网络环境下大学生自我认知困境及对策探究①

曲 艺，方明东

（1．北京邮电大学 公共管理学院，北京100876；2．北京邮电大学 马克思主义教学与研究中心，北京100876）

早在互联网产生之前自我认知的研究就有了一定的学术积累，研究内容主要集中在现实社会中自我认知的过程、自我认知的方式以及自我认知与情绪的关系探讨等方面。网络技术的运用，信息时代的到来不仅给人们带来了全新的虚拟生存方式［1］，而且引发了各种伦理道德问题。在网络伦理道德问题的研究中，学者们主要探讨了网络交往、网络传播、网络成瘾等内容，有关网络中自我认知方面的研究较少。本文以网络“自我”特点为切入点，拟探讨大学生网络环境下自我认知的困境，并提出解决对策。

一、自我认知的概念

最早提出自我认知概念的是美国心理学家、美国实用主义哲学家先驱詹姆斯（James）。他认为自我可以分为“主我”和“宾我”两部分。主我是指人们在认识自我的过程中所具有的一切心理过程，如知觉、记忆、思维等，在自我认知中主要用于积极知觉和思考。宾我是指人们如何感觉和思考他们自己的过程，如“我是谁”、“我是一个什么样的人”等。这些思考和认知形成了人们对自己的看法，同样也形成了自我概念或自我意识［2］。

1902年，库利提出了镜像自我的概念。他认为镜像自我是指当我们与他人交谈时反射给我们的自我的视像［3］，即每个人的“自我”观念其实都是他人这面“镜子”的反射。在现实生活中，人要了解自己的容貌需要一面镜子，同样，人要了解自己、形成对自己的看法也需要一面“镜子”，这面“镜子”就是他人对自己的一种反映。

弗洛伊德的人格理论认为，人由“本我”、“自我”和“超我”三个部分组成。本我是人格中最隐秘、最原始的部分，是人的一种本能行为。自我是从本我中分离出来的，它是人格的结构管理和执行部分，主宰“我”的行为。此外，自我在本我、超我以及环境之间起着调节和桥梁作用。超我是人格结构中的最高部分，它是个人接受社会道德规范后形成的，服从社会的道德要求，在整个人格结构中居于管制地位，对人格的其他部分进行审查和监控。它遵循的是完美原则。

20世纪80年代，我国学者也开始对自我认知进行研究。张春兴教授认为：“自我认知是个体对自己各个方面的认知，包括自己的兴趣、爱好、性格、欲望等方面［4］；黄希庭教授认为：“自我认知是一个多维度、多层次、有结构的、有评价性并且可以将他人的评价区分开来。”［5］

综上，根据国内外学者对自我认知的研究，本文认为自我认知的内涵可以概括为，在社会生活中个体通过对自己的观察形成的对自我的认知与评价。

二、网络环境下“自我”的特点

在现实生活中，自我认知是个体进行多种认知行动的综合结果，通过社会生活中不同的价值评价形成的自我意识。随着网络时代的到来，人们的生活方式发生了巨大变化，一种新的生活方式——“虚拟”生活由此产生［6］。在这种虚拟环境下，也就产生了不同于现实生活中的“自我”的某些特征，概括起来有以下几方面。

（一）不真实性

“自我”的不真实性主要表现在网络身份的匿名性方面。网络环境中的交流不是现实生活中面对面的交流，而是一种纯文本的间接交流方式。在这种交流中，人们无法识别对方的表情、性别、年龄以及性格，交流双方可以随意创造出自我认可的完美形象。虽然这些能够很好地促进交流，但同样会影响真实自我的展现，因为人们很容易或有意或无意将部分真实身份隐瞒。由于人们不清楚面对的是什么样的交流者，戒备之心也油然而生。因此，在这种网络环境中很难展现真实的“自我”。

（二）角色的多样性

网络环境具备的虚拟性、自由性以及去抑制性等特点，使得个体在其中可以摆脱现实的束缚，自由扮演各种角色。这些角色可以是两个、三个甚至更多。网络环境与现实生活之间存在着差别，其中之一就是网络环境的不确定性。现实生活中，我们在某一场景中拥有固定角色，而在网络环境中，交往的客体、讨论的话题、交往的环境以及交流的主体随时都会发生变化，个体扮演的角色也就具有多样性的特点。角色的多样性所产生的影响也是双重的，一方面，对于个体而言可以自由地扮演想要的角色，从而更好地发现自我、丰富自我；另一方面，这种多样性的角色也会使个体脱离现实，导致虚拟角色与现实角色相分离。

