对于企业的长期发展战略目标并不会造成很大影响.只有这样才可以确保企业可以灵活自如的应对市场营销环境变化，使企业经济收入水平能够稳定、持续提高.

2.1.2 抵制性措施

抵制性措施主要是指企业采用一些合法、高效的手段抵制相关政府部门制定的一些限制，或者是利用一些合理、民主的手段适当调整一些不合理的法律法规要求，切实维护自身的合法权益.通过抵制性措施可以帮助企业避开各种不利因素对于企业正常经营发展造成的影响，有效保护企业的发展.但是企业想要采用抵制性措施必须依赖一定的社会背景以及雄厚的资金支持，其实这也间接的提示只有企业不断发展壮大才可以更好的维护自己的权益.但是企业在采用抵制性措施的过程中也需要注意以下几点：①采用的一切维权行为必须符合相关的法律、法规要求，不可出现任何违法乱纪的行为.②采用的一切维权行为都不会对企业的正常生产经营造成影响.③一切维权行为都应该尊重广大人民群众的意愿，千万不可以在广大群众心中留下不良印象.

2.1.3 多元化措施

多元化策略也是企业应对市场营销环境变化的一种有效措施.如果宏观因素出现变动的情况下，企业应该在最短的时间内快速想出有效的解决对策，暂时停产或者永久停产和宏观变动相关的产品，转移市场，最大限度的降低损失.或者企业也可以重新定位自己的产品营销方式，结合产品市场的未来发展趋势合理预测产品的未来走向，将资金投入到营销潜力更大的产品中.采用多元化营销方式有利于增加企业的产品销售方法以及渠道，确保可以正常销售产品，以防给企业造成巨大的经济损失，使企业可以更好的应对市场营销环境的变化.

2.2 微观市场营销变化的应对措施

2.2.1 同步性措施

同步性措施主要是指同行业其他企业对企业发展造成一定威胁的情况下，如果本企业的发展相对于其他企业更好，则本企业只需要维持这种相对发展优势即可.但是如果本企业发展滞后于同行业其他企业的情况下，本企业应该采用多种多样的措施不断增强自身的市场竞争实力，提高自己的市场竞争地位.企业采用同步性措施可以更好的适应大多数企业的实际发展，使企业可以和其他企业保持同一个发展水平，其他企业也不会因为忌讳自身过于出众的发展而对企业进行打压和攻击，同时企业在竞争的过程中可以更好的将内在潜能充分发挥出来.任何行业发展中都不可能会形成彻底的垄断市场，企业如果无法一直处于市场领先发展地位，那么就应该学会和其他企业和平共处.

2.2.2 开发性措施

开发性措施主要是指企业在市场营销环境变化的情况下，可以很好的应对、处理客户的各种投诉意见，经过分析、总结客户对于企业当前产品的意见和建议，充分意识到自身的不足，然后再采用有效的弥补措施，这样有利于企业的持续发展.企业采用开发性措施可以在微观层面上调整企业的发展结构，使企业在不断进步的过程中不断提高对于市场营销环境变化的适应能力.同时，应该不断改革创新客户不满意的产品，或者可以根据客户提出的各种需求重新研发新产品.在新产品开发阶段，企业应该向消费者透露关于新产品研发的相关信息，使消费者了解到这次新产品研发投入了大量资金，而且相关研发人员的技术较高，这样有利于激发消费者对于新产品的关注兴趣，也有利于消费者更加全面的了解关于产品的相关信息，进而提高新产品的销售量.

2.2.3 改变性措施企业在应对市场营销环境变化的过程中，如果采用改变性措施的话，一旦企业面临产品被市场淘汰的风险时，不应该直接放弃经营这些产品，而应该通过有效的改变措施尽可能缓解这些现象.实际上改变性措施也就是挽回消费者对于产品的认知形象，同时尽可能将产品的销售情况恢复到正常轨道上，尽可能减轻企业的经济损失.对于企业而言，可以加大对产品的宣传力度在当地积极组织一些相关的促销活动，适当将产品销售价格降低，进而吸引消费者，提高销售量，尽可能确保不会损害到企业的经济利益.

3 企业应该不断提高产品以及服务创新能力

3.1 积极创新核心产品

核心产品对于企业而言是提高经济效益的关键，现代消费者需求不断提高，之前产品性能已经很难完全满足现代人的实际需求，因此，现代企业应该积极创新核心产品，不断提高自己的市场营销地位，增强产品的市场竞争力.企业创新的过程中需要大力引进各种先进的高新技术，在维持产品自身基本性能的前提条件下不断增加其他性能，提高产品的附加价值，使消费者觉得自己的消费物超所值，这样也就可以很好的增加产品的受众群体.

3.2 产品形式创新

我国当前社会经济发展相当快速，人们的日常生活质量水平日益提高，不管是日常生活必需品，还是高科技产品的市场生存周期不断缩短，产品淘汰速度越来越快，导致新产品的市场销售时间越来越短.因此，目前各行企业都在不断加强创新新产品的样式，提高新产品更新换代的速度，从而不断满足消费者对于高质量产品的需求.对于产品销售而言，创新产品形式是非常关键的一个环节，产品包装换新的情况下，可大大提高消费者的购买兴趣.比如，我国电子科技产品近年来的销售主要是提出“智能”产品的旗号，很多消费者因此提高了对这种新兴技术产品的购买兴趣，大大提高了智能科技产品的销售业绩.

3.3 创新产品性能

现代企业应该注重对产品性能的创新，而且在创新产品性能后应该加强相关的宣传，使更多的消费者能够了解产品的新性能.在新的市场营销环境中，企业应该具备创新产品性能的意识，不断引入各种先进的科学技术，增加产品的使用性能.

总而言之，企业在生产经营过程中会遇到各种各样的挑战和阻碍，市场营销环境的变化给企业创造发展机遇的同时，也在很大程度上影响了企业的正常发展.现代企业应该明确市场营销环境变化的大体情况，从宏观以及微观两个层面上积极采取相应的应对措施，不断增强产品创新力度，提高服务水平，以市场发展为导向，不断满足广大消费者的多样化需求，促进企业的可持续发展.

〔1〕袁波，王琨.市 场营销环境之浅谈［J］.船舶经济 贸 易，2012，45(46):156－157.

〔2〕朱文渊.21 世纪的营销环境变化新趋势［J］.商业经济研究，2011，14(16):456－458.