优质护理服务及健康教育对骨结核患者恢复的影响

胡 琴

（遂宁市中心医院 骨科中心二病区，四川遂宁629000）

优质护理服务及健康教育对骨结核患者恢复的影响

胡 琴

（遂宁市中心医院 骨科中心二病区，四川遂宁629000）

目的：探讨优质护理服务及健康教育对骨结核患者恢复的影响。方法：选取收治的78例骨结核患者，按数字表法随机分为观察组和对照组，各39例，对照组仅给予常规护理措施，观察组在对照组基础上给予优质护理服务及健康教育。结果：观察组总满意度明显高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）；观察组患者健康知识掌握优良率明显高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）；观察组躯体功能、社会功能、心理功能以及物质生活评分均明显高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05或P＜0.01）。结论：骨结核患者给予积极有效的优质护理服务及健康教育，可有效提高患者对护理的满意度及健康知识掌握情况，促进患者身心健康，促进医患关系和谐发展。

骨结核；优质护理服务；健康教育

骨结核是由于关节或骨受结核杆菌侵入而发生的破坏性病变，常见于负重大、活动多、易劳损的关节或骨。骨结核并不是单纯的病变，而是一种全身疾病的骨骼局部表现，该病具有病程长，且较难治愈等特点，给临床护理工作带来较大的挑战。如何有效促进骨结核患者恢复是临床护理工作的一个重要课题。我院对收治的骨结核患者给予优质护理服务及健康教育，取得满意效果，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料：选取我院2014年6月～2015年6月收治的78例骨结核患者，其中男41例，女37例；年龄19～65岁，平均（40.2±6.5）岁；病程1个月～3年，平均病程（1.2 ±0.8）年。患者临床主要表现为：低热、乏力、血沉加快、腰背部疼痛、神经压迫及身体活动受限等。其中腕关节结核3例、髋关节结核18例、脊柱结核50例、其他关节7例。按数字表法，随机将选取的患者分为两组，各39例，比较两组患者一般资料无明显差异（P＞0.05）。

1.2 方法：对照组仅给予常规护理措施，观察组在对照组基础上给予优质护理服务及健康教育：①转变观念：护理人员应当转变自身观念，明确护理工作目标和内涵，在整个工作过程中体现人性化护理服务，真正做到“以人为本、尊重患者”，转变以往“要我做”的理念为“我要做”的主动服务理念，微笑接待患者，向患者主动介绍病区环境、责任医生护士，及时听取患者建议和意见，建立良好的医患关系。②提高业务水平：加强护理人员“三基三严”训练，强化基础护理技能，针对不同资质护理人员给予不同训练考核。③明确岗位职责：针对科室护理人员，全面落实并明确岗位职责，确保患者能够得到优质护理服务。④健康教育：患者住院过程中全程贯穿健康教育，针对不同患者制定有针对性的健康教育措施，加强与患者及其家属的沟通交流；加强对患者进行骨结核知识健康宣教工作，通过建立宣传栏、分发健康小册子、健康讲座等措施，提高患者对骨结核知识的了解度；告知患者及家属饮食、护理等注意事项，如饮食方面，指导患者摄入足量维生素和无机盐，忌食辛辣刺激类食物；指导患者合理用药，告知患者用药时间、剂量、方法以及相关注意事项等［1-2］。

1.3 观察指标：观察比较两组患者护理满意度、健康知识掌握情况以及生命质量评分。护理满意度包括：非常满意、满意、不满意，总满意度＝（非常满意＋满意）／总例数× 100%。健康知识掌握情况包括：优秀、良好、较差，优良率＝（优秀＋良好）／总例数×100%。生命质量评分采用综合评定量问卷（GQOLI-74）评定，包含4个方面：躯体功能、社会功能、心理功能以及物质生活，得分越高则表明生命质量水平越高［3］。

1.4 统计学处理：采用SPSS16.0软件进行统计学分析，计量资料采用（±s）表示，采用t进行检验；计数资料用频数（例）或率（%）表示，采用卡方进行检验，以P＜0.05表示差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两组患者护理满意度比较：观察组非常满意25例（64.10%）、满意12例（30.77%）、不满意2例（5.13%）；对照组非常满意16例（41.03%）、满意15例（38.46%）、不满意8例（20.51%），观察组总满意度（94.87%）明显高于对照组（79.49%），差异有统计学意义（χ2＝4.129，P＜0.05）。

2.2 两组患者健康知识掌握情况比较：观察组优秀22例（56.41%）、良好13例（33.33%）、较差4例（10.26%）；对照组优秀13例（33.33%）、良好15例（38.46%）、较差11例（28.21%），观察组患者健康知识掌握优良率（89.74%）明显高于对照组（71.79%），差异有统计学意义（χ2＝4.044，P＜0.05）。

2.3 两组患者生命质量评分比较：观察组躯体功能（68.0± 8.6）分、社会功能（70.1±6.4）分、心理功能（55.5±5.6）分以及物质生活（39.5±6.8）分；对照组躯体功能（43.6± 7.2）分、社会功能（58.9±5.1）分、心理功能（41.2±4.8）分以及物质生活（31.1±6.2）分，观察组躯体功能、社会功能、心理功能以及物质生活评分均明显高于对照组，差异有统计学意义（T躯＝13.586、T社＝8.547、T心＝12.108、T物＝5.701，P＜0.05或P＜0.01）。

3 讨论

骨结核具有病程长且复发率高的特点，患者在长期的治疗过程中由于抗结核药物的使用会导致其脏器受损，同时可对其身体康复造成影响，进而延缓治愈时间。随着人们生活水平的提高，患者及其家属对护理的需求也日益提高。优质护理服务是从患者角度出发，根据患者病情以及其对护理的要求而制定的全面的护理方法，从而有效提高护理质量。同时，优质护理服务是目前较为个性、安全、全面的护理服务，主要包括给予患者基础护理、心理护理、健康知识宣传、饮食指导以及康复护理等多个方面，为患者提高舒适、健康的护理治疗环境，其目标是使患者在治疗过程中享受其应得的尊重和温暖，促进患者身心健康。健康教育是优质护理服务的一个体现，优质护理服务为顺利开展健康教育提供了支持和保障［4］。

本研究中，观察组在常规护理基础上给予优质护理服务及健康教育，患者护理满意度、健康知识掌握情况以及生命质量各评分均明显高于对照组，由此表明，骨结核患者给予积极有效的优质护理服务及健康教育，可有效提高患者对护理的满意度及健康知识掌握情况，促进患者身心健康，促进医患关系和谐发展。

［1］孙秀.优质护理服务及健康教育对骨结核患者恢复的影响［J］.中国当代医药，2013，20（9）：145-146.

［2］关春园，李聪.优质护理服务及健康教育对骨结核患者恢复的影响研究［J］.中国现代药物应用，2014，8（12）：217-218.

［3］侯玉玲.针对骨结核患者开展优质护理与健康教育对其恢复的影响分析［J］.中国医药指南，2015，13（10）：239-240.

［4］于会男.优质护理及健康教育对骨结核患者康复的影响研究［J］.中国医药指南，2015，13（12）：222-223.

R473.6

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1002-2376（2015）10-0176-02

2015-08-08