（三）隐蔽性

在网络环境下，个体之间的交往都是在匿名状态下进行的。双方除了在网络上交流外，在现实生活中可以没有任何的交集。网络环境中的个体可以随时随地中断交往，也可以自由发表言论和观点，而不在乎别人的评价。正是这种“自我”的隐蔽性，使得大家身份弱化，可以不顾忌传统道德伦理的束缚，其结果必然引发一些社会道德问题［7］。

三、网络环境对大学生自我认知的意义

一是有利于客观评价自己。美国社会学家查尔斯·霍顿·库利的“镜中我”理论认为，自我是通过他人的评价而形成的。因此，他人对自己的评价是正确认知自我的重要标准［8］。信息网络突破了组织、国家的界限使得交流更加便捷，可接收的信息也空前增多。正是由于网络的虚拟性，信息的良莠不齐以及思想文化的错乱交织，大学生群体容易出现极端的自我评价。他们很难在网络中找到客观自我评价的平衡点。因此，大学生自身必须能够正确地认知自己，才可以保证在网络环境中客观评价自己。

二是有利于健康人格的养成。正确地认知自己是在健康的社会交往中逐渐形成的。网络交往具有开放性和多元性，网络交往超越了时空界限，扩展了人际交往和人际关系的范围，使人们的各种社会关系向着多元化和复杂化的方向发展。这种非现实性与匿名性的网络交往，突破了传统人际交往和人际关系的内涵。在网络环境中，人们可以“匿名进入”，网民之间一般不发生面对面的直接接触，这就使得网络人际交往比较容易突破年龄、性别、相貌、健康状况、社会地位、身份、背景等传统因素的制约。部分网民在网上交往时，经常扮演与自己实际身份和性格特点相差悬殊甚至截然相反的虚拟角色。在这种情况下，很多网民往往面临网上网下判若两人的角色差异和角色冲突。这样的交往过程极易出现心理危机，甚至产生双重或多重人格障碍。因此，大学生必须正确地认知自我，才能培养健全人格。

三是有利于自我意志的提升。自我意志是个体自觉地确定目的，并根据目的支配、调节行动、克服困难以及实现预定目的的心理过程。正确的自我认知同样包括了认识个人角色、确立个人目标以及合理规划人生发展目标等方面。因此，只有对自我正确认知，才能提高自我意志，从根本上堵住网络对大学生思想的侵蚀。网络成瘾的很大一部分原因就是一些大学生不能在现实生活中找到自己的理想、确立自己的目标，从而沉溺于网络来寻找慰籍。在错综复杂的网络中，要想准确甄别信息的真假和抵制各种诱惑，就必须确立独立自信的自我，根本解决现实自我和理想自我的矛盾，展示自我和封闭自我的冲突，摆脱自我形成过程中的外部依赖。

四是有利于自我价值的全面理解。人的自我价值只有在社会中才能得到体现、支持与认可。人的自我价值在现实生活中可以较为客观地反映出来，但在虚拟的网络社会却常常被缩小或放大，致使人们很难在现实和虚拟的网络环境中找到自我评价的平衡点。因此，当大学生对网络的需求无限扩展时，他们必须要学会正确的自我认知，才能够全面理解自我价值。

四、网络环境下大学生自我认知的困境

网络环境下大学生自我认知的困境主要应从以下几方面进行关注。

（一）自我一致性的弱化

伯恩斯在《自我概念发展与教育》一书中，系统阐述了自我概念的心理作用。他认为自我概念有保持自我内在一致性的功能。在现实世界中的自我是一个完整和统一的自我。我们能在具体的场景中迅速而准确地定位自己的角色和身份，并展现出真正的自己。由于网络交往的隐蔽性、可塑性、多中心性，大学生在虚拟的信息网络中可以同时在不同的页面和窗口间进行转换，根据爱好和兴趣来定义自己的角色，在同一时间的不同世界扮演多重角色，并且随意地定义自己、肢解自己，从而形成网络中的多个“虚拟自我”。因为不断地在现实和虚拟之间穿梭，徘徊在虚拟自我和现实自我之间，所以很难在现实自我与虚拟自我之间进行良好转化，导致“真实自我”与多个“虚拟自我”产生冲突［9］，自我内在一致性被打破，致使现实社会中的个体不能认识真正的自我，不知道或不清楚我是谁，不知道哪个自己才是真正的自己。这种自我一致性的消解影响了大学生的个体行为。

