挖掘90后的工作潜力

文／本刊记者 杨智奇

挖掘90后的工作潜力

文／本刊记者 杨智奇

90后是指出生在20世纪90年代的一个年轻群体，自从90后这一称呼产生以来，90后就被贴上了特立独行、自我意识泛滥、自私等标签。如今最大的90后已经25岁了，正值青春的他们一部分开始走入社会，并进入企业开始工作，但员工与企业双方都反应强烈，存在着不少的代沟。还有一部人目前仍在校读书，但是对于自己未来的职业发展仍显得格外迷茫，不知何去何从。现在的90后已逐渐成为职场新秀，而对于企业来说，如何开发、管理这群独具魅力的90后，从而发挥这批人强大的作用已经成为一个重要课题。

价值观决定行为特征

90后出生在我国经济、信息都快速发展的年代，他们接受高等教育的机会大大增加，这使得他们得到了更丰富的信息，学习了更全面的知识。视野开阔，基础素质普遍较好。同时，他们出生的年代正是我国成功推行计划生育改革的稳定发展时期，所以他们大多都是独生子女，受到父母及长辈的溺爱，从小过着衣食无忧的生活。这种成长环境造就了90后独特的价值观和性格行为特征。

作为身在职场的90后员工，在工作过程中，首先，他们相信己力，重在过程。普遍的90后员工认为成功不仅仅是一个结果，而更在于过程。富有诗意的他们认为人生最优美的风景永远在向前的路上，只有经历丰富的人才算是成功之人。而在为成功奋斗的过程中，年少轻狂的他们更相信自己的力量。他们绝大多数的人认为成功的条件是才干、知识、技能以及勤奋努力，而不是金钱、出身背景、人脉以及社会关系。这种过分相信己力可能导致90后高估自己的能力，做事眼高手低，不够踏实。而重在过程的观念则可能导致90后在工作中责任心较差。其次，90后员工推崇互惠，他们眼中的竞争不是你死我活的生死战，而是一种在当前社会下如何相互协调，彼此借鉴

互补，将自己的优势和利益最大化，从而达成共赢局面的联盟战。

90后员工的自我认同表现在自我权威、自我掌控和时尚感的提升上。他们喜欢变化，讨厌一成不变，所以他们擅长突显自我，喜欢接受充满挑战性的工作。他们更想做一块冲浪板而不是一块放置在那的熨衣板，所以自信心十足，同时也希望得到更多同事和上级的关注。另外，90后员工的忧患意识普遍较强，他们绝大多数的行为都是为了更好地就业和发展，对升迁和薪水有帮助的活动就参加，与升迁和薪水关系不大的活动就很少参加。这种行为活动带有明显的现实性和功利性，同时也表现出他们不太成熟的心智与情商。

有什么样的价值观，就有什么样的行为特征和行为动机，这是受价值观所支配和制约的。首先，90后员工的学习和接受能力强。他们对新事物十分敏感，好奇心强。在这个新生事物不断涌出的时代，他们都主动或被动地去接受潮流带给他们的新鲜感，在这个过程中不断地学习并接受着新生事物。其次，90后员工喜欢追求享受，崇尚自由。90后员工更倾向于主动择业，工作不愉快则往往选择跳槽到其他企业。一项对90后员工从业心态的调查结果表明，工作不满意时，76%的人选择考虑离职或自主创业，只有24%的人选择继续留任。90后员工爱享受，想自由，不愿做一个被困住的追梦人。他们渴望获得弹性的工作时间和比较舒适的工作环境，注重从工作中获得快乐的体验，这是他们对工作的任性诠释。再次，90后员工的责任感较弱，团队意识薄弱。90后大多跳槽频繁，忠诚度普遍偏低，他们对工作和企业的认识十分淡泊，没有把自己从事的工作视为生命中宝贵的一部分，而只是把它们当作一种可大可小，可有可无的生活选择方式。他们认为工作是实现自己的人生抱负、展现个性才华的舞台，是谋取较高生活状态水平的工具。有的甚至把工作当成一个打发时间的载体。

