新媒体在突发事件报道中的作用

张 前

（作者单位：江西师范大学传播学院）

新媒体在突发事件报道中的作用

张 前

（作者单位：江西师范大学传播学院）

摘 要：在媒介技术、互联网迅速发展的今天，新媒体在突发事件的报道中起着无可取代的作用，其依据新媒体的匿名性、多样性、快速性等特点，在一定程度上填补了传统媒体在报道突发事件上的信息缺失与不足，帮助政府有关部门调整计划，同时发挥着促进媒体进步的作用。本文将从新媒体的特点出发，探讨新媒体在报道突发事件时所起的巨大作用。

关键词：突发事件；新媒体；新闻报道

在平时生活中，我们常常把“突发事件”定义为发生在意料之外或计划之外的事情。计雷等人编著的《突发事件应急管理》把突发事件分为广义和狭义两种：广义上，突发事件是指在组织或个人原定计划之外或在其认识范围之外突然发生的，对其利益具有损害性或潜在危险性的一切事件；狭义上突发事件是指在一定区域内突然发生的，规模较大且对社会产生广泛负面影响的事件和灾难。

1 新媒体在突发事件报道中的特点

长期以来，我国新闻媒体在新闻报道上坚持以正面报道为主。而一般情况下，突发事件经常是对社会稳定存在不利因素的事件，突发事件经常被归为负面题材，对它的报道往往都是加以限制的。这样做不仅不能维护社会的长期稳定，也在一定程度上侵犯了公民的知情权。我国某些大众传媒对突发事件报道的缺位，直接影响了该类信息的有效传播。随着21世纪信息时代的到来，互联网的迅速发展及其广泛运用不仅转变了传统媒体在发布信息时的格局与方式，填补了传统媒体对突发事件报道的缺位，也为公众参与和讨论社会热点话题提供了全新的平台。

1.1 匿名性

匿名性是指在网络世界抹去了我们在现实社会中的身份ID，网络上的身份并不是网民的真实身份。在传统媒体现实社会中，由于沉默的螺旋理论的作用，人们害怕群体压力，当自己意见处于少数意见方时，选择沉默不发表个人观点。而在网络社会中，沉默的螺旋理论作用方式的改变，使得更多的人能够抛开压力发表个人的意见，在新媒体环境下，人人都敢于说话。这使得网络上对一个事件的评论有更多不同的声音，代表了各类受众的意见。

1.2 信息渠道多样性

新媒体环境下，受众不再是被动地接受大众传媒发布的消息，而是有意识地参与评论，甚至成为信息的发布者。在自媒体时代，大众只要有一台电脑，一部电话就能够很轻松地将发生在自己周围的任何事件第一时间上传到网络上，并且由于科技技术的发展，经常是以结合音频、视频的形式发布，这样信息传播的方式和渠道更加多样化了。

1.3 信息传播的快速性

由于科技技术的发展，受众能够在第一时间用手机上传到网络上，传播范围和影响力能在极短的时间内扩张到极大。另外，网络媒体在发布信息以后，可以及时地与受众进行沟通，人们能够第一时间得到反馈，并根据收到的反馈调整下一步的行动。这种快速反应的模式让新闻在第一时间迅速传播并得到关注。

2 新媒体在突发事件报道中的作用

2015年6月1日约21点28分，从南京驶往重庆的客船“东方之星”在长江湖北监利水域沉没，四百多人生死未卜。一时间以微博为主的新媒体对此突发事件进行及时、详细的跟踪性连续报道，而相较之下传统媒体一开始对此事件的报道只是对事故的简单报道。

2.1 填补传统媒体信息缺失

突发事件是需要及时报道并持续跟踪的新闻，传统媒体与新媒体传播迅速，人人都可以成为记者的优势特点相比，在一定程度上略显劣势。新媒体能够在突发事件发生的第一时刻发布最新消息，并跟踪事件的发展进行24小时的连续报道，其弥补了传统媒体在报道突发事件时所造成的信息缺失。

2.2 帮助政府有关部门调整计划

突发事件特别是如地震等自然灾害发生时，记者也不能第一时间到达事发现场进行及时报道。这时候就需要像自媒体这类的新媒体发挥作用，人人都能够投身到新闻报道中作为草根记者。汶川地震发生时，有普通民众用手机拍下了地震发生的瞬间，并有民众利用新媒体求救、寻亲等。

2.3 促进传统媒体进步

传统媒体相较新媒体的优势，时效性、交互性、信息量较弱，在媒介技术发展迅速的今天，传播方式也日益多样化。传统媒体也在日益向新媒体的优势靠近，如许多报纸、杂志、电视台等都开通了微博，以便进行及时的信息传播。这样不仅能够及时准确地对突发事件进行连续报道，也能够利用微博等新媒体与网友进行互动交流，及时反馈，增强自身的影响力。

当然新媒体在报道突发事件时，也有不可估量的消极作用。如缺少相关机制的把关而引起的非理性传播或不实报道而造成的不良影响，不仅不能准确地反映突发事件，而且会引起不必要的社会恐慌，更严重的是会在一定程度上影响到政府的决策而耽误援救时间造成更大的损失。

参考文献：

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