倡导“文明礼仪”实施一体化礼仪教育

□李 珊

中华民族历来以“礼仪之邦”著称于世，讲文明、懂礼貌是中国人的传统美德。马克思说过:人是一切社会关系的总和。个人离不开社会和群体，并在长期的交往过程中，渐渐产生一些约定俗成的习惯，当这些交往习惯以文字的形式被记录同时被人们自觉遵守后，久而久之这些习惯就成为人与人交际的规范，逐渐成为人们交往的固定礼仪。遵守礼仪，不仅使人们的社会交往活动变得有序，有章可循，也使人与人在交往中更具亲和力。从某种意义上说，知礼、明礼、守礼更是一个社会进步和文明的风向标。中职教育不仅是学习专业知识的重要阶段，更是塑造良好道德品质的关键时期。通过良好道德的学习、熏陶可以培养学生“学会做人”、“学会工作学习”使之符合当今职业教育发展的要求。为了全面贯彻职教精神，践行社会主义核心价值观，促进学校文明礼仪的发展，学校全方面实施一体化礼仪教育。

一、将礼仪课程制定到教学计划中

(一)学生基本素质现状。关于礼仪教育，以前在学校一直在开展，只是开展的不具有系统性、循序渐进性，也没有专门的课程做支持，多数是依靠班级里教师的经验、习惯来进行。学校学生的现状是学生大部分来自农村，少部分来自城市，自信心和学习意志力不足，欠缺良好的学习习惯、行为习惯和卫生生活习惯。学校是以工科为主的综合性职业学校，男生占70%左右，礼仪教育迫在眉睫。从思想意识方面看，有些学生受一些社会不良风气的影响，崇尚金钱，缺乏正确的追求。

在学习上中职学生绝大部分文化基础薄弱，有的甚至连一段课文都读不通顺，对知识的理解能力、识记能力、分析问题的能力不高，在日常行为上主要表现为缺乏社会公德，不尊重别人(包括自己的长辈)，以自我为中心，师生间最基本的礼仪缺失，不拘小节，待人接物及与人交流不懂规矩，爱说脏话，还有部分同学在日常卫生上难以自理，自我控制力差，课堂上顶撞老师也有发生，这种状况与他们毕业后拥有一份好工作的梦想形成了强烈反差。

(二)未来职业的需求。学校被评为首批国家改革发展示范校，对学生教学就提出了更高的要求。为了提高课堂教学的针对性和有效性，与企业对接，使教师全面了解企业需求，了解专业需求，达到更好为学生就业服务，为企业需求服务，学校教师进行了大量的企业调研。通过调研，深刻认识到:当前，我国正处于经济社会发展的关键阶段，对高素质劳动者和技能型人才提出了新的要求，尤其是学生职业意识和职业道德等素质还不能很好地适应经济社会发展需求，工作岗位的要求。从回访毕业生的信息看，企业对员工的要求，首先是自律、敬业、吃苦、责任心、团队意识等基本素质。德才兼备最受欢迎，德才相比，德在先。学生的个人品行，人文素养不是经过短期培训就能达到要求的。而个人品行、人文素养是未来职业人应具备的基本要求。学生需要积极引导，急需进行礼仪教育。教育学生在生活中展现礼仪的魅力和风采，同学交往中更加和谐，将来进入社会能展示职业形象，有助于职业成功。为保证学生能很好地实施礼仪教育，学校除了教育系学前教育专业和财经类外，其他所有专业都在德育课中开设礼仪和时事政治课程，选用《河北省中等职业学校规划教材:现代礼仪》，每学期不少于8 学时，以保证礼仪教育有足够的时间，将礼仪教育作为教育教学的一个重要部分制定到教学活动计划中，所选择的内容都是贴近中职学生的基本礼仪规范的教育内容，包括形象礼仪、校园礼仪、家庭礼仪、社交礼仪、公共礼仪、职场礼仪、涉外礼仪七个方面。

