重新发明轮子时代即将到来

■周鸿祎

重新发明轮子时代即将到来

■周鸿祎

我经常去美国硅谷，去跟那里的创业者交流，主要目的是为了给自己充电。中国互联网行业发展蓬勃，但主要得益于人口红利，一种商业模式只要和中国海量的互联网用户嫁接，就会发展出业务规模庞大的公司。但如果要研究创新，还要到硅谷去。

IOT时代来临

最近在美国有一个概念比较流行，叫IOT（Internet Of Things）。

有人认为IOT就是物联网，我觉得不贴切，因为物联网并没有真正跟用户生活结合在一起。“万物互联”更贴切，就是任何事情都要把它互联网化，能够把今天我们所有能看到、能想到、能碰到的各种各样的设备，大到工厂里的发电机、车床，小到家里的冰箱、插座、灯泡，甚至到每个人身上戴的戒指、耳环、手表、皮带等所有的东西都变成智能设备。

IOT技术可以说是帮助大家来重新发明了轮子。我们不可能把轮子从圆的变成方的，但可以在轮子里加入

各种智能芯片和传感技术，同时可以把很多企业商业模式从单纯一次性买卖变成互联网服务。

对于创业者来说，一个更让人激动的创业时代会来临。很多创业者感慨中国互联网已经逼尽，巨头垄断了更多用户和流量。但是我们一定要站在现在看未来，把目光看向今天刚刚启动的项目上。如果未来家里每一个灯泡每一个插座，所有的家电，你戴的眼镜、手表，甚至你能看到想到的任何设备，都内置一个智能系统，利用网络跟云端连接起来，那么5年内中国应该有200亿台设备连到互联网上。这200亿台设备每天都会产生海量数据，这才是真正大数据时代。巨大机会就藏在这里。

传统企业转型的重大机遇

硬件不光是互联网公司的事情，做硬件需要很高门槛。它和做软件不一样，软件不完美就可以先发布出去，借助用户的反馈修改。软件本身也是免费的，用户觉得软件有问题，就可以不用。但是做硬件不是这样，如果发售了一个有缺陷的硬件，用户会把你骂死。回收修改可能就意味着这批硬件全部作废。

传统企业无论是做手机、电脑还是空调、冰箱各种大小家电，都有着丰富硬件经验。但过去硬件行业里的利润非常微薄，竞争非常激烈，虽然销售额很高，因为没有互联网模式，即使最后把硬件很有质量地做出来，但估值还是很低。可是另一方面，几个做硬件的小家伙找这家工厂做代工，但是他们加了一个互联网概念，立即就有投资人投资他们，投资额上亿美元起。

所以互联网公司在新的浪潮下应该和制造业紧密合作。传统企业可以借此机会，让自己的产品智能化、互联网化和云端化，让自己企业的商业模式脱离传统低利润形式，享受互联网里资本的回馈。

除了把设备智能化之外，传统企业还应该做点什么呢？如果仅仅是利用了互联网的技术，这只是第一步；利用互联网营销模式，比如去做电商，这是第二步。这都是互联网的初级阶段，利用的是互联网战术，而不是战略。

关键词互联网思维的四个 让企业真正从经营思想，从道上真正变成一个符合互联网思维的企业，做到互联网创新，要了解四个。

第一，用户至上。传统企业强调“客户（顾客）是上帝”。这是一种二维经济关系，即商家只为付费的人提供服务。然而，互联网经济崇尚的信条，是“用户是上帝”。在互联网上，很多东西不仅不要钱，还把质量做得特别好，甚至倒贴钱欢迎人们去用。

2002年前出现过电子邮箱大战，当时占据市场主导地位的263邮箱全面转向收费。结果是，用户纷纷放弃263邮箱，转向免费的网易邮箱。最后，263邮箱的用户数量大幅下降，现在市场上已经很难听到它的声音。

第二，体验为王。互联网时代是一个消灭信息不对称的时代，是一个信息透明的

时代。在没有互联网传统时期，商家跟消费者之间的关系，以信息不对称为基础。有了互联网之后，游戏规则变了。他们鼠标一点就可以比价，而且相互之间可以方便在网上讨论。传统基于信息不对称的营销，其效果会越来越小，产品用户体验变得越来越重要。厂商的产品递送到用户手里，产品体验之旅才刚刚开始。如果你的产品在体验方面做得好，用户每天在使用它的时候都感知到你的存在，意味着你的产品每天都在产生价值。

第三，免费商业模式。互联网上的商业模式总结起来无非三种：电子商务、广告和增值服务。但这三种商业模式，都有一个共同的前提，就是拥有一个巨大的、免费的用户群。在互联网上，只有拥有一个巨大用户群作为基础，百分之几的付费率才能产生足够的收入，才有可能产生利润。因此，互联网经济强调的，首先不是如何获取收入，而是如何获取用户。很多厂商进入互联网的时候，一上来就想着怎么赚钱，这样的认识一定会导致失败。

第四，颠覆式创新。在互联网上，颠覆式创新发生得非常快。现在颠覆式创新越来越多地以两种形式出现。一种是用户体验的创新，一种是商业模式的颠覆。用户体验的创新，就是你把一个过去很复杂的事变得很简单。商业模式颠覆，就是你把原来很贵的东西成本降低，甚至能把原来收费的东西变得免费。

总之，这是一个变革时代。互联网公司和传统企业应该在合作中慢慢共同进化，将互联网思维和传统硬件基因结合，建立新的商业模式，来应对第四次工业革命。

（作者为奇虎360公司董事长）