公路运输经济发展中信息化管理的作用

江苏省南通市运输管理处 宋琪

有一句俗语叫做“想致富，先修路”，这足以看出人们对运输业的重视。随着时代的发展，运输业的发达，各种运输方式如水运、空运、公路运输等也随之产生，其中公路运输由于具有快捷高效、便利灵活、成本低、覆盖面广等优点，逐渐变成运输业中的支柱产业。公路运输行业的发展加大了公路运输管理力度，为了更好地发展公路运输，加强对公路运输信息的管理，就要实现信息化管理。本文通过公路运输的信息化管理的概念，来了解信息化管理在公路运输行业中的作用，特别是互联网在信息化管理和公路运输中信息的和搜集与扩散的作用，分析企业如何实现信息化管理，展望信息化管理对我国公路运输行业的推动作用在未来的发展方向。

一、公路运输经济发展的重要性及现状

无论在什么时候，若想实现经济流通，就要修建道路，加强运输业的重视与发展。在当今时代，经济迅速发展带动了运输业的发达，公路作为经济流通的承载体，已经发挥着越来越重要的作用，公路运输也变成促进经济发展的重要武器。公路运输有着操作简单，机动灵活的优点，还有促进区域间的经济流通、共同发展的作用。公路将多个区域连接起来，促进了区域间的经济交流以及货物流通，况且公路能连接发展速度不相等的两个地区，促进发展快的地区带动发展慢的地区，实现资源互通，共同进步。

公路运输业作为区域间经济交流的重要媒介，对我国整体的发展有着十分重要的作用。因此，要保证公路运输业经济的平稳快速发展，就要加强对公路运输经济发展的管理，从国家发展的长远利益来看，提高公路运输经济的管理和运用，可以促进国家经济的长远发展和可持续发展。

二、公路运输经济发展中的信息化管理及现状

伴随着时代的发展，科学技术的不断进步，渐渐衍生了信息化产业，人们也渐渐将信息化技术运用于各行业中，方便了对各项产业的整合和管理。其中公路运输业由于具有十分大的发展潜力，且其经济发展受到各项政策的保护，渐渐变成当今的新兴热门产业，对市场经济的发展也有一定影响，于是渐渐被重视起来。公路运事业的信息化管理应运而生。

信息化管理在公路运输产业方面的运用是十分广泛的，从当今公路运输产业的发展来看，公路运输的全程，从客户到客户，中间的运输各环节的细节都需要管理，例如车辆、人员、运输所需的路程时间、运输物品、客户信息等等，哲学在运输过程中明确展现出来的细节都需要进行统计整理，客户的投诉也要整理，避免以后发生同样问题。由于现代运输产业的庞大，公路运输业所做的工作也很多，所以信息化管理也就变成了公路运输业信息管理的重要手段。

三、公路实施信息化管理的必要性

首先，随着当今社会的发展，社会物流运输费用占总的物流费用比重越来越大，占到社会物流总费用的一半以上，而在运输费用中，公路运输占总运输的一大部分。公路运输渐渐变成社会物流发展的主导力量。现代物流的发展还要依托信息技术，信息技术的发展对物流事业的发展期待了承托作用，是物流发展的核心；另外，物流产业的信息化管理可以有效降低管理成本，加大管理力度，是十分重要的管理方式。作为物流产业中的支柱行业，公路运输实施信息化管理也成了经济发展的最便捷途径。

其次，国家对于公路运输一直很重视，出台了很多政策来保障公路运输行业的平稳快速发展，发展速度变快导致了公路运输中许多地方的管理存在死角，无法全面的对整个公路运输流程进行充分监控，信息化管理良好的解决了这一难题。它不仅在能够完善交通运输中各方面的基础信息，也可以实现交通信息资源的相互流通，大大方便了公路运输的过程，促进了公路运输的经济发展。

最后，信息化建设可以推动建立节约型的公路运输产业的发展。首先，信息化建设具有效率高，信息涵盖广，降低管理成本等优点，而公路运输管理行业就要求了尽可能减少运输过程中的能源消耗，提高交通设施的应用率，减少路上不必要的时间浪费，加强运输效率，更好的为客户服务。这十三点都可以通过信息化管理来实现，信息化管理可以通过对交通运输路线的规划来制定良好的运输路程，还可以实时监控各路段的情况，实现真正意义上的高效率，也有助于建设公路运输行业的节约型和可持续的发展型思想。

四、对公路运输进行信息化管理的作用与意义

公路运输作为近几年新发展起来的热门产业，对于经济的推动作用是不可忽视的，它的发展也代表了经济流通速度的发展，所以为了能够实现对公路运输产业的更好发展，信息化管理是必不可少的。对公路运输进行信息化管理的意义如下：

(一)信息化管理可以促进公路运输行业资源的有效配置

信息化管理管理的是信息，公路是联通区域间的桥梁，公路运输中的信息化管理也有区域间资源分布。通过信息化管理不仅可以了解相关市场上的信息，也可以了解对手的详细信息，从而更好地优化资源配置，将自己的优势资源主动投放来增强核心竞争力，将自己资源分配不足的地方进行相对调节来达到平衡。就这样逐步完善公路运输产业内部资源的合理配置，从而能够更好完善整个市场的资源均布，促进行业的发展。

