探寻医院思想政治工作的新境界

唐 杰

探寻医院思想政治工作的新境界

唐 杰

医院思想政治工作必须实事求是、与时俱进，方能达到科学发展的新境界。通过因人制宜、亦刚亦让的工作方式和方法，将传统的工作模式不断改进。在鼓励职工主动参与教育的同时，适时引导医院的思想政治工作向深处漫溯，取得良好成效。

医院思想政治工作；实事求是；新境界

清代阮元在《吴兴杂诗》中写道：“交流四水抱城斜，散作千溪遍万家。深处种菱浅种稻，不深不浅种荷花。”这首诗的后两句尤其发人深省：什么样的地方种什么东西都是有客观规律的，我们必须在尊重客观规律的基础上因地制宜。诗句的引申意义很多，诗人通透的处世智慧，内敛的人生哲学也启发我们，做思想政治工作要从实际出发，拒绝生搬硬套，要实事求是、因人而异、因人制宜、因人施教。

传统的医院思想政治工作中，院方总是以指导者的姿态强势推进，往往引起职工的不适应、不满意甚至是抵触情绪，导致日常的思想政治工作步履蹒跚，要么停滞不前，要么收效甚微。医院的思想政治工作是推进卫生事业发展、形成医院核心竞争力的重要举措，我们何尝不需要这样实事求是的精神呢？要想走出种种抱残守缺的藩篱，开辟医院思想政治工作的新局面，亦刚亦让、成和成谐才是成功的境界。

其实，医院的思想政治工作有三重境界：第一重境界，工作中只见院方，不见职工，完全是院方“填鸭式”的推进；第二重境界，既见院方，又见职工，但职工少有自主权；第三重境界，院方藏其“有”，乐于、善于在工作中“隐身、示弱”，将思想政治工作的“舞台”让出来，有智慧地引领职工主动参与、成就精彩。显然，我们应当更加推崇第三种境界，充分发掘一线职工的聪明才智，努力开辟民主、文明、平等、和谐的医院思想政治工作新局面。

1 乐于“隐身”，将医院变成职工展示的“舞台”

现实中，医院的思想政治工作通常“说起来重要、做起来次要、忙起来不要”，“忙起来不要”的主要原因是医院的政工人员配备比较少，而且大多数是从专技人员转岗而来，对有关的政治理论、政工专业知识及相关科学文化知之不多，工作头绪多、投入精力少，缺乏对医院思想政治工作的思考。对于受教对象来说，繁重的医疗工作和科研教学任务，致使他们心有余而力不足，难以抽出多余的时间和精力接受医院的思想政治教育。因此职工参与热情低、积极性不高。这样，医院的思想政治工作陷入“两不情愿”的尴尬局面，不能充分凸显思想政治工作强大的生命力。

众所周知，思想政治工作服务于医院的人才队伍建设、教学科研、临床医疗和医患沟通等各个环节，对处于一线工作的职工的工作理念、工作方法和工作热情影响甚远。在政工人员和职工积极性不高的情况下，院方再采取强制措施，以制度、考核等硬性指标规范职工言行，不但工作不能得到推进，还影响了医院领导和职工之间的感情。此时，如果院方主动地“隐身”，还职工一些自由，让他们自下而上地献计献策，反而会出现“柳暗花明又一村”的奇迹。我院注重充分发挥广大职工的积极性，让他们自发地提出合理化建议，然后由医院领导集体讨论、审批，探寻了一些令政工人员和广大职工皆大欢喜的新举措，受到了社会各界的好评。比如过去医院集中开会学习上级文件，简简单单地照本宣科耗费了大量时间，职工提出将文件内容科室传阅或放置公共宣传栏，职工根据自己的时间安排学习，经过一段时间后通过院方的问卷考核，收效更好；针对医院不能结合医务人员的医、教、研等工作，不能根据各科人员的实际情况，去开发有各自科室特色的主题内容，职工提出将在部门间轮流开展特色教育，而不是每年各部门承担固定的话题，这样既可以充分显示出部门的特色，又避免了院方统一部署、墨守成规的倦态；针对院方思想政治教育形式和方法单一、缺乏新意，常常就是办个讲座，领导读稿子，让参与者感觉枯燥乏味，职工提出在讨论或报告时也制作成PPT或者用视频、动画的形式做出来，增强视觉冲击，提升学习效果。

