论公共图书馆的发展*——灵魂与实体的思辨

屈义华

论公共图书馆的发展*
——灵魂与实体的思辨

屈义华

我今天演讲的主题一点都不高深，它就是我们平时所思、所想或者所做的。说到底，“灵魂”是一个“理念”问题。

我们公共图书馆经常犯一些错误，而且犯了错误还不知道。最近我在一些地方交流时讲到佛山市图书馆的一个案例：3年前佛图推出“二代身份证”免押金借阅制度，要求图书馆和每一位注册读者签署协议。既然是协议，必定要有甲方和乙方。业务部拟的协议初稿中，甲方是佛山市图书馆，乙方是读者。我看到这个协议后，在心中掂量了大约半分钟，我在想：我们是否犯了常识性错误？图书馆的主人是谁？我们的工资是谁发的？我们购买图书、设备以及维持图书馆日常运作的经费是谁在承担？是纳税人！那么纳税人又是谁？对图书馆而言就是读者!我们所用的一分一毫都来自纳税人，难道他们不是图书馆的“老板”吗？协议的最终稿将甲方改为读者，将乙方改为佛山市图书馆。

这样的错误在工作中并不少见。再举一个例子：佛图新馆搬迁图书上架的时候，有一个部门的图书很多，按理说可以排满架或排到8成满，后来书架排得很整齐，但都只占三分之一的书架，最多不过半。我问该部门的工作人员：为什么不排满架？他的回答是：倒架的工作量很大，如果每一个书架都排满，那新馆开放后，读者将借走的书还回来，书往何处放？我们要留有余地；而且还要买新书,也要留有余地。我又思考一个问题：我们经常说要以人为本，这个“人”是谁？是以工作人员为本，还是以读者为本？以排架为例，少排一点，我们就少一些工作量，这是以工作人员为本。但书架上少放一些书，读者见到的书也就少了。这就是矛盾。

诸如此类的例子还有很多。我们在工作中经常犯这样的小错误，而我们自己意识不到。比如刚才提到的排架规则甚至曾经写入教科书。记得30多年前老师就是这么教我的：排架时不要排太满，一般三分之二就是最多的了，二分之一为佳。刚才广州市图书馆方家忠馆长在演讲中阐述了公共图书馆“新常态”概念，我想我的老师三十多年前讲这些话的时候，不知道三十年后图书馆事业会有如此大的改变，会出现“新常态”。适应“新常态”，我们要怎么做？我们的定位在哪里？我们要思辨。

佛图在搬迁时，很多工作人员问我：老馆1.6万平方米，新馆4.7万平方米，是老馆的近3倍，我们是大馆了吧？这又引发了我的思考：我们是大馆了吗？正如一个玩具——小朋友喜欢玩的奥特曼，有小型的、中型的、大型的，但奥特曼体积再大，如果没有能量、没有电池，能说它是一个大的奥特曼吗？或者能说它是一个强大的奥特曼吗？我们新馆同样如此。我曾经提出：我们从旧馆到新馆，只是一种物理地址的改变，面积的改变，充其量是一个体量的改变；我们要从小馆变大馆，从弱馆变强馆，这二者不一定有必然的联系，但二者又必须联系起来！这就是我今天想说的“实体”与“灵魂”。

1 外在的辉煌——公共图书馆实体与灵魂的距离

有句话说：“躯体和灵魂，总要有一个在路上。”回看我国公共图书馆事业发展历程，可以说现在公共图书馆的实体已经走在康庄大道上。改革开放30多年来，我国公共图书馆事业得到了长足发展，许多数据足以证明相当部分的公共图书馆，特别是发达地区的公共图书馆已经走在康庄大道上。再看看公共图书馆的灵魂，直到近10年，随着图书馆界对图书馆精神的反思以及图书馆权利意识的觉醒，公共图书馆的服务理念才得到明显转变，灵魂才得以摆脱枷锁，重新上路。