因此，他们主观地降低了对自己的要求，认为没有必要把工作做到极致与完美，差不多就好。同时，90后多是独生子女，常有以自我为中心的毛病，团队意识薄弱，喜欢按照自己的意愿行事，经常忽视与同事及相关部门的协调配合，忽视了团队协作无穷的力量。

开发潜质不拘一格

别具一格的90后是刚出生的太阳，他们像一股沸腾的血液流淌在华夏大地。在他们身上，具有无限的能量和潜质。而在企业中，一定要善于挖掘90后员工的潜力，因为他们将会成为未来工作中的主力军。一定要了解他们真正的想法，以心交心，不断鼓励、激励他们，这样才能让90后员工发挥出他们应有的光和热。90后跟80后、70后相比，除了对物质要求高以外，他们也很注重精神层面的需求，特别需要理解和尊重。企业在挖掘90后人才潜力上，还要做足相关功课。

作为经营企业的企业家们，要正视90后已经成为职场基层员工的主力军的现象。企业招聘时要注意观察90后员工是否热爱这份工作，是否对这份工作产生浓厚的兴趣，然后再根据他们的态度来决定是否录用。招聘90后员工，一定要在员工入职时就将其工作职责、工作范围、工作权限、工资待遇、激励考核等方式尽量地沟通清楚。

企业要学会营造温馨的公司氛围。对于90后群体来说，公司的氛围和团队的活力显得更加关键，简单、落后、原始的管理方式注定对这帮人没有任何吸引力，也就很难实现理想员工的培养和留用。90后员工追求相对的自由，拒绝一味的说教，因此良性团队氛围的营造和管理人员以身作则的带头作用就显得更加关键。还有一方面值得注意的是，企业要营造和谐公平的竞争环境，严禁公司内部存在政治斗争，真正做到“能者上，庸者下”，90后是有张力的一代，别让政治斗争影响到他们的职场情绪，有能力发挥不出来。总感觉公司复杂，无法生存，从而造成他们跳槽，使人员流失，给公司造成消极的影响。

莎士比亚曾说过：“那脑袋里的智慧，就像打火石里的火花一样，不去打它是不肯出来的。”90后在职场上一方面需要自己摸爬滚打，不断学习，积累经验。另一方面，作为企业领导者，更要采取激励和引导的方式，要勇于扮演他们职场道路上的指明灯。每个人都不是生来完美无缺的，任何性格的人都有属于他的弱点和惰性，90后也不例外，鼓励性地引导对团队战斗力提升的重要性不言而喻。很多90后职场新人对工作环境和工作内容不够熟悉，一旦工作遇到瓶颈就很容易导致自卑，而企业管理人员就应该给予他们鼓励。但是鼓励也要根据不同的性格来进行，要灵活变通，不能用同一种鼓励的方式来激励不同性格的员工。此外，更要真实客观地鼓励他们，绝不能这种环节上走形式主义。

任人唯才，给他们一个好的平台，适当提升能力出众的人才，多开展切实可行的培训去提升他们的能力素质，可以让他们看到曙光。90后被很多上辈人看成是最无用的一代，所以在这种舆论压力之下，他们需要被承认、被肯定，更需要打破世人对他们种种莫名的看法。不要吝啬你的嘉奖与赞美，跟工作挂钩的一些东西无非就是薪资、环境、福利条件，还有他们自身的心理状态，对于90后，你只要可以给到好的薪资、环境这些东西，剩下的就是去攻心了。了解他们的心理状态，适当的进行谈话，找寻他们的兴趣点，态度随和一些，不要过多地摆领导架子，这都是拉近与90后员工距离的好方法。良好的谈心活动，能有效地消除双方的顾忌，深窥90后的心，你会发现他们都是奇迹。