追求医院思想政治工作的新境界，需要院方打破惯性思维和改变自我的勇气，需要医院领导有宽阔的胸襟，乐于、善于在工作中“隐身”。这样集职工的智慧，让医院的思想政治工作既立足现实，又避免了重复的演绎，以职工喜闻乐见的形式，让思想政治工作取得良好成效。

2 善于“示弱”，让职工成为自主教育的主人

许多时候，职工认为思想政治工作“做起来次要”是因为他们没有深刻的切身体会。医院思想政治工作的对象是医务人员，这更要求政工人员要注重人文关怀，善于“示弱”。

首先，政工人员要以普通职工的身份走近工作的第一线，以职工情绪为第一信号，以职工愿望为第一需求，以职工意愿为决定取舍的第一因素，以职工满意不满意作为医院工作的标准［1］。从职工的实际需求出发，从解决他们的实际问题和实际困难入手，真正关心职工生活，为职工排忧解难，切实解决职工实际困难。这样，在医院推行各项制度时，首先获得的是人心，即使思想政治工作有时难以理解，职工也会极力配合。而他们主动配合的态度，实际上是医院思想政治工作取得的最大成就，即提高了广大职工的思想政治觉悟。

第二，医护人员是经过高等教育产生的知识分子，他们更看重自己的地位、尊严，所以医院思想政治工作要突出体现尊重人、理解人、关心人和激励人，当职工在工作中发生医患矛盾时，院方要一方面关注病人权益是否得到保障，另一方面更要关注职工的观点、倾诉有没有得到尊重和理解。院方如果主动“示弱”，以当事人的心理分析矛盾的产生、发展，以“帮助者”的姿态当好职工的家长，将医患双方的矛盾妥善处理，职工会深切感受到院方的良苦用心。如若职工真的在有些矛盾中有不当行为，则可以用恰当、灵活的方法，鲜活的案例、经验，指出职工工作方法和思想观念上的不足，适时进行思想政治方面的点拨和引导，开其心智，通其心窍，往往事半功倍。

第三，院方的“示弱”，只是对职工的启发、引导，点到为止，不包办、不做满，适时放手，要坚持“让思于职工”，才能促进职工“一日三省其身”，完成真正地拉动职工思想政治上的内需，从而完成个体有意义、有价值的自主教育。

让职工成为自主教育的主人，需要医院领导的“勤于放手，善于示弱”。所谓“大智若愚，大巧若拙”，当思想政治工作者真正实现了“以自我为中心”到“以职工为中心”的观念转变时，必然会成为一个巧妙“示弱”和善于“示弱”的智者，实现思想政治工作的重要转型。

3 善于“留白”，掘出职工个性放飞的空间

思想政治工作的“留白”，是院方一种“实则虚之”的管理艺术和智慧，是医院善于以职工的“有为”来弥补医院行政中“无为”的表现。

长期以来，我们的思想政治工作过分依赖于宏观调控，而忽视了职工的兴趣特长和个性参与。虽然我们的思想政治工作与职工无时不发生交流，但这种交流还停留在认知的表面，很少涉及职工的思想和情感。当今社会，已经迎来一个属于“拇指一族”的时代，一个重要的时代特征就是现代媒体技术所派生出的“自媒体”。自媒体的迅速发展，也为医院的思想政治工作带来新的机遇和挑战。

传统的医院思想政治工作，院方如果能适应时代需要，树立医院思想政治工作的新理念，让思想政治工作搭载上“自媒体”的力量，将实现思想政治工作方式更大程度的多样化，打造自媒体平台，不断提升医院思想政治工作的主动权和实效性。实践证明，医院在自媒体传输平台的建设中善于“留白”，让职工积极地“补白”，让他们基于自己的特长，搭建可视、可读、可感、可交流的载体平台。针对职工关注的热点问题和复杂的社会现象，通过微博、微信、微电影等新媒体进行有的放矢、入情入理的解释［2］，从而使思想政治教育更富有吸引力、时代感和感染力。但是，在建立医院的自媒体平台的同时，也要加强职工媒体素养的提升，包括解读媒体信息（认识信息）、对大众媒体的批判意识（形成态度）和正确使用大众传媒（采取行动）。

