祥云村：用真心调解群众矛盾

◎张涛 刘爱霞

祥云村：用真心调解群众矛盾

◎张涛 刘爱霞

“郑主任，见过这么不讲理的没？你可得为俺做主啊！”8月17日中午，在温县祥云镇祥云村的群众矛盾调解室里，该村村民武准情绪激动,语无伦次地诉说起自己的委屈。

“大热天，别急，慢慢说！”倒上一杯茶，调解室主任郑东笑着给武准递了一把椅子。

待武准气消了，郑东才把事情的来龙去脉了解清楚。原来，这两天武准要在自己家的院子里盖房子，石料、水泥准备妥了，师傅也找好了，可邻居老王说啥也不让他打地基，三番五次阻挠开工。原因是，老王认为武准盖的新房尺寸超过了两家之间的边界，多占的两厘米必须让出来。在自己家的宅基地上盖房子，凭啥要让出两厘米?武准越想越生气，这才气冲冲地找村干部来评理。

郑东开了个证明，让武准去国土资源所查一下自家和老王家的宅基地尺寸。事实证明，武准新房子丈量的尺寸没有“超标”，反而是邻居老王的院墙超出了两厘米。带着国土资源所提供的数据，郑东当天下午便到老王家，摆事实、讲道理，苦口婆心地给老王做思想工作。两个小时后，老王终于同意武准盖新房，并当场将自家的院墙扒掉，让出了多占的两厘米。

“化解农村矛盾既不能用了法、伤了情，也不能为了情、违了法。”谈起基层矛盾化解，郑东深有感触地说，在调解过程中抓住群众争执的焦点是关键，只有设身处地为村民着想，才能赢得乡亲的信任，在调解矛盾纠纷时得心应手。

今年5月，温县针对基层基础建设中出现的问题，开展了基层民主科学决策、矛盾调解化解、便民服务工作、党风政风监督检查等四项基础制度建设完善工作，祥云村在加强调解员业务培训的基础上，以维护好、发展好群众的根本利益为核心，将原来的民调委员会重新整合，选出5名文化层次较高、在村民中有较高威望、懂法律的人充实到新成立的群众矛盾调解室。今年上半年，成功调解基层矛盾纠纷16起，排查隐患问题11个。

“以心换心，才能赢得民心！”祥云村党支部书记王保全说，“我们将积极排查,化解基层矛盾纠纷，力争小事不出组、大事不出村，让群众满意而归。”

（作者单位：焦作市国土资源局）