实体与灵魂存在距离，这是不容置疑的事实。我国有些图书馆的建筑、设施、技术条件丝毫不比国外很多图书馆逊色，甚至有过之而无不及，但在办馆效益和服务效益上望尘莫及。举一个例子：2007年我去德国考察，重点考察了维尔茨堡市图书馆。这个馆仅2000多平方米，藏书25万册，面积和藏书是佛图新馆的多少分之一，算一算就知道了。但这样一个馆却是全德国的明星馆，25万册图书全年借阅量达到120万册次。馆长介绍说，平均每7秒钟借出一册书！这样一个2000多平方米的图书馆，可以说是体量上的小馆，但在办馆理念上、办馆效益上，我认为它就是大馆！

近年我国迎来了图书馆建设的高峰期，一座座气势雄伟的新馆拔地而起。最近我去粤北地区考察，形势非常令人振奋：我去的14个县，有10个县已经建好或正在建新馆，看得人心花怒放！馆舍多了，设备升级了，技术先进了，但我们不妨扪心自问：有多少馆的服务效益能够与投入成正比呢？图书馆的实体与灵魂，我认为在很多地方实则貌合神离。以我本人的感受为例，政府投入将近5个亿建设佛图新馆，目前平时读者不多，只旺在周末，我和同事们戏称新馆是“假日图书馆”。今天是星期二，读者不会突破1000人次，但到了周末就接近2万人次，图书馆的前后马路都堵塞，三个停车场都不够用。我一直在思考：我们的灵魂和实体貌合神离了吗？我们糅合了吗？

2 理念为王，硬件为辅——灵魂是公共图书馆的主宰

对公共图书馆而言，灵魂的萌芽先于实体的诞生。1850年英国颁布世界上第一部公共图书馆法，这是英国社会在工业革命中对建设公共文化、保障信息平等的意识结晶。1852年英国第一个也是世界上第一个公共图书馆——曼彻斯特图书馆诞生。这种文化和信息平等获取的意识构成了公共图书馆的灵魂之源。

我们说灵魂是公共图书馆的主宰，不单单是追溯它的起源，事实上它应真实存在于我们身边，伴随着图书馆发展的每一天，具体表现为图书馆的服务理念、馆员对图书馆的认识和态度，以及读者对图书馆的感情，这关乎公共图书馆的兴与衰、生与死。

想必大家都听说过欧美国家的市民保卫图书馆运动，不多赘述。还是以佛山市图书馆为例，佛图有50多年的历史，祖庙路旧馆使用了20年，许多读者在那儿长大，也有许多读者在那儿变老，读者对旧馆有着深厚的感情。保留祖庙路旧馆就是一场图书馆保卫运动。本来这样一场对旧图书馆的保卫运动，我应该是领头者、策划者，但我没有这么做，因为当时我多少有点预感：旧馆也许能够保留。事实证明预感是对的，原来的规划是将旧馆作为“祖庙游客服务中心”来使用，现在则改为保留总面积的一半，作为一个提供少儿服务、图书借阅服务、报刊阅览服务的分馆。这种保留得益于谁？当然得益于政府能倾听民意和正确决策，更得益于众多读者的呐喊！读者通过微博、微信等不断表达意见，有一位读者甚至在网上留言：“如果佛山祖庙图书馆不留下，我们就上街游行！”如果是我说“图书馆不留下，我就带着我的读者去上街游行”，恐怕第二天就得麻烦我让位了（全场大笑）。

保卫图书馆运动的源泉、力量来自哪里？来自我们的读者，来自读者对我们的感情，来自我们对读者注入的知识所产生的能量。如果没有这些前提条件，读者还会保卫图书馆吗？试问：一个徒有其表、没有内涵、没有灵魂的图书馆，读者为什么要保卫？

我想特别强调一句，我们一直引用博尔赫斯的“天堂应该是图书馆的模样”，实际上世界上美轮美奂的图书馆建筑比比皆是，但如果没有理念、精神和灵魂，图书馆会成为读者心目中的天堂吗？当我们将博尔赫斯这句话经常挂在嘴上的时候，有没有考虑灵魂的问题？