职工的思维不是僵化的，有着丰富的差异性，院方如果用行政的思维去框定职工的行为方式，只能窄化思想政治工作的内涵，磨灭职工的闪光智慧，长此以往，职工的思维也会变得僵化、简单、缺乏想象和创新的灵气。医院在思想政治工作中要善于留白，掘出职工个性放飞的空间，从而更多地开启职工的智慧。只有这样，职工的思维火花和创新灵感才能得到激发和呵护，我们的思想政治工作与职工的交集才会从认知的表面走向情感的交融。

4 适时“出山”，引导职工向思想深处漫溯

“出山”是一种管理技巧，是院方在职工前期参与的基础上所作的补充和细化、深化。适时“出山”是引导职工迂回在实践和思考之间，将医院的思想政治工作向思想深处漫溯，从而全面地体现思想政治工作的艰巨性和使命感。适时准确的“出山”，不会给职工感觉“泰山压顶”的窒息感，而会给大家带来“温润如玉”的亲切感。

从思想政治工作的长远发展来看，医院领导既要“脚踏实地”，更要“仰望星空”，让原有的、传统的、惯性的思想政治工作模式不断改进，达到“政治的高度”、“理论的深度”和“大众的广度”相结合。因为医院思想政治工作的特殊性，院方不能完全依托“隐身”、“示弱”和“留白”，应当适时地、适度地，甚至是带有命令式的“出山”，主动加强对职工的觉悟启发和思想疏导。医院运用行政手段、经济手段来开展思想政治工作，为精神激励提供物质支持，把精神激励和物质激励结合起来，对做出贡献的职工除了精神上的鼓励外，还给予物质激励，从而增强思想教育的力度，使典型示范效应具有更强的可行性、可信度和感召力，进一步增强其实效性［3］。

党的十八大报告明确指出，卫生工作的根本方向是为人民健康服务。因此，医院思想政治工作要紧紧围绕这一目标，认真组织开展政治学习和形势教育，积极引导广大医务工作者牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，增强全心全意为人民服务的宗旨意识和大局意识，才能更好地保障人民群众的身体健康和生命安全。思想政治工作是医院工作的“生命线”，其工作方式和方法必须实事求是、与时俱进，准确把握时代脉搏，正确引导社会潮流，顺应时代发展趋势。医院思想政治工作者要创新思想政治工作的理念和内容，因人因事的“隐身、示弱、留白、出山”，善于欣赏并接纳每一位职工，针对不同的职工选取不同的教育方式营造适宜成长的环境，方能达到科学发展的思想政治工作新境界。

［1］ 赵伟清. 利用以人为本做好医院职工思想政治工作［J］. 河北联合大学学报（医学版），2014，16（1）：118-119.

［2］ 邓涛，徐晓. 传播核心价值观的“微”路径［J］. 思想政治工作研究，2014（11）：24-25.

［3］ 万付梅. 强化思想政治工作，促进医院和谐发展［J］. 江苏卫生事业管理，2015，26（4）：60-62.

Searching the New State of Ideological and Political Work in the Hospital

TANG Jie Personnel Section，People's Hospital of Haian County in Jiangsu Province，Haian 226600，China

The work in the hospital must be done like this: Seeking truth from facts and keeping pace with the Times. Then a new state could be reached. Revising the traditional work mode continuously through the kinds of methods: treating different people by different way，serious and moderate. Encouraging the staff to be educated subjectively，meantime leading the work to be developed deeply and obtain a good result.

Ideological and political work in hospital，Seeking truth from facts，New state

R197

A

1674-9316（2015）31-0015-02

10.3969/j.issn.1674-9316.2015.31.009

226600 江苏省海安县人民医院人事科