（二）公共性自我意识的减弱

早期理论学家杜瓦尔指出，自我的社会方面包括公共性自我意识和个体性自我意识。有相关数据表明，采用计算机交流时公共性自我意识会减弱。与此同时，针对计算机中介的网络交流，萨拉·基斯勒也提出了线索过滤取向。他认为：“所有的交流媒介至少在某种程度上减少了面对面时可利用的社会背景线索。如电话通过消除有关交流者的视觉信息减少了动态和静态的线索。那么计算机中介交流中由于通过文本的快速交流，社会反馈的缺乏以及社会互动的规范的缺乏，人们的注意力从其他方面转向文本本身，因此社会准则将不再那么重要。”［10］网络互动同样有这种效果。由于网络环境下不再受到现实规范的制约，公共性自我意识——对自我社会方面的关注——减弱。个体可以对某一个不满事件进行各种言语的攻击，随意终止自己的承诺也无需承担责任。虚拟网络中道德他律性的减弱，将导致网络犯罪等恶劣后果的出现，网络中公共自我意识的减弱还会影响到现实社会中的自我。长此以往，个体会对现实社会中的某些规则、承诺视而不见或者心存侥幸，认为现实可以和网络世界一样无须承担任何责任。

（三）自我价值判定的非理性化

人是一种理性的动物。从自我意识出现的那一天起，个体就开始用一定的价值观来进行自我评判。当自我价值得到确立时，人的主观上就会出现一种更加自信、更加稳定的感受。同样在网络虚拟社会中也会产生一种基于网络的自我价值的判定。网络中的自我是按照理想的自我进行塑造的，每个进入网络的大学生都可以虚拟自己的姓名、性别、家庭、职业状况等。在信息的接收方面可以排除掉自己认为不利的方面，直接接收对自己有利的信息。网络中自我价值的评定相对较高，可以得到理想的自我，一旦回到实际生活中，现实自我和网络自我的巨大落差会使大学生对现实不满，很容易出现情绪失落、沮丧等现象；还有一些大学生在面对现实的残酷时常常找不到自己的目标，易产生恐惧、焦虑和绝望心理，甚至产生轻生的念头。这些都是自我价值判定的非理性化的表现方式。

（四）个人功利主义行为膨胀

在网络中个人的功利主义意识被极大地激化和刺激着。首先，商业化运作的网站通过网络传播激起每一个大学生对物化社会的欲望。他们利用低俗化、花边化、流行化的内容和信息使人们陷入一种非自主的欲望和消费之中。正如法国哲学家鲍德里亚所描述的那样：“物质体系对人的包围已经形成，商品符号的消费已经成为人们的主要生活方式。”［11］其次，在后现代的网络文化中，各种商家和商业运作的模式不断激发人们的发财梦、明星梦，并把现实社会中的物质和财富扩大化。例如网络掀起的“高富帅”、“白富美”以及“芙蓉姐姐”等事件无疑不在刺激着大学生。网络中这些低俗、平庸的炒作信息和内容过度宣扬一种物质主义和享乐主义，使得大学生对自我追求的定位出现明显偏差。

五、网络环境下大学生解决自我认知困境的对策

（一）实现健康的虚拟自我和现实自我的统一

首先，应将网络虚拟自我纳入到大学生网络教育的体系中来。以往的网络教育主要集中在网络犯罪、网络违法和网络行为规范等方面，而对网络中虚拟自我的认识不够重视。思想工作者应深入研究大学生的上网情况，帮助他们在思想上区分现实与虚拟，使他们认识到现实并不可怕，网络中的虚拟自我只是生活中的另一种体验，只有走出网络才能找到真正的自我。其次，扶植健康的虚拟自我。在网络中大学生会表现出利他行为而且不要求回报。如在网络中共资源、技术指导以及发动社会救助等行为，这样的行为应得到肯定和鼓励。最后，还要培养大学生正确的伦理观和价值观。只有对虚拟自我有正确的认识并且树立了良好的道德观念，人格才不会扭曲，才能健康地发展自我。

（二）促进公共性自我意识的觉醒

首先，公共性自我意识的沉睡是由于大部分人认为自己在网络中是处于隐匿状态的，且不受任何规范的制约。因此，要普及网络行为规范，让大学生知道哪些行为、语言、话题会在网络上受到制约并且需承担相应的责任。同时，对于一些极其恶劣的行为，如网络黑客、网络犯罪等要完善相应的行为规范和法律制度。其次，思想政治工作者还要定期或不定期地了解大学生的上网情况，及时捕捉到苗头性的、倾向性严重的问题和矛盾，使其化解在萌芽状态，对于情节严重的要坚持用教育与处罚相结合的方式处理。

