研学旅行云平台建设

刘芳

摘要：随着研学旅行在国内的日益普及，中小学校相关部门迫切需要通过手机、PC等智能终端、使用云平台提供的各种服务进行在线选购旅行线路产品，安排好大批学生的研学旅行项目内容，全面推进中小学生素质教育。

关键词：研学旅行；云平台

中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2015）35-0162-02

Abstract： With the rising popularity of studies to travel in the domestic， primary and middle school related departments urgently need to be by mobile phone， PC and other intelligent terminal， use the cloud platform to provide various services for online travel routes of choose and buy， arrange the studies of large quantities of students travel project content， comprehensively promote quality education of primary and middle school students.

Key words： Studies travel； Cloud platform technology teaching

1 研学旅行概念

研学旅行，简称研学游，按照国家教育部基础教育一司司长王定华的说法就是学生集体参加的有组织、有计划、有目的的校外参观体验实践活动，或者说是把课堂搬出学校，通过游览、交际，认识自然和社会，在阅览风土人情中提升认知。游中有学，行中有思。它已成为旅游产业发展新的突破口和旅游经济新的增长点，很多省市已陆续采取研学游基地+景区的模式，打造出多种研学游品牌项目及多条精品线路，同时研学游也亟需纳入到智慧旅游管理的一个重要组成部分。

2 研学旅行云平台建设意义

2.1 研学旅行建设的重要意义

参照王司长于2015年全国旅游工作会议上的讲话，开展研学旅行有四方面的重要意义：

1）研学旅行是贯彻《国家中长期教育改革规划和发展纲要》和十八大及十八届四中全会精神的重要举措；

2）研学旅行是培育和践行社会主义核心价值观的重要载体；

3）研学旅行是全面推进中小学素质教育的重要途径；

4）研学旅行是学校教育与校外教育相结合的重要组成部分。

目前各地试点也积极进行了很多有益的探索，例如西安有38条管理标准，上海有6大机制等等。

2.2 旅游行政管理机构行业管理和智慧景区管理水平提升的需要[2]

近年来，全国各种规模的景区都不同程度出现过游客滞留、拥堵和信息不畅通等问题。这就要求景区信息化建设标准更高，要能准确统计分析游客的情况，出发的旅客去了哪个景点，逗留多长时间等等；此外也需要集成信息发布系统、广告发布系统、灾害预警系统等。 信息发布系统是从智慧旅游景区平台上取得实时数据，进而对游客、本景点的周边景点和相关企业进行发布，政府部门按照景区、景点和相关旅游企业的接待能力进行有效的协调、统筹，让游客分散分流，从而从根本上预防景区、景点游客过多问题产生。尤其涉及研学师生游客量大集中，更需要统筹兼顾，加强旅游行政监管力度。

建设智慧景区云平台，具有重大意义：一是在管理上，提升各个省区旅游的整体形象，留住原有的游客，吸引大量新游客； 二是增加旅游经济效益，增长政府的利税收入，增长各省乃至全国的GDP；三是提升旅游整体形象，对吸引外部资金，吸引投资商是个强有力的支持； 四是智慧景区云平台能提供真实、有效的数据，为政府监管提供强大数据支撑。

2.3 智慧旅游大数据需要研学旅行云平台的加入

智慧旅游云平台是智慧旅游大数据的基础，它需要收集游客的数据和景区景点的数据，还有和旅游相关产业的真实数据，这些数据综合起来组合成智慧旅游的大数据。例如“北京旅游网”已经成为国内智慧旅游的典范。

建立研学旅行云平台，把相关的旅游景区、旅行社、饭店等相关产业涉及数据收集上来，存储在智慧旅游云平台大数据中心，这些数据对政府及旅游行政管理部门、景区景点、旅游企业实现完全透明，随时随地方便查询。

对于每个研学生而言，旅行感受体会均纳入综合实践课内容，研习内容、旅行表现、研习总结等均作为该课程考核评价标准，但涉及旅行线路、景区景点、交通、餐饮、住宿、购物、医院、安全应急等问题均需及时查阅研学旅行云平台的在线服务系统；