(二)信息化管理可以有效降低公路运输过程中的一些风险

信息化管理可以有效规避公路运输中的一些不可控原因。公路运输经常受天气影响，有时候狂风、阴雨、积雪等天气会影响公路运输的顺畅性，造成很大的不便。就近几年的情况来看，我国各地频发灾害，在各方面影响了公路运输的顺畅性。信息化管理可以有效解决这一难题，首先，运用信息化管理可以充分了解各种信息，运用此点可以避免各种风险，实现公路运输的稳定性，获得更加稳定的发展趋势。

(三)信息化管理可以有效提升公路运输的服务质量，加大公路运输的竞争力

信息化管理可以在一定程度上提升公路运输行业的服务质量。心细化管理可以实现公路运输过程的安全性、快捷性、便利性和可靠性。首先运用信息化管理可以充分管理客户信息、货物信息、运输过程中的所需信息，公路自身也具有灵活性和广泛性，更适合于长途运输，信息化管理掌握运输过程中的所有信息，能够加强公路运输行业的服务质量，提高运输效率，是客户有更好的服务体验；另外，如果客人对服务有所不满进行投诉，也可以在运输过程中的所有信息中查找缘由，给出合理的解决方案；通过信息化管理，客户也可以详细了解货品的运输过程中的信息，提高客户的信任度。

所以，公路运输进行信息化管理是十分必要的，他的必要性在于它推动了公路运输行业的发展，加强了公路运输在其他运输中的竞争力。

五、互联网在公路运输信息化管理中的作用

“二十一世纪是信息爆炸的时代。”当今时代科学技术的发展造就了互联网产业的发达，而在当今社会信息的承载和流通渠道主要通过网络来进行，这也说明了信息在网络发展中的重要性。互联网思维的主要要点是快速提供问题的解决方法以及更加方便的信息管理。互联网在信息化管理中的作用是十分巨大的，可以说，信息化管理中大部分的管理细节要运用到互联网，例如信息的整合、信息的储存、信息的交互等等。公路运输行业作为现如今热门发展的行业，它对信息的依赖程度是很强的，由上文中信息化管理的作用可以看出，公路运输在发展中要求对很多信息的详细掌握，而且也要求对企业知名度的推广，而这些信息最快捷的获取和传播方式是互联网。随着时代发展，互联网在信息化管理中的地位越来越重，公路运输也得信息化管理也是如此。

六、公路运输经济发展进行信息化管理的策略

从上文我们可以得到，信息化管理在公路运输行业中的必要性和其对公路运输行业经济的发展有着十分重要的促进作用。为了充分发挥信息化管理带给公路运输产业的优势，我们可以通过以下策略来进一步完善。

(一)构建向关联的信息化管理网络

管理是一个产业能够稳定运行的重要手段，在公路运输行业中管理也占据着十分重要的地位，要实现更好的管理首先要构建一个完善的管体体系。然而在我国公路行业的发展历史中，大部分的企业都把重点放在了企业内部信息化网络的建立，注重的是运输过程中的管理和监控，其实这样做是不合理的。想要更好的信息化管理对运输行业发展的促进作用，就要结合企业自身的特点进行调整，建立更加完善的信息化管理网络，以保证对公路运输更加良好的发展势头。

(二)控制管理成本，加强管理幅度

在公路运输经济的发展和管理过程中，要加强对管理成本的控制，信息化管理本身就完美的做到了这一点。在此之外还要加强其他方面的管理来进行辅助，以实现信息化管理对整个行业的全面覆盖。控制管理成本，加大管理幅度，是现今信息化产业发展的需要完善的地方。

(三)建立健全公路运输客户服务体系

公路运输最重要的主题是客户，物流行业是服务行业，是为客户服务的，客户的满意度直接关系着公路运输行业未来的发展。为此，要在公路运输经营过程中注重客户的观念，充分认识客户的需求，关注客户的态度，提供更加完善的服务，建立一套更加完善的客户服务体系来满足客户的需要，进而推进整个公路运输业的改革。只有以客户为重心，以各种方法满足客户的需要，才能推动整个公路运输业的良好发展。

(四)制定科学的公路运输信息评估机制

公路运输行业的信息化管理是一个很长远的工程，在它缓步发展的过程中，要建立一套完善的信息评估机制，来对公路行业各阶段发展的状况进行评估分析，及时把握信息管理中进程的把握。建立良好的信息评估机制有助于及时认识到当前发展过程中的问题，并根据这些问题来完善发展策略，展望未来的发展前景，确保公路运输企业的效益。

七、结束语

综上所述，公路运输行业的信息化管理可以促进整个公路运输行业的经济发展。这不仅有信息化管理自身的优势决定，也是我国公路运输行业的发展的未来趋势。随着信息化建设水平的提高，公路运输行业的信息化管理进程会迈向新的一步，在未来会实现全面的信息化管理，那时候就会实现整个行业的自主化发展。为了加强信息化管理进程，我们要从现在出发，加强企业的竞争能力，提高整个行业的服务水平，从各方面完善经济作用机制，这样才能从各方面实现公路运输的信息化发展，促进我国经济的可持续发展。

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