（三）树立正确的自我价值评价体系

首先，学校应积极组织与社会联系紧密，并且能够激发大学生兴趣和适应其生理心理特点的社会实践活动，让大学生了解外面的世界，在实践活动中认识到自己的优点和不足。其次，学校老师不要随意贬低学生的自我观念，因为他人对自己的评价和态度是学生认识自己的主要途径之一。有些老师在处理问题时总是过分贬低学生的自我观念，殊不知这样很容易伤害到学生的自尊心。长期积累之后，学生易形成消极的自我观念，当受到网络的巨大诱惑时，则不能形成健康的虚拟自我。

（四）培养大学生的自我控制能力

自我控制能力是个体自我意识发展到一定阶段所具有的能力，是个体通过自我调节使得其个人的行为符合社会主流价值的能力。当个体具备这样的能力时，无需他人的监督就可以理智抵制各种诱惑。为此，首先大学应开设媒介素质课程，培养大学生对各类媒体信息的接受和鉴别能力。作为当代大学生必须要主动树立理性判断力，学会甄别各种信息，用批判思维去审视各种网页和观点，从而形成必要的怀疑和批判意识。其次，学校应鼓励学生积极参加各类社团活动，培养他们的团队合作精神，“注重集体的利益，深刻认识并践行集体主义价值观，树立责任意识和理想意识”［12］，让大学生逐渐学会处理与他人的矛盾和冲突，从而不断增强他们的行为控制能力。

（五）学会调节自我情绪

情绪与认知过程有着不可分割的联系。情绪是影响大学生认知过程的一项十分重要的因素，拥有积极情绪的大学生能够更好地调节网络中的自我，而拥有消极情绪的大学生则会在很大程度上影响到自我认知。对于情绪的调节更多的是运用格鲁斯的情绪调节模式和情绪调节策略［13］。因此，大学生应学会在网络中对刺激性的图片、场景、故事等采用积极的情绪，学会调整和控制自己的情绪。这样在网络中对于那些不符合自己人生观和价值观的事物和事件，都能够更好的进行自我调节，清楚认识到虚拟和现实的差距。

六、结 语

随着网络时代的到来，网络已经成为当代大学生生活和学习的必需品。他们成长于网络，网络成为他们学习和生活的另一个空间。在网络中，人们虽然可以自由创造自己的身份、角色，毫无保留发表言论，这也的确在某种程度上为人类的自我认知和自主性的发挥提供了另一个空间，但我们不要忽视其中的一些问题。在现实和虚拟空间中穿梭的当代大学生同样也会遇到自我认知的困境，它会影响到个人的人生观、价值观以及世界观的形成和发展。因此，在网络环境下要想树立积极健康的自我认知，就要发挥大学生的主体性，提高大学生自我教育的能力。只有这样才能使大学生在现实空间和虚拟空间做到游刃有余，最终养成健康人格。

［1］ 刘友红．人在电脑网络社会中的“虚拟生存”——实践范畴的再思考［J］．哲学动态，2000（3）：1－8．

［2］ 上官子木．网络交往与社会变迁［M］．北京：社会科学文献出版社，2010：248．

［3］ 乔纳森·布朗．自我［M］．陈浩莺，译．北京：人民邮电出版社，2004：2．

［4］ 张春兴．论心理学发展的出路与困境［J］．心理科学，2002（5）：595－596．

［5］ 何垚，黄希庭．自我肯定的潜在机制与影响因素［J］．西南大学学报：社会科学版，2012（2）：55．

［6］ 杨波．网络传播对青少年人格和行为方式的负面影响［J］．江苏警官学院学报，2009（3）：126．

［7］ 张静，王欢．新媒体环境下大学生信息认知的困境［J］．重庆邮电大学学报：社会科学版，2013（2）：92．

［8］ 赖永强．自我概念中的自我认知的最初发展［J］．红河学院学报，2006（4）：1．

［9］ 郑杭生．社会学概论新修［M］．北京：中国人民大学出版社，2009：106．

［10］ 徐琳琳，王前．网络中的虚拟自我新探［D］．大连：大连理工大学，2012：75－77．

［11］ 亚当·乔伊森．网络行为心理学［M］．魏玲，译．北京：商务印书馆，2010：32．

［12］ 许萍．新媒体对大学生思想观念的冲击及其对策［J］．重庆邮电大学学报：社会科学版，2013（5）：82．

［13］ 陈希．网络对当代大学生自我认知的影响及对策研究［D］．成都：成都理工大学，2012：64．