企业文化宣贯工作开展的问题及措施

谢新宇|文

本文主要针对一些企业在开展文化宣贯工作时的认识误区及存在问题进行了分析，并就做好企业文化宣贯工作提出了一些粗浅的建议与措施。

企业文化是指企业在社会主义市场经济的实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守并带有本企业特色的价值观念。一旦这种价值体系被全体职工真正接受，共同的价值观念会让职工把企业看成是一个命运共同体，把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分，从而使整个企业步调一致，形成统一的整体，“爱厂如家”就会变成职工的实际行动，与企业荣辱与共、同舟共济。企业一旦构建起自己的文化价值体系，就要进行长期持续不断的宣贯，使之成为全体员工的共同行为规范和共同意志，真正在企业落地生根。可以说，企业文化的宣贯工作开展得如何，可反映出一个企业对企业文化的认识程度。

当前存在的普遍问题

现实中，有许多企业在企业文化软硬件建设上十分舍得投入，同时根据企业文化建设的要求和步骤也制定了完整的宣贯体系和一系列具体实施方案。但在实际工作中，一些企业的文化宣贯却存在着认识上的误区及不当的做法。

1．虎头蛇尾，缺乏持之以恒的宣贯思想

许多在企业文化建设初期，倾注全力开展企业文化宣贯工作，领导宣讲、全员学习、考试强化、标语上墙、板报宣传，工作做得有声有色，宣贯氛围十分浓厚，员工热情非常高涨。但是一段时间后，从领导到员工的宣贯热情逐渐消退，工作力度也渐渐弱化，再到后来，不了了之。

企业文化建设是一项基础性，艰巨而复杂且长期的事业，绝不可能一蹴而就或者是通过短暂宣传就有立竿见影的效果，因此，开展企业文化建设，必须从基础做起，扎扎实实走好每一步，切不可急功近利，必须踏踏实实做好每一件事，并且长期坚持。

2．空喊口号，缺乏贯彻执行的思想

有许多企业在实际工作中，往往只重视对企业文化理念口号的宣传，厂里到处悬挂或张贴着各种各样有关企业文化的标语、口号、横幅，但如何贯彻、怎样贯彻企业文化，却没有认真深入思考和具体措施。这样的文化，难以得到广大员工的认同，特别是一些传统落后观念根深蒂固的员工，嘴里喊着最新的文化口号，心里还是习惯于以前的套路做法，如一些企业的服务理念中强调要以服务取胜，对员工宣讲也要求提升服务水平，但当企业利益与客户服务发生冲突时，客户服务便就被抛到一边。久而久之，企业的文化理念体系便成了空中楼阁，水中月镜中花了。

3．表里不一，存在内外“两张皮”现象

企业文化的宣贯，最关键是表里的一致性。企业是怎么说的，就应该怎么做。比如一面强调选贤任能，一面又不愿意提拔任用德才兼备，群众威信高的员工，不愿改变那种论资排辈的人事管理制度，用人仍然是看关系，摆资格，这种做法就是属于表里不一。也就是宣称的文化与实质执行的文化不一致的“两张皮”现象，这就是没有真正把握企业文化的精髓和要义，导致企业文化的宣讲与贯彻脱节，说的和做的不一样。久而久之，在员工内心中形成了一种认识：企业总是说一套，做一套的。这样的企业辛辛苦苦构建起来的文化体系，永远停留在纸面上、口头上，无法在员工思想深处扎根，发挥其应有的作用。

4．可有可无，企业文化宣贯存在随意性

有不少的企业把企业文化看作为点缀物、装饰品，可有可无，更谈不上将其上升到应有的高度。这些企业不惜重金请专家或专门的咨询公司为自己精心打磨，弄出一大本企业文化册子，便以为完成了企业文化建设工作。还有的企业对文化体系缺乏系统的规划设计，没有将企业文化建设工作与企业的经营管理活动有机结合起来，落实到企业的实际工作中去。很多企业各项工作都有年度计划，唯独企业文化建设工作没有计划，工作开展的随意性很强，缺乏全面完备的策划方案和详细可行的长远规划，缺乏制度保障，没有把企业文化建设作为企业发展战略的重要组成部分来看待，作缺乏一套完善和行之有效的制度保障。所有这些，都会导致企业文化宣贯成效大打折扣。

