浅析全媒体时代受众心理与舆论引导的关系

迟程程

（黑龙江大学，黑龙江 哈尔滨 150000）

浅析全媒体时代受众心理与舆论引导的关系

迟程程

（黑龙江大学，黑龙江 哈尔滨 150000）

全媒体时代，网络媒体已由一种信息技术手段演变为在社会生活中扮演重要角色的新媒体。随着各种媒介对受众心理影响的深入，受众被舆论所引导的魅力也越来越被广泛关注和加以利用。新媒体时代，舆论和受众之间相互作用和影响。针对受众的心理，网络媒体应顺应受众的阅读习惯和趋向，加强对新媒体的挖掘和投放，从而更好地步入新媒体之路。

全媒体时代；受众心理；舆论引导

一、全媒体及全媒体时代

（一）全媒体

“全媒体”包括报纸、广播、电视、手机、网络等多种媒介终端，它能够充分发挥不同媒介形式在新闻传播中的显要地位，互为补充，为受众提供多样化的信息服务，是多种媒介形式的融合。

（二）表现特征

从媒介的形态上来看，全媒体首先是一种混合媒体。它通过对传播方式和符号的综合运用使自身融合成为一种全新的媒介形态。它开放的形态，不仅为受众提供了更为便利的媒介终端，也使得信息的传播更为灵活。其次，从传播者角度上来看，全媒体时代可以说是一个“DIY”的时代。拿新闻媒体来说，对于新闻的报道已经形成了一个统一的整体，报纸、电视、网络、手机等成为这个报道体系中不可分割的重要组成部分。全媒体是个全面而新颖的平台，它需要更多的“DIY”来填充自己的版面，以吸引受众。无疑，受众对于这种原创稿更加喜爱。最后，在全媒体时代，人们的信息需求得到了最大程度的填充。信息的传播者和受传者在对信息掌控上的差距也在不断缩小。在一种新的传播理念的影响下，信息传播的平等和自由原则被更大程度地运用到了信息传受的过程中。

二、受众的心理特征

（一）主要表现

受众的心理特征主要表现在以下几点：

（1）受众的主体意识得到了加强。受众可以通过当下便捷的媒介工具组织自己的语言，从而更为快捷地表达自己的情绪和感知。

（2）在网络媒体中，猎奇心理和娱乐化成了多数人进入虚拟世界最主要的目的，那些在真实世界中被弱化了的猎奇心理在虚拟的网络世界中得到了空前的解放。

（3）媒体和受众的关系更为复杂多变。在人人都是麦克风的时代，受众对媒体的态度不再是无条件的顺从与仰视。在全媒体时代，我们可以说受众对媒体的态度中信任与质疑兼具。

（二）受众阅读习惯的改变带来心理特征的变迁

从传播学角度来看，受众主要是指大众传播中的信息接受者。从另一个角度来看，大众传媒的受众就是具有不同信息需求的个体，他们的心理特征由于媒体形式的差异以及时代的不断变迁，而产生相应的变化。正是在这种不同的差异中，受众在接受媒体信息方面，表现出了不同的心理倾向。

通过在《齐鲁晚报》全媒体运营中心实习三个月的所见所闻，笔者将受众的心理变化主要归结为以下几点：

（1）受众趋于专一化。以前，人们是纯粹的接受信息，现在越来越多的受众会选择信息。

（2）阅读趋于多元化。每天，海量的信息铺天盖地。受众不可能一一把每条信息都看完。所以，为了获得更多的信息，受众会选择多元化的阅读方式。

（3）信息趋于碎片化。由于信息的冲击，人们没有耐心看完一整份的报纸或电视节目。受众通过网络来获取信息，社会化媒体及搜索引擎让互联网的信息更趋于碎片化。

在新媒体时代之前，受众在接受信息时总体上还处于被动接受的状态。随着社会经济和科技的发展，大众传播的方式和手段在不断发生改变。进入了新媒体时代，受众的心理特征也随之变换。尤其是网络媒体的出现让受众真正找到了自己的主体地位。受众在选择信息时更加趋于个性化，并具有明显的娱乐化倾向和强烈的主体意识。

三、全媒体时代受众心理与舆论引导的关系

（一）受众对传播的理解

受众对传播的理解，就是运用已有的知识和经验，对传播内容的认识。受众视听传播时，看到的，听到的是文字、语言和图像，这些就是符号。符号包含什么意义，只有通过理解才能获得。就新闻传播来说，受众的接受可以分为三个不同的心理层次：即信息的接受、态度的改变、行为的影响。受众在接受一个信息时，不仅仅将这个信息在自己的头脑中储存，而且把它作为正确认识外界的一部分。受众在视听大众传播的过程中，会接触到海量的信息，要使受众真正的接受信息，关键在于要让受众确信媒体所传播的内容。受众往往更易于接受与自己的认识结构相符合的信息。

（二）舆论引导受众

信息传播的过程中，许多媒体仍旧起着舆论领袖的作用。媒体，尤其是主流媒体在构建舆论与舆论引导的过程中负有不可推卸的责任。在引导舆论的过程中，不少电视台和报纸在为如何获取更多的收视率和阅读量而迎合受众口味，网站则是争取更大的点击量，每天网站上会及时更新花样众多的新闻豆腐块。舆论在某种程度上，已经潜移默化地影响着受众的价值判断和认识水平。但是，随着强大的信息不断充斥网络，受众不再听任舆论，他们开始形成自己的观点，有自己的判断力。

（三）受众影响舆论传播

受众是传统大众传播时代的产物，在舆论引导受众的过程中，受众也在潜移默化地影响着舆论的传播和导向。由于各种因素，受众的心理发生了巨大地改变。首先，受众从被动的接收信息变成了主动寻求和自主解读信息。其次，受众的解读方式从优先选择式的解读方式为主变为多元解读方式并存。

在全媒体时代，爆炸式信息层出不穷，受众对信息的需求更加迫切。受众正在潜移默化地影响着媒体传播的走向，舆论在形成过程中越来越离不开受众的参与。

而在新兴媒体层出，各媒介互相融合的时代背景下，全媒体时代应运而生。在全媒体时代，受众和舆论的关系正在发生着巨大的变化。首先，传播媒介的增多使得受众的阅读习惯发生了重大的改变。其次，受众阅读习惯的改变也在潜移默化地影响着媒体的舆论走向。例如，通过手机、电脑等客户端接收信息的受众越来越多，而平时读书、看报、听广播的受众逐渐减少。不得不说，媒体在吸引受众的过程中，受众也在对媒体的舆论传播进行引导。

G206.3

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1674-8883（2015）23-0150-01

迟程程（1991—），女，山东潍坊人，研究生在读，研究方向：新闻与传播。