图书馆残疾人无障碍阅读环境建设探讨*

陈锦波，陈洁薇

（广东药学院图书馆，广东 广州 510006）

1 引言

残疾人是指由于心理、生理或人体结构上存在某种组织、功能的丧失或者不正常而造成全部或者部分功能丧失而无法像正常人一样从事活动的一类人群，它包括盲人、聋哑人、肢体残疾人、弱智残疾人等[1]。2004年中国残联统计资料显示，我国文盲残疾人约有3 600余万人，占残疾人总数的60%,文盲残疾人比例比文盲正常人高出51.67%。在义务教育阶段，盲童入学率仅有59%，全国未入学适龄残疾儿童少年总数已达24万余人[2]。2012年底中国残联、中国残疾人福利基金会发布的《2012年度全国残疾人状况及小康进程监测报告》表明：残疾人的总体生活与社会平均水平相比仍存在较大的差距，在医疗、康复、教育、就业、社会参与等方面还面临着许多困难，难以有效解决残疾人最关心的、最直接的、最现实的特殊困难和基本需求。残疾人家庭消费性支出上升，残疾人享有的基本公共服务还有待提高，残疾人迈向小康社会的任务十分艰巨。所有这些主要源于残疾人的知识贫困，图书馆作为文化教育的事业单位，具有承担公益性文化教育的职能，应积极参与残疾人文化人事业建设，为残疾人提供力所能及的服务,其中主要服务之一是为残疾人提供阅读服务。通过图书馆的阅读服务，在提高残疾人文化素质、改善生活、消除知识贫困等方面起积极的促进作用[3]。图书馆要做好残疾人的阅读服务，必须先进行图书馆残疾人无障碍阅读环境的建设。

2 图书馆无障碍阅读环境建设的必要性

2.1 体现图书馆公平公正的社会服务

图书馆是集图书资料搜集、整理、加工及提供图书资料阅览和参考服务的机构，具有保存人类文化遗产、开展社会教育、传递科学情报、开发智力资源、提供娱乐信息等职能。联合国教科文组织在《公共图书馆宣言》中指出残疾人具有平等享受公共图书馆阅读服务的权利[4]。图书馆进行无障碍环境建设，既满足了残疾人的阅读需求，又体现了图书馆公平公正的社会服务职能。残疾人因为身体某方面的残疾使他们在知识需求上受到一些限制而成为利用图书馆文献资源的困难群体，需要图书馆专门为他们提供针对性的无障碍阅读服务。图书馆根据残疾人群具体的困难、文献需求和所需辅助设备等，为他们建设无障碍环境，购买特殊文献和专用设备等，消除他们阅读书刊所遇到的障碍，能使他们通过学习汲取知识、提高技术技能，储备生存资本，逐渐改变其所处的弱势地位。

2.2 提高残疾人的生活质量

由于身体残疾和客观条件的限制，残疾人长期处于孤独和压抑的状态，很容易心理障碍。图书馆通过建设无障碍设施，有利于促进残疾人到图书馆开展阅读活动。残疾人阅读医疗卫生、心理学和娱乐方面等的书籍，一方面能够缓解或消除他们的心理障碍，提高心理健康水平；另一方面能够让生活增加色彩和情趣，帮助他们从自卑、沉闷、单调的生活中走出来，感受阅读带来的种种乐趣，提高生活质量，增强自己对未来发展的信心。

2.3 提高残疾人的综合素质

图书馆建设残疾人无障碍阅读环境，能够帮助残疾人克服阅读障碍，使他们像正常人一样利用图书馆的文献信息资源。通过阅读，残疾人能够丰富知识内涵，拓宽知识视野，陶冶情操，树立正确的人生观和世界观，正确处理好人际关系，在学习、生产和生活中不断提高自身的综合素质。