二、注重教师礼仪的教育

(一)教师进行礼仪培训。“教师是学生每日必读的书。”教师的言谈举止潜移默化地影响着学生们的发展。学校本是以工科为主的综合性学校，教师年龄偏老化，而且老师本身在学生期间并没有接受过专门的礼仪教育，虽然重视，但在行为的规范性上还是有很大差距，所以如何使教师注重礼仪，不仅是作为社会文明公民应有的素养，而且是培养人格完善，各方面素质全面发展的新一代的需要。为此，学校专门聘请了专家专门研究教师礼仪的教授到学校开展礼仪知识讲座，让教师们学习礼仪知识，如着装、仪容仪表、举止、表情和与同事交往等，为的是在今后的工作中为学生起到表率作用。

(二)鼓励教师积极参加礼仪比赛。学校鼓励教师参加职业礼仪大赛，2012年学校三名教师参加了“河北省中职学校教师职业礼仪风采”大赛，取得了二等奖一人，三等奖二人，团体三等奖的成绩。成绩虽然不理想，但毕竟我们走出了第一步，从此，礼仪在全校教师中得到重视，教师在教研活动中专门组织教师们学习讨论，目的是让教师熟悉礼仪，让学生礼仪开展的效果达到最佳。2013年“河北省中职生礼仪风采大赛”中两名教师获优秀指导教师，2014年“河北省中职生礼仪风采大赛”三名教师获优秀指导教师。

(三)学校在教师评价中注重教师礼仪的考核。教务处要把教师的职业道德和教师礼仪作为教学评估、听课以及对教师评价的一项重要内容。学校教师评价体系中注重教态(10 分)和教师语言(8 分)。教态是教师在教学工作中表现出来的风范和仪态。基本要求是认真谦虚，热情诚恳、庄重从容、仪表大方、文雅风趣。教师语言要求表达准确、口齿清晰、富有启发、生动形象、富有情感和感染力。严格制度规范教师形象，使得学生对教师课堂满意度不断提高。

三、将礼仪教育融入教学各环节

(一)礼仪教育融入课堂。教育学认为:德育与智育的融合与互动是课堂教学的规律，德育与智育血肉相连，相互促进。根据《石家庄工程技术学校“十二五”德育工作规划》，《2013年工作要点》有关德育工作的要求，强化各学科教学的德育渗透。实施德育渗透主要从以下四个方面入手:一是教学内容的直接渗透;二是思想方法和观点的渗透;三是教学过程随机渗透;四是师德也是对学生潜移默化影响的德育教材。教师应以人格力量，包括教师个人的思想、情感、品质、学识等去感染学生、教育学生。2013年学校开展了“学科教学德育渗透作品征集评选活动”，作品范围包括学科教学中德育渗透、礼仪渗透、教育案例、心得、随笔、论文等题材。学科课堂教学中教师在围绕教学内容、思想方法和观点、教学过程、师德、教师礼仪等各方面实施的德育渗透。结合实际，从学科渗透德育工作的发展现状、取得的成绩或经验、存在的问题、困难、解决问题的探索、对学科渗透德育工作的建议等方面剖析。全校教师积极参加，共征集论文、案例56 篇，优秀作品学校网站进行展示。通过活动积极引导教师在学科教学中渗透德育教育、礼仪教育，进一步提高德育工作的科学性，针对性和时效性，提升课堂教学的生命力，推进学校德育理论和实践的创新。

(二)多元化的考核方法体现礼仪教育。如在德育课的考核手段上，老师就用演讲比赛、小品表演等形式代替阶段考试，期末考试采用综合评分方法。为了考察道德教育礼仪教育入心入脑的程度，让学生自己选择材料、主题，运用演讲或小品的形式进行阶段测验。这种考试方式能充分考察学生对所学内容的理解和信服程度。考核以分组的形式进行，同学的团队精神、敬业精神、诚信与否也可充分得到体现。期末考试采用综合评分方法，德育课效果不能单单通过课堂作业、卷面考试反映出来，而应该以学生(他们)的实际行为来衡量。所以，也只有以行为操行为切入点，才能使德育课的效果落到实处。