3 探索与前行——公共图书馆灵魂与实体的结合

灵魂是公共图书馆的主宰，只有灵魂与实体结合，产生共鸣，才能形成完整的生命体。对公共图书馆而言，既要有实体建筑、设备和服务，也要有灵魂——精神与理念。回顾我国公共图书馆的百年发展史，一路坎坷，现在仍在摸索。我查过一个资料，我认为理念的回归、灵魂的回归，就全国总体而言，它的元年应该是2000年，也就是14年前。

珠三角公共图书馆在图书馆灵魂与实体的结合方面做出了榜样。2003年佛山市禅城区联合图书馆第一个分馆——少年儿童图书馆落成开放，标志着我国大陆第一个真正意义上的总分馆制诞生；同年深圳提出建设“深圳图书馆之城”的文化愿景；2004年以“大物流”模式运行的广东省流动图书馆工程启动；同年作为佛山市重点文化项目之一的佛山市联合图书馆工程启动。

2006年颁布的《国家“十一五”时期文化发展规划纲要》明确提出：“县市图书馆逐步实行分馆制，丰富藏书量，形成统一采购，统一编目的图书配送体系”。公共图书馆在正确理念指引下所带来的社会效益，创造了更有利于图书馆发展的政策环境。

近年来，佛山市图书馆也在探索灵魂与实体结合的路上亦步亦趋。继免费开放后，在尊重与保障市民文化权利的理念引领下，推行“免押金、零门槛”服务；在读者文化自主权回归的理念引领下，推行读者自主采购新书借阅服务。为激发图书馆活力，2011年提出“项目立馆”的办馆理念，以企业经营管理方法革新图书馆管理模式，努力摆脱体制的局限与传统管理模式的束缚。虽然“免押金”“新书借阅”“项目立馆”等一些新举措在业界有所争议，但我们从来不是为创新而创新，而是在充分考虑内外部环境的基础上所作出的决定。虽然每一项创新都会带来一定程度的阵痛，但阵痛过后则是灵魂的又一次升华。在一次又一次的阵痛中，最大的感受是我们的发展、事业的前进是真实存在的。

4 责任与担当——公共图书馆灵魂的守护

公共图书馆的实体为“形”，总是有限而无常；灵魂为“神”，可以不朽和永恒。有一句古话：“形恃神以立，神须形以存。”只有内外兼修、形神兼备，公共图书馆才能繁荣发展。建新馆、搬新馆，是因为我们需要一个更加结实的实体承载更充实的灵魂，以充分发挥公共图书馆的效益，更好地为读者服务。

大家来到佛山市图书馆新馆，或许不少新鲜的东西会成为争议的话题，事实上有些图书馆也在做，比如报告厅有高速的wifi，建立了新技术体验区，还要投资1000多万建一个和杭州图书馆一样的视听馆，花六七百万包装升级展览厅。这些都可能会引起一些争议。我们想，纵然换上崭新的实体，纵然有这个、那个成百上千个项目，但佛图的内在是不变的，这是根本，灵魂的守护与传承是我们的责任。

佛图新馆搬迁的时候，我们把两件宝贝带过来了，一件是新馆东门外的雕塑，名曰“智慧树”，是1993年1月8日祖庙路图书馆开馆时竖立的，它在旧馆大堂屹立了21年；还有一件宝贝挂在新馆大堂的新技术体验区墙上，是一块“佛山木雕”。木雕是佛山著名的传统工艺、非物质文化遗产。我们绝不是简单地将两件宝贝移至新馆，我们既是想提醒自己，也是想告诉读者：佛图会传承好的做法，我们会以更新的更好的面目，或以更精彩的内容展现给读者，展现给各位领导、各位同行。

我的发言完了，谢谢大家！

屈义华，男，研究馆员，广东省佛山市图书馆馆长。

2014-12-17

*本文系作者2014年12月16日在“2014年广东图书馆学会学术年会暨广佛肇图书馆学会联合年会”上的主旨演讲。