3 图书馆残疾人无障碍阅读环境建设措施

3.1 建筑设施无障碍

建筑设施无障碍主要包括通道设施无障碍和卫生设施无障碍。在通道设施无障碍建设方面，图书馆大门的进出口要设置通行纵波、宽度缘石坡道、立缘石触感块材，限制悬挂物、突出物以供乘坐三轮车、轮椅和拄拐的残疾人通行；在坡道和梯道两端安装扶手，方便肢体残障人士借力；图书馆大门设置红外线感应自动门，方便盲人进出；图书馆走廊通道和书库通道专门铺设带有凹凸纹地砖的盲道，引导盲人到达图书馆内的各个书库、阅览室；馆内设置门宽80厘米以上且带有盲文标志的残疾人专用电梯，方便盲人上下图书馆各个楼层；图书馆服务大厅安装高清液晶显示屏幕，滚动介绍图书馆馆藏布局、文献资源结构、书刊借阅程序和信息服务内容等，方便聋哑人根据液晶显示屏幕的介绍而到各个书库借阅书刊；图书馆各楼层的走廊设置休息座椅，方便残疾人中途休息。在卫生设施无障碍方面，图书馆每层楼都应设置残疾人专用卫生间，卫生间地面铺设防滑砖，安装带有固定扶手的座式马桶，配备带有扶手的洗手池，方便残疾人士使用；卫生间安装呼叫装置，以备残疾人使用卫生间出现意外时可以随时通过呼叫装置寻求外界的帮助。

3.2 阅读环境无障碍

阅读环境无障碍是指图书馆为残疾人提供像正常人一样的阅读服务。图书馆阅读环境无障碍包括：总服务台设置残疾人服务专用窗口，为残疾人提供适合他们使用的低位出纳台，方便残疾人进行咨询和借阅书刊，并安排经过专门培训、热爱残疾人服务事业、具有高度责任心的馆员为残疾人提供专门的服务；图书馆根据残疾人的类型，分别设置盲人阅览室、聋哑人阅览室和弱智残疾人阅览室。

3.2.1 开设盲人阅览室

盲人阅览室是专门为盲人提供阅读服务的场所。除了盲文图书和音频资料，盲人阅览室还应配备安装盲用屏幕朗读软件的盲人专用电脑台，盲用屏幕朗读软件是根据盲人的操作习惯，结合盲人听觉发达的特点而开发出来的，方便盲人学习；配置盲用读书机，盲用读书机由台式扫描器、电脑、汉字识别软件组成，能对扫描的文字进行识别，并将识别结果存入编辑器，再通过电脑读出来；配置盲文点显器，盲文点显器能够将计算机或U盘上的信息用盲文同步显示，便于盲人读者触摸阅读。

3.2.2 聋哑人阅览室

聋哑人阅览室是专门为聋哑人提供阅读服务的场所。聋哑人阅览室应专门配备手语方面的书籍，方便聋哑人对手语进行学习，使聋哑人借助手语在日常生活中与其他人进行交流；配备带有手语或字幕旁白的视频资料；配置连接图书馆数字化管理系统的电脑终端，方便聋哑人通过电脑利用图书馆数字化资源，拓展聋哑人的阅读范围，扩大视野，吸收知识，丰富知识内涵，陶冶情操，提高生活质量。

3.2.3 弱智残疾人阅览室

弱智残疾人阅览室是图书馆专门为弱智人群提供阅读图书的场所。弱智人群因为大脑的发育不良而造成部分功能不能正常运行，他们的智力比正常人低，大多数人不能自主开展阅读活动。因此，弱智残疾人阅览室首先要配备具有阅读辅导能力的馆员，为弱智残疾人提供阅读辅导服务；其次是配备大字书，方便弱智残疾人进行阅读；再次是配备图文并茂的图书，以提高弱智残疾人的阅读兴趣，使他们愿意到图书馆进行阅读。图书馆通过设立弱智残疾人阅览室和为弱智残疾人提供阅读辅导服务，提高弱智残疾人的文化水平、生活自理能力和对未来生存、发展的信心。