建议和措施

建设企业文化，首先要端正对企业文化的认识，要结合企业历史、现状和发展规划，构建一套符合企业实际的、具有行业特色的先进企业文化理念体系。在此基础上，企业应采取恰当且有效的方法措施，扎扎实实地进行宣贯，使文化体系在企业里落地生根。具体来说，要注意做好以下几个方面工作：

1．领导以身作则，带头执行，发挥示范效应

企业领导是企业文化的倡导者和主要设计者，是企业文化建设的核心力量和示范者，同时也是企业文化的实践者和推动者。领导的一言一行都对企业文化的建设起着至关重要的作用，只有从上至下的执行，才能使企业文化宣贯工作取得权力支撑；只有企业领导以身作则，坚决执行，才能更好地带动员工贯彻执行。企业领导不仅要参与对内对外的企业文化宣讲工作，还要自觉学习企业文化，提高认识，更要主动参与企业文化的执行，即要主动遵守企业的规章制度、行为规范，按企业的流程、规定、标准约束自己的行为，树立平等意识，杜绝特权行为。

2．全员参与宣贯，扩大认同基础

企业文化建设，自始至终都需要广大员工的参与。员工是企业文化的载体，若企业文化不能在员工中体现出来就不能算是真正意义的企业文化。企业文化建设缺少了广大员工的参与，在其宣贯过程中就非常容易遇到员工的抵触或者不合作，这种情况之下，再完美的企业文化也无法发挥应有的作用。只有认同才能接受，只有接受才能内化于心、外化于行、固化于制，企业文化才能成为优秀且有效的企业文化。

3．以制度做保障，保证效果

规章制度与行为规范也是企业文化的核心内容。开展企业文化宣贯工作，必须将已取得的文化建设成果用规章制度固定下来，让大家有法可依，有章可循。

首先要将企业文化价值体系清晰化，用简洁通俗的语言将企业文化理念、核心价值、企业精神、目标战略、企业形象等准确无误地描述出来，使广大员工一看就懂，朗朗上口。其次是宣贯工作制度化，通过建立健全企业文化交流机制、企业文化管理制度等长效机制，使宣贯工作日常化、制度化。第三是将企业文化融入企业日常管理制度。从企业生产经营、员工发展、绩效考核、人事任免、奖惩激励等，都应该深刻体现出公司的企业文化导向。

4．外化于行，推动企业文化形神合一

企业文化的宣贯效果看什么？看落地。只有不折不扣地执行制度化的企业文化，才能推动企业文化的形神合一。企业文化的落地生根，就是要转化为企业的日常管理和员工的工作行为，即所谓的外化于行。更重要的是要严于律己，踏实实践，对照企业行为准则和行为规范，不断修正自己的行为，使之与企业文化要求相符，并长期坚持，逐步形成一种习惯或自觉行为。其次，要大力提倡“我就是文化”的理念，即企业倡导什么，我就应该做什么。即作为企业的一员，不管是领导还是普遍员工，都应该从自己做起，从小事做起，从细节做起，真正体现企业文化表里如一的精神，将企业文化理念贯彻于企业的经营管理过程中，从根本上推动企业文化的形神合一。

总之，企业文化建设是一项长期的系统工程，不可能一蹴而就，需要认真规划，有目的、有步骤地不断推进。通过全面构建有效的企业文化宣贯落实体系，加强宣贯和推广力度，使企业的核心理念入脑、入心，并转化为员工的自觉行为。只有这样，企业文化才能真正发挥作用，成为推动企业不断发展的动力源泉。