高标准打造政务平台

孝昌组

孝昌县狠抓县乡村三级基层服务建设，转变和完善政务服务系统体系职能，全力打造示范、规范、模范三级管理服务平台，大大提高了工作效率。

以“三集中三到位”為导向，县级平台抓示范。严格按照“职能集中、项目集中、人员集中”和“审批职能进驻窗口到位、审批事项进驻中心到位、审批人员进驻中心到位”的要求，把40个县直机关部门185项审批事项纳入到县政务服务中心集中办公、集中审批、集中监管，真正实现审批服务一条龙，成为便民服务的样板。同时，县政府投资80万元，对“孝昌县政务服务系统”进行升级改造，该系统共设立网上办事、办件查询、结果公告、政务公开等八大实用模块，保证了村民不出村就能办理所有的审批项目。

以“十有标准”为目标，乡镇平台抓规范。把县、乡、村便民服务体系建设列入政府“实事工程”，累计投资4000多万元，用于三级便民服务体系建设。目前，14个乡镇（区）按照“十有标准”建成了便民服务大厅，面积不低于200平方米。同时，为了提升服务效能，推进管理制度化，大力推行了办事“公开”制度、岗位责任制、一次性告知制、首问负责制、限时办结制、上报代办制和监督考评制等效能管理制度，用制度管权管事管人，提升乡镇平台的服务效率。

以“五务合一”为抓手，村级平台抓模范。全县416个建制村都有不低于120平方米的服务中心。按照“五务合一”要求，重点把农资超市、卫生室、农家书屋、矛盾调解、中介服务等12项内容拓展延伸到村级党员群众服务中心。同时，积极推行村干部轮流值班制度和村级服务分类写实制度，做到“敞开一扇门、承办万家事”，保证服务有记录、有档案、有效率。