对于每个研学游涉及的景区景点来说，需要建设的就是在每个基地或示范景区内都增加自己的信息中心。景区的数据存在景区的信息中心，在空闲时间可将这些数据上传到智慧旅游云平台大数据中心，以节省流量和时间。这样景区的数据在景区的本地有存储，对景区、景点的一些管理决策提供数据依据，以加强政府对旅游大数据的实时监管和控制力度。

3 研学旅行云平台建设初步方案

3.1 面向公众的研学旅行云平台建设方案

3.1.1 手机智能终端 APP（也就是基于移动端的研学旅行在线服务系统）

手机智能终端APP 通过实时定位技术、二维码技术等，完成景区的导航、导览、导游。可集成以下功能：

1） 实时资讯： 研学旅行快讯、交通信息、气象信息等；

2） 研学旅行线路资源： 提供研学旅行线路、景区、餐饮、饭店、购物、娱乐等旅游资源专题图展示；提供研学游目的地周边餐饮、旅行社、饭店、超市、银行、医院等的地理位置查询和地图定位；提供各类交通出行信息，包括公交、地铁站点、火车站、客运站、服务区、加油站等；提供研学景区详细信息及推荐研学旅行线路的纵览等；

3） 周边信息： 基于政府部门空间地理空间框架或商用地图服务上提供的GIS数据服务和GIS功能服务，提供周边研学游资源搜索；

4） 景区导游： 集成GIS、智能搜索等服务与二维码技术完成研学旅行景区内自助导游；研学旅行带队教师或导游也可根据个性化需求，在电子地图上通过简单的标注和拖动灵活地完成基于多种规划策略的旅游线路优化定制、研学游费用概算、研学游时间安排、行程规划分享；

5） 景区内导航： 完成景区内线路规划，步行导航；

6） 景点、商家透视： 可利用手机摄像头扫描附近的研学游热点；

7） 停车助手： 停车导引、空位查找、反向寻车等；

8） 在线预订： 实现研学旅行产品查询预订一体化；

9） 投诉建议： 研学游投诉建议与意见反馈；

10） 研学游客与景区景点的互动评价服务：结合门户网站、微门户、二维码等方式提供研学游师生互动和评价的入口，并通过和主流网站的第三方平台开放接口实现对接，使师生游客可以绑定微博、微信、社区网站账号，快速参与在线互动和评价，让研学游师生方便及时地对提供服务的旅游企业进行评价，并可以通过发纪念品或服务折扣优惠的方式吸引研学游师生进行评价，为他们参与旅游行业大众监管提供便利；

11） 二维码推广服务：在每个研学游线路中涉及的景区景点、饭店、旅行社等地推广二维码营销以及基于二维码导游导览活动，使研学游师生通过智能手机扫描二维码的方式，直接展示当前研学景点的图文内容并播放当前景点的讲解语音，显示当前播放语音的讲解词及该景点的图片；

3.1.2 研学旅行景区门户网站（也就是基于PC端的研学旅行景区服务系统）

研学旅行景区门户网站是景区对外宣传的一个重要途径，景区可通过门户网站对于自身景区情况及景区的一些实时信息，方便广大游客更好地了解景区，当然如果景区本身门户网站如果已经建设成熟，则不必重复建设，但可以加载研学游相关信息。

主要涵盖内容：首页研学游景区亮点展示，景区基本介绍，景区图片，网上售票，游客景区互动评价服务，网上研学旅行线路产品推介等。

3.1.3 研学游云服务中心

通过研学游云服务中心，根据教育机构对综合、专题研学游教育信息的需求，开展研学游专题信息产品示范，经过实际应用效果评估，完善的区域综合应用服务平台各项规范标准，借助与卫星综合应用产业、企业资源和服务组织的紧密联系，开展面向国内空间信息产业云计算服务平台建设。