3.3阅读文献无障碍

阅读文献无障碍是指图书馆为盲人、弱智残疾人和聋哑人等购置与之相适应的图书资料。

3.3.1 购置盲人阅读文献

盲人阅读文献包括盲文图书和有声读物。盲文图书方面，图书馆应向中国盲文出版社、华夏出版社等盲文图书出版社订购盲文图书，满足盲人的阅读需求。除了盲文图书，有声读物也是盲人学习的主要途径。图书馆应积极购买有声读物，满足盲人的学习需要。因盲文图书和有声读物总体上数量少，价格昂贵，图书馆要根据盲人的具体需求，采购相应的盲文图书和有声读物，使有限的经费发挥最大的效用，最大限度地满足盲人的阅读需求。图书馆可以利用由国家图书馆、中国盲文出版社和中国残联等单位成立的中国盲人图书馆，分享其收藏的25万册盲文图书和有声图书，为盲人提供图书借阅和在线图书听读服务。

3.3.2 购置弱智残疾人阅读文献

弱智残疾人因大脑的发育不正常而造成思维能力和阅读能力差，他们需要启智读物提高思维能力和认识能力，提高生活自理能力。弱智残疾人的启智读物包括图片图书、漫画图书、文教助学读物、科普百科读物、游戏益智读物、家庭教育读物和卡通视频资料等。图书馆为弱智残疾人采购如何进行日常生活自理的图片图书、卡通图书，使他们通过学习，学会照顾自己的生活起居，适当参与一些简单的社会活动；图书馆为弱智残疾人采购游戏益智读物，通过阅读趣味作品等益智读物，提高他们的思维能力和辨别能力；图书馆为弱智残疾人采购文教助学读物、家庭教育读物和科普百科读物，提高他们的学习兴趣和学习能力，扩大他们的知识视野，提高他们的文化教育水平；图书馆为弱智残疾人采购卡通视频资料，使他们通过观看娱乐于教的视频，愉悦身心，摆脱自卑、沉闷、孤独和焦虑的心态，使他们快乐面对每天的生活。

3.3.3 购置聋哑人阅读文献

聋是指听觉系统的传音部分、感音部分或者两部分发生病变时出现听力障碍或严重听力减退。哑是指由先天因素或者后天因素而造成的耳朵听不到外界的声音。聋哑人阅读的主要读物是手语图书，汉语拼音教程，带有汉语拼音的图书、期刊和报纸，以及附带有中文字幕及手语的影视光盘等。图书馆根据聋哑人的阅读需求，购买相关读物，方便聋哑人掌握与人交流的方法和技巧，满足广大聋哑人生活、学习和工作需要，促进聋哑人参与社会生活，提高文化素质。

4 结束语

图书馆建设残疾人专用通道、阅览室、电脑设备和图书资料等无障碍设施，不仅方便残疾人读者进入图书馆，还为他们提供一个无障碍的阅读环境。残疾人利用图书馆专门为他们提供的设备、设施、图书和视频资料等，学文化，长知识，陶冶情操，娱乐身心，提高自身的文化水平，摆脱知识贫困的局面，化解因知识贫困而造成的生活困境。总之，图书馆加强残疾人无障碍阅读环境的建设，能够使图书馆真正成为残疾人获取信息、掌握专业知识、及时更新知识和提高精神文化水平的坚固阵地。

[1]中华人民共和国残疾人保障法 [EB/OL].[2014-12-19].http://www.cdpsn.org.cn/policy/dt101l5363.htm.

[2]2004年中国残疾人事业发展统计公报 [EB/OL].[2014-12-19].http://www.cdpf.org.cn/sjzx/tjgb/200712/t20071202_357717.shtml.

[3]2012年度全国残疾人状况及小康进程监测报告[EB/OL].[2014-12-10].http://www.gyxww.cn/cl/zwgk/201307/166418.html.

[4]国际图联.公共图书馆标准[M]//文化部图书馆事业管理局科教处.世界图书馆事业资料汇编.北京:书目文献出版社,1990:93-110.