(三)7S 制度融入到实训教学中。2011年11月教务处通知各系部实训教学实行“7S”(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全和节约)管理制度。“7S”管理能够营造一种人人积极参与，事事遵守标准的良好氛围，对教师职业素质提高、学生职业道德和职业礼仪的培养能起到重要作用。如教育系的音乐教室实施的管理制度:一是音乐教室是提供音乐教学的专用教室，一般不准挪用做它用，音乐教师负责教室的卫生、财产和学生安全等，音乐教师要热爱本职，努力管好音乐教室。二是一般音乐教材、器材等应入橱、上架，摆放整齐，保持清洁，负重器材如钢琴等要定点存放，做好防潮、防尘、保洁工作。三是根据器材的技术要求，要定期进行保养和维修，保证器材的正常使用。对损坏无法修复的器材，管理人员提出，经有关领导批准报废和更新。四是各种器材、设备要有账目管理并及时进行登记，定期清查，做到账物相符。五是音乐器材借出和非管理人员使用，必须经过学校主管领导同意方可借出或开门使用，如借出使用损坏或遗失，照价赔偿。六是每次活动完毕，要认真管理器材，物品要摆放回原来的位置，切断电源，关好窗，锁好门等，如失职造成损失，按损失程度赔款。七是学生要有秩序进入室内，按老师指定地方就坐，不得随意更换座位。室内保持安静，不准喧哗嬉戏，随意走动。八是学生需按老师的规定使用音乐器材，未经同意，不得任意触摸钢琴及音响，无故损坏器乐者，照价赔偿，情节严重故意损坏者将给予违纪处分。每个学生应有集体意识，要爱护公物。九是上课期间，学生不得在乐器、课桌和墙壁上乱涂乱画。十是注意环境卫生，保持室内的整洁、美观。实施的目的就是提高学生思想水准，增强团队意识，养成按规定行事的、清洁卫生、文明团结的良好学习习惯和礼仪规范，使学校教育与企业接轨。

四、将礼仪教育融入学生教育活动

(一)营造充满礼仪气息的校园文化。校园作为学生生活学习的地方，良好的文化氛围对于学生礼仪的养成教育作用重大。所以可以采取形式多样的校园礼仪宣传活动，学校注重每一个环节的教育。2014年10月20日，教育系“祖国在我心中”为主题升旗仪式。出旗、升国旗唱国歌仪式结束后，在一曲《红旗颂》音乐中，走出了教育系选派的国旗下发言的三名女生，她们身着职业装，面带自信微笑，她们的声音优美动听，时而娓娓道来，时而慷慨激昂，和主席台下的几千学生共同体会对祖国的浓浓深情和作为一名中国人、一名时代青年的自豪感和使命感。这次的“国旗下的发言”不仅可以对学生进行爱国主义教育，萌发同学们的爱国情感和行为，而且还能够展现礼仪教育的特点，是对学生实施品德教育的良好契机。

(二)参加社会公益活动，将礼仪教育渗透在学生活动中。教育家蔡元培认为:“道德不是熟记几句格言，就可以了事的，要重在实行。随时随地，抱着实验的态度。”礼仪教育不是单纯的知识教育，它具有十分鲜明的操作性和实践性。如果把礼仪规范只是当做一般知识来传授，“光说不练”是行不通的，只有经过实际的训练，礼仪教育才能收到好的成效。为此，我们将礼仪教育渗透在学生的日常活动中和社会公益当中。2013年4月，学校16 名志愿者参加了全国残疾人举重锦标赛的全程志愿者和颁奖礼仪服务活动，受到组委会表彰。2014年4月，学校16 名志愿者参加了全国残疾人网球锦标赛的全程志愿者服务活动，受到组委会表彰。2014年4月，学校20 名志愿者参加了河北省第十四届全运会嘉宾组礼仪项目的全程志愿者服务，受到省直工委的表彰。

(三)中职生礼仪大赛引领，在全校开展礼仪竞赛。学校参加了两次“河北省中职生礼仪风采大赛”，每次都是两个代表队，2013年六名选手荣获三等奖，两个团体三等奖，2014年六名选手绩是一等奖一名，二等奖五名，荣获团体一等奖。大赛前认真准备，刻苦训练，大赛后，我们认真反思，不断提高和进步。以大赛引领，在全校开展礼仪竞赛。

五、未来展望

孔子曾说过:“不学礼，无以立。”就是说一个人要有所成就，就必须从学礼开始。因为有“礼”，才能保证平等;只有懂“礼”将来才能肩负起家庭和社会的责任。礼仪教育是一个长期培养的过程，并不是一朝一夕就能完成。学校应注重日常生活中的教育，让礼仪教育真正落实到实处，让学生成为真正的受益者。