嘉兴：激励回馈让志愿者干劲更足

文 / 团嘉兴市委

“先生，请您不要越过白线。”举着手中的小旗子，文明劝导志愿者一次次劝阻着骑车越过停车线的人。嘉兴开展市区交通文明劝导期间，129名准大学生和63名大学生志愿者在禾城的30个主要路口以及车站、公园、农贸市场、大型商场等地进行文明劝导社会实践。如今，行走在禾城的大街小巷，很容易就会看到这样一群特殊的人——志愿者，他们用一张张亲切的笑脸、一声声温暖的问候、一句句耐心的解答传递着爱心与奉献的精神，照亮城市发展的文明之路。

经过多年的发展，在嘉兴，志愿服务正逐步成为人们的自觉行动和生活方式，现在全市注册的志愿者达26万人，并涌现了一批如96345党员服务志愿者总站、星期六义务劳动联盟、嘉兴义工等志愿服务典型，全市志愿服务工作覆盖了社会的个个角落。 如何激发广大志愿者参与志愿服务的热情，营造良好的志愿服务氛围？我市通过对注册志愿者及志愿服务组织实施星级评定，通过置换服务、嘉许表彰、优惠优待等方式实现服务回馈。《嘉兴市本级注册志愿者激励回馈办法（试行）》规定，注册志愿者星级认定分为一星、二星、三星、四星和五星。志愿者注册后，参加志愿服务时间累计达到100小时的，就可以认定为一星级志愿者，而服务时间累计达到1500小时的，就可认定为五星级志愿者。

注册志愿者星级认定后，将享受一定的激励回馈，比如在嘉兴市个人征信系统中，根据志愿服务时间获得相应的信用加分；荣获一星级志愿者称号后，申请办理图书馆借阅卡和公共自行车IC卡可免押金；二星级志愿者，可以获得面额100元的公交卡或充值卡一张。荣获星级称号时，还将获得由市志愿者协会颁发认定的星级志愿者荣誉证书；志愿者注册后，参加志愿服务时间累计达到3000小时的，由文明委认定为功勋志愿者。

嘉兴市志愿者协会积极组织开展志愿服务激励回馈宣传推广活动，凡在嘉兴市志愿者注册管理系统中的市本级注册志愿者，在指定时间参与已备案志愿服务组织发起的志愿服务活动，当其记录在系统内的服务时间超过10小时，即可凭身份证兑换指定礼品，至今已推出两轮志愿服务激励回馈措施，分别送出电影观影券一张和价值30元的蛋糕券。

除了嘉许表彰，置换服务也是一种重要的志愿服务回馈机制，尤其适用于老年志愿者。在嘉兴市运南社区，志愿者拿着自己的市民卡来到社区，在一台类似银行POS机的机器上轻轻一放，本次志愿服务就开始计时了，等到服务结束后再拿着市民卡来刷一次，就能结算本次志愿服务的时间。只要你刷了市民卡，每一次志愿服务的详细内容都会被准确地记录在电子系统中，根据志愿服务时间，你会得到荣誉或物质奖励。

从2014年8月起，使用市民卡进行志愿服务已经在南湖街道桂苑社区、东栅街道云阳社区、解放街道凌塘社区、新嘉街道穆河社区、建设街道南杨社区、新兴街道运南社区等进行试点，相信在不远的将来会推广到全市的各个社区。“以前也有相关志愿服务的记录，但基本上都是手工记录，这次用电子记录，更加规范，而且非常方便，尤其在搞大型活动时。”共青团南湖区委员会的相关工作人员说。

下一步，嘉兴市志愿者协会还将陆续推出针对注册志愿者的奖励措施，快来关注嘉兴市志愿者工作信息平台或“青春南湖”微信平台的公告吧！□