研学游云服务中心也可以开展门户网站定制开发服务。因为多数研学游涉及景区、中小型旅行社、中小型酒店的信息化基础比较差，经费欠缺，所以云服务中心可以提供大量的定制开发接口，旅行景区和相关企业可基于这些接口，以低廉的成本快速定制开发独立的门户网站。

3.1.4 虚拟研学游体验中心

虚拟研学游系统是基于高分辨率遥感影像、地形数据等，利用先进的3D互联网技术，GIS技术、三维仿真技术、虚拟现实等技术，模拟真实研学游环境的基础上，展示出一个多角度的虚拟研学游环境，通过研学游互动，直观而生动地向研学师生演示旅行城市和景区地域风貌、风土民情、文化内涵，以及主要研学游线路的景点地理位置、景点分布、特色、历史变迁和相关旅游资讯，通过交互式视景仿真使研学师生产生身临其境感觉，让研学师生通过体验虚拟研学游目的地的景观，激发游客的旅行动机，吸引研学师生进行线下实地旅行。

3.2 景区信息化平台建设

研学旅行涉及的景区（景点）信息化平台主要功能应该包括电子门票系统、信息发布及查询导航系统、流量统计系统、景区灾害预警系统、景区智能疏散指示系统等。此平台不必重复性建设，但一定要能保证无缝的连接面向公众的研学旅行云服务中心，以便研学游师生能在旅行前、中及时掌握旅行环境情况，或在灾害发生时，能安全、准确、迅速的逃生避险。

3.3 整合平台的建设内容

整合平台的搭建要将全部系统进行有效的整合，合理利用信息化设备，避免资源的冗余浪费。此外，要将各个研学旅行线路与涉及的景区平台集成一个有机的整体，让景区与景区之间互动，让景区与游客之间互动，增强景区的整体竞争性及游客的旅游适应度。

3.3.1 后台管理平台

后台管理平台实现景区信息化设备进行统一监控管理与数据的统一采集，其主要功能包括：1） 用户管理；2） 信息发布，广告发布；3）游客流量监控与统计；4） 数据采集。

3.3.2 电子商务平台

电子商务平台除了共性功能外，还应有以下作用：

1） 通过电子商务平台不仅可以让研学师生了解研学游线路及景区，而且还可以通过该平台直接进行研学游线路产品的咨询及购买。

2） 要让研学师生在出游前通过网络对研学游线路及景区信息进行关注，包括景区当地生活、环境和旅游服务质量情况等信息。

3） 通过电子商务平台宣传，还可以提高一些研学游线路景点的知名度，提升研学师生对旅游整体服务质量的认同感。

3.4 研学旅行云平台与智慧旅游云平台的整合

研学旅行云平台要能无缝连接到智慧旅游云平台，智慧旅游云平台主要内容包括办公及旅游业务的电子政务平台、电子商务平台、综合管理平台及旅游综合资源数据库等。根据需求，各平台要相互融合，数据共享，以实现旅游数据资源的有效利用与综合调度。

4 结语

据中国国家旅游局数据，2014年旅游行业总收入3.38万亿元。而与旅游产业高速增长相对比的是，中国旅游互联网渗透率仅为8.3%，旅游产业互联网化提升空间巨大。大数据和“互联网+”时代的到来，已经唤起智慧旅游云平台建设的全面启动，旅游产业进行互联网升级已是大势所趋，研学旅行云平台建设也亟需落地，依托最新的信息技术，全面提升信息的感知和处理能力，及时传递、整合、交流、使用研学游目的地的各类信息（如经济、文化、公共资源、生态环境、吃住行游娱等），提升政府旅游管理水平，提高商家服务效率，为研学游师生提供最大的便利、最佳的体验。

参考文献：

[1] 张成. 立足学生实际，精心开展研学旅行[J].地理教育，2015（3）：48-49.

[2] 石云辉，等. 贵州智慧旅游云计算服务平台建设的探讨[J]. 黔南民族师范学院学报，2015（7）：73-77.