公司有规定

何泉

飞来肇事者

赶上网络购物节，欧小平这个月一天都没有休息过。其实，自从3年前他进到这家快递公司，除了生病和过年的几天，他很少能真正休息。这几年网上购物爆炸式地增长，快递的生意也水涨船高，业务繁忙也就难免了。今年他把表弟从老家叫来，跟自己一起承包了整个区的快递业务，又从公司承包了一辆车，雄心勃勃地想大干一场。

星期天一大早，他就开上货车去送件。高速公路上车不是很多，欧小平一边开车，一边在心里计算，这个月业务量这么大，利润能涨多少呢？忽然一阵横风吹来，一个红色塑料袋一下子粘在了风挡玻璃上，遮住了视线。欧小平吃了一惊，下意识地踩了刹车。就在这时左后方喇叭声大作，原来正好有一辆车要超车，见他忽然急刹，拼命按喇叭。欧小平慌了神，赶紧向右边打轮，货车本就笨重，一下子就失控了。他只觉得左边一辆黑色君悦刚从货车边蹿了过去，右边就传来一阵刺耳的摩擦声。一连串撞击之后，车总算了停了下来，欧小平呆在座位上半天没动。

又是一阵风，肇事的红色塑料袋很无辜地摇了几下，飞走了。欧小平这才看清了自己的境遇——货车一头扎到了路边，把路边的防撞板撞得变了形，小半个车头都撞得凹了进去。好端端遭遇意外，欧小平直骂老天爷不长眼，不过骂也没用，只能先打电话给保险公司报险。欧小平描述了自己的情况和位置，让保险公司过来拖车。

“先生，我们提供的拖车服务是收费的。”理赔员在电话里说。

“我知道，不是拖一次400元吗？我之前拖过。”欧小平说。

“不是的，先生，拖车费用是900元，之前可能是我公司在做活动，半价拖车。”

“不会呀，我一直都在你们公司投保，都是这个价，你就当给我打个折吧。”欧小平商量道。

“先生，由于今天是周日，我们要为工人支付额外的加班费，因此本次拖车不能打折。如果您要自行拖车的话，需要将车拖到我们指定的定损点定损、维修……”

欧小平气得直接把电话挂了，真是祸不单行，拖个车也不顺！他站在路边生了半天闷气，想了想还是得尽快把车拖走，就试着打了另外一家有定损资质的修车行的电话，谈好了600元拖车费用。虽然还是比平时贵了些，可毕竟没有像保险公司那样狮子大开口。

你大还是法大

修车行终于将货车拖走了，欧小平赶紧联系公司安排后备车辆处理事故车的邮件。待得终于能够喘口气了，车行告诉他，定损时保险公司得来鉴定价格，他只好又给保险公司打了个电话。他想，他们不给平价拖车，总得给理赔吧。

“先生，根据我们公司的规定，如果您未将车辆拖至指定的定损点定损，我们就不能给您的车辆进行损失鉴定。”听着理赔员在电话里礼貌地强词夺理，欧小平强忍着气，尽量平和地和理赔员讲道理：“当初签的保险合同里没有这一条啊。”可甭管欧小平说什么，对方就一句话：“公司规定。”欧小平差点摔了电话。

之后，保险公司以欧小平没到指定的定损点定损为由，一直拖着没做损失鉴定。欧小平坐不住了，“他们不做，我自己找人做！”

他联系了一家有资质的价格

评估公司对事故车辆进行了损失价格鉴定。不久，他拿到了鉴定书，修车费、鉴定费、拖车费以及高速公路单面波形防撞板的赔偿款一共30094元。

欧小平拿着《鉴定书》去找保险公司，没想到保险公司一口回绝，理由还是那个，欧小平没有到指定的定损点定损、维修，按公司规定，拒赔！

这下欧小平被彻底惹火了。“你们不是一口一个‘公司规定吗？好，咱们就看看，是你们公司规定大，还是法律规定大。咱们法庭见！”

案件的事实很清楚，法院很快做出了判决：保险公司拒绝赔偿没有事实和法律依据，应赔偿原告欧小平保险金30094元……W

（文中人物姓名为化名）

绘图/王成喜

本栏责编/王迅

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