解读华为Telco OS：将成运营商数字化转型关键

本刊记者 | 黄海峰

解读华为Telco OS：将成运营商数字化转型关键

本刊记者 | 黄海峰

Telco OS是运营商的下一代数字化运营系统，它不仅是一个平台，也不止是一些软、硬件产品，对于不同的用户它可以提供不同的能力。

随着互联网化和数字化的迅猛发展，ROADS即实时（Real-time）、按需（On-demand）、在线（Allonline）、自助（DIY）、社交（Social），已成为用户体验和需求的新基准，也带来了巨大商机。

运营商希望抓住ROADS体验催生新机遇，并成功实现数字化战略转型。但在此过程中，运营商面临巨大的挑战——来自于运营系统的转型。对此，华为作为全球第一大电信设备商，需要给全球运营商指明发展道路。

为此，在2015年初华为发布了Telco OS。据悉，Telco OS是面向未来数字化和互联网化趋势、端到端使能运营商数字化转型的解决方案和下一代运营系统。

“Telco OS通过联动商业使能、资源使能和大数据，驱动ROADS用户体验的尽早实现，可打造面向未来的数字生态系统。”近日，华为数字化转型解决方案首席架构师孙栋告诉本刊记者。

据了解，尽管Telco OS推出不到一年，但是其已经得到电信运营商的高度关注，并已经得到了试商用。

ROADS体验驱动运营商转型

例如，一家新成立的小型游戏公司想要快速上线，并发布一款新游戏，过去运营商没有有效的办法助其实现。要实现数字化的线上企业，需要大量的时间和资源投入，费时费力。但是采用Telco OS提供的DIY方式，该企业就可以将自己的业务进行组合，几个小时即可完成从企业上线到新业务的发布。

不仅如此，华为还提供大数据分析能力，能够帮助企业实现数字化运营以及业务快速增长，当业务发展到一定规模时，还可以帮助提供按需的自动扩容能力。

从这个案例可以看出，如今实现数字化运营的ICT运营商不仅可以支撑其大企业客户的数字化。同样也能够帮助中小企业客户更快地发布自己的新业务和服务，让中小企业实现ROADS能力。

谈完企业，个人用户又如何受益于ROADS能力？比如一位用户想要收看一个4K超清OTT视频时却发现带宽不够。

此时，数字化运营商就可以主动为其提供一次性的4K视频+50Mbit/s带宽的体验套餐包，并允许此体验套餐可以随身携带，在家里、路上甚至朋友家里都可让用户流畅地收看视频，保证其业务体验。

当然，想要提供ROADS用户体验，网络首先必须能够支撑ROADS能力，在整个基础设施上保证ROADS能力的实现，这是华为对未来网络的一个基本理念。

许多研究表明，ROADS将是网络发展的一个主要推动力量。未来，为了提供更好的ROADS能力，运营商需要将基础设施进行虚拟化，使用户服务与基础设施很好地协调工作，而借助SDN、NFV、云等一系列技术，通过Telco OS提供的联动协同运营可以实现这一点。

“但仅这样还不够，运营商还需要新的商业模式以实现商业价值的最大化。”孙栋介绍，新的商业模式就是通过数字化和互联网化来转变传统企业的商业模式。为了保证这种新的商业模式能够实现，就必须要有新的数字化运营模式，而华为Telco OS就是其具体体现。

三大关键组件构成Telco OS

孙栋介绍，Telco OS是运营商的下一代数字化运营系统，它不仅是一个平台，也不止是一些软、硬件产品，对于不同的用户它还可以提供不同的能力。

对于个人用户，它类似于电子商务平台，可提供来自于电信运营商或其他领域的数字服务和产品；而对于运营商本身，则可以在该平台上实现开发和运营一体化，比如开发新服务、进行营销活动，或通过敏捷运营提供一些新解决方案组合等；对于业务伙伴，它可以提供渠道和业务开发平台。

由此可见，Telco OS其实就是一个数字商业使能系统，对于运营商、合作伙伴和最终用户都是如此。

谈及该系统的具体落地方式，孙栋介绍说，Telco OS包含3个子系统：BES（Business Enabling System）、IES（Infrastructure Enabling System）和大数据，它们不只是3个具体的产品，而且是3种不同能力的集合。

“通过这些部件，Telco OS可以对基础设施进行监控，对用户的行为与偏好进行分析以及运营运维支撑。”孙栋表示。

据悉，BES可以使能业务敏捷，是下一代BSS系统，因为它包含了BSS所有的能力，却不止是一个业务支撑系统，而是转型成为业务使能系统。

而大数据可以使能智能运营，充分利用大数据分析不仅能够帮助企业抓取运营中的数据，实现运营的可视化，还能提供智能化的业务创新。更重要的是，大数据可以为企业的实时运营决策提供有效的输入，从而使能个性化、自动化的商业运营。

最后，IES使能ICT基础设施自动化。IES是一个实现ICT基础设施自动化的使能系统，包括SDN、 NFV和整个云化基础设施。IES的实施将会开启新领域，例如对SDN、NFV以及云数据中心管理将是一个极大的推动。

与伙伴共推产业数字化转型

目前，华为已投入大量资源推动Telco OS的商业成功。例如，华为与中国联通合作了一个综合性的试点项目，华为为该项目提供了包括大数据在内的一系列产品，已经取得了非常不错的成绩。

除此之外，华为还在帮助中国移动变革客户关系管理（CRM）系统，使其成为数字化客服中心，以支持O2O、DIY和开放数字商店等新商业的开展。

当然，面向Telco OS的运营转型将是一个漫长与复杂的过程，实现多厂家互联互通、与旧有系统共存共管以及完善这一架构的更多实现细节等，都是Telco OS现阶段发展的挑战。所以，华为希望能够与运营商共同合作探讨。

“华为是完全开放的，谁愿意合作，华为都欢迎。”孙栋介绍，在具体部署上，华为希望与合作伙伴一起，共同面向未来构建新能力，帮助运营商实现转型。

Strategy Analytics专家认为，运营商需要数字化转型，而华为开发的Telco OS是不错的尝试。而且，其可以让华为在网络生态系统发展中，从基于硬件的封闭系统转向基于软件的开放系统，从而保持持久的竞争能力以及相对核心的市场位置。