热情服务为企业——平顶山市国土资源局湛河分局保障用地工作纪略

◎张学斌　张瑞

热情服务为企业——平顶山市国土资源局湛河分局保障用地工作纪略

◎张学斌张瑞

今年以来，平顶山市国土资源局湛河分局按照“积极主动服务、严格规范管理”的原则，重点解决企业在用地需求、用地审批等方面遇到的问题，切实改变工作作风，提升服务水平，建立完善长效服务工作机制，有效帮助企业减负解困，为企业发展提供良好环境，全力促进辖区企业健康快速发展。

一是“绿色通道”服务。对国家、省、市认定的重点建设项目，该局实行专人跟踪，优先办理，提供快捷服务，并坚持急事急办、特事特办，及时协调、主动跟进、限时办结。该局抽调精兵强将，深入企业进行现场集体办公，主动为企业排忧解难。平顶山市双鹤华利迁建项目是该市重点招商引资项目，华润集团双鹤药业大输液生产线的引进，将填补该市医药生产领域的此项空白。为保证该项目在湛河区落地生根，湛河分局制订了周密细致的工作推进时间安排表，明确责任部门责任人，时间精确到小时，仅用三个半月时间就完成了从用地报批到供地的全部程序，比用地企业的要求提前两个半月，得到华润药业集团主要负责人在签约仪式上的点名致谢。

二是“提速增效”服务。该局全面提升服务质量，建立重点项目用地服务台账，推行一次性告知制度，将群众需要提供的申报资料，以及办理该项业务的法律政策依据和承诺办结时限等全部公开，让服务对象对办事程序、办事时限、办事结果一清二楚，一目了然。平顶山市华辰供电有限公司属市重点项目，该公司的输变电工区由于历史原因用地手续一直没有完善，同时新建北渡供电所又需要新征土地。时间紧，任务重，项目开工迫在眉睫。湛河分局了解情况后，立即召开专题工作推进会，要求各相关部门工作人员要变“串联式核准组卷”为“并联式协同组卷”，各部门信息共享，努力压缩审核报批时间，前后共用了8个工作日就为该企业完善了土地手续。 为表示感谢，11月20日市华辰供电有限公司相关负责人将写着“热情贴心为企业，高效规范办实事”的锦旗送到了湛河分局。

三是“转变职能”服务。今年以来，该局变“被动等待服务”为“主动上门服务”，做到急企业之所急，想企业之所想，真真切切、实实在在地搞好服务。湛河分局始终将服务贯穿于用地报批整个流程，及时掌握企业的用地需求，主动上门对接了解项目推进情况，给用地单位量身订制切实可行的用地保障方案，深受诸多企业好评。在经济下行的巨大压力下，该局积极盘活存量土地，收购储备区位优势明显土地，截至目前，全区共出让土地19宗，出让面积合计35.1101公顷，收取土地出让金7.0740亿元。

（作者单位：平顶山市国土资源局湛河分局）