“互联网+”浪潮下，运营商如何寻找新增长机会？

本刊记者 | 刁兴玲

“互联网+”浪潮下，
运营商如何寻找新增长机会？

本刊记者 | 刁兴玲

在流量时代，运营商与互联网公司各有优势，应是相依共存、资源与优势互补、合作共赢的关系。

目前“互联网+”浪潮席卷而来，各行各业都在寻找新增长机会，通信行业也不例外。在2015年中国互联网大会上，来自三大运营商的专家针对运营商在“互联网+”浪潮下面临的新机遇及新挑战等相关话题进行了深入交流。

中国移动市场经营部副总经理 .......................................沈红群

中国联通产品创新部副总经理 .......................................陈扬帆

中国电信创新部总经理 .............................................李安民

5G研究已成各运营商工作重点

《通信世界》宽带网络好比高速公路，高速公路由运营商建设，目前运营商建设成果如何？

李安民：面对互联网的飞速发展，电信运营商不仅要提质增效，更要发挥基础运营商的优势，使用新技术、新网络支撑互联网及“互联网+”的快速发展。

中国电信今年已经开展了VoLTE的技术验证，“4G+”在8月1日在部分城市正式上线，“4G+”基于载波聚合技术，将显著提升消费者上网速率。此外，为迎接5G时代来临，中国电信也正从技术、业务、商业模式等方面紧锣密鼓地推进工作。

陈扬帆：在固定网络方面，中国联通计划于2016年全面完成光纤改造。在移动网络方面，到5G时代除了人与人的连接，还会有物与人、物与物的连接，网络接入终端数量将是现在10倍甚至100倍，那时网络速率会更快、功耗也会更低，我们希望5G是开放的共享平台，无论4G与5G还是移动网络与固定网络都能够更好融合。

沈红群：中国移动在4G网络上采取超常规建设策略，目前中国移动已经建成了全球最大的4G网络。中国移动的4G网络基站建设仅大概花了一年半的时间，却已经接近了2G网络基站20余年建设数量。

在为用户提供现有服务的同时，中国移动还不断跟进5G的研究，不仅担任我国IMT2020专家组重要职位，还牵头制定5G需求白皮书。值得一提的是，中国移动还积极发挥国际影响力，不断推动中国标准能够被全球接受。另外，在核心网络上，我们的网络正向通用化和软件化发展，相信随着发展的进步，未来网络将会更加开放、灵活。

创新是根本

《通信世界》运营商未来在技术上会有哪些突破？未来网络趋势如何？如何解决目前发展中遇到的诸多问题？

沈红群：随着用户需求不断增长，移动电话替代了固定电话，未来网络在接入端的趋势也是移动网络替代有线网络。

陈扬帆：目前光纤骨干网仍然是流量承载最重要的网络。从用户接入侧来看，随着Wi-Fi/4G/5G的发展，未来用户的接入方式会更多，也会更灵活。

李安民：运营商需要拓展服务，例如中国电信在宽带上推出了“五星级服务”，这种服务不仅可以更好地推动带宽升级，还能让用户享受与带宽相匹配的服务等级。除此之外，中国电信针对系统提升进行了大量的创新，通过应用创新、服务升级及核心系统升级，可真正提升带宽，为产业的升级、民生服务做出贡献。

流量趋势下，运营商转型成重点

《通信世界》以前运营商经营更多的是语音，现在经营更多的是数据、是流量，面对这样的趋势三大运营商应如何转型？

沈红群：三大运营商都处于从语音经营向流量经营的转型时代，运营商应如何转型？第一个转型是网络，网络转型对中国移动而言就是让用户能够更多地从2G/3G网络向4G网络迁移。

第二个转型是终端，首先，目前TD终端产业链完善，全球几乎所有的芯片厂商及终端厂商生产的产品都能够支持TD标准。其次，我国终端品牌影响力逐步扩大。华为、联想、小米、VIVO等厂家非常有影响力，其产品也正走向国际。最后，在我国终端厂商的努力下，终端价格明显下降，4G终端推出速度很快。

第三个转型是营销，在资费设计上，目前中国移动套餐设计以流量为主，4G套餐流量占比超过传统套餐约45%，流量价格也只有2G/3G套餐的约一半；营销模式上，中国移动正从原来单一针对用户收费的模式向前、后向收费相结合模式转变。

陈扬帆：在流量时代运营商与互联网公司各有优势，应是相依共存、资源和优势互补的关系，应合作共赢，推动信息化发展。例如，中国联通发布了“沃+”开放平台，可向互联网公司开放一些运营商计费、物联网管理等电信级别的能力。

运营商在2G/3G时代经营语音，在4G时代经营流量，运营商可与互联网公司形成产品聚合，而中国联通与互联网公司也正探索“流量+应用”的一体化服务。例如，中国联通与搜狐合作推出搜狐视频定向流量产品，与百度推出“沃百富”金融理财产品。

利用大数据也能保护用户隐私

《通信世界》大量的用户意味着大量的数据，运营商应如何运用好用户大数据？一系列产品推出之后，如何保护用户隐私和安全？未来如何通过大数据保护用户隐私？

李安民：运营商数据是与民生密切相关的核心数据，中国电信主要从3个方面加以利用：一是加强数据汇聚与整理，并以用户需求进一步数据发掘。二是发掘大数据的产品、应用，大数据最终还是通过产品、应用提供给用户。三是利用大数据要保证用户安全、隐私。

沈红群：中国移动在保障安全方面做了很多工作，例如中国移动收集到用户数据以后，会对如姓名、身份信息等用户关键信息进行脱敏处理，一般应用的使用者或者产品的开发者都是无法看到这些数据的。

中国移动可利用大数据保障用户安全，尤其是金融业务，例如，用户在某地的ATM上进行取款，但网络反映用户并不在此地，那么中国移动利用大数据就可判断用户取款可能是诈骗行为。