牛文文(中国青年天使会秘书长)
核心提示:在移动互联时代,只有把企业做“重”,才能够不被巨头打败。
很早以前,创业者有两种模式,一种是天派,比如马云,希望企业轰轰烈烈地生、轰轰烈烈地死,有大梦想,为了创造一个新需求不怕亏损;一种是地派,赚钱、盈利最重要的,把股东投资变成收入进而变成利润,就是最伟大的事情。这实际上代表了华尔街资本主义和日本工商国家的两种模式。
但是,在移动互联网时代,这种状况发生了变化。所有的传统企业都很焦虑——哪种模式才能够在移动互联网时代取得成功?
我认为, “重度垂直”就是移动互联网中赢的方式。重度垂直,其实就是O2O的思想,就是要建立一个体系,在细分领域跟有限用户拼。
在PC互联网时代里,生存逻辑是首先要有一个杀手级应用来获得海量用户,这些用户其实都是小白鼠,只代表流量,而不具有忠诚度。
但移动互联网不同,它是 C2B模式,如果一个企业拥有10万个忠诚用户或者100万个,那么一定可以做到10亿美金。
移动互联网也是收费互联网。有些用户可以为企业的产品付费,就导致企业和用户之间产生了关系。当企业把用户变成粉丝的时候,那么企业和用户之间的黏性就会不断加强。
移动互联网还给地派企业家带来了更多的机会,因为PC互联网只有极少数人能做,但是移动互联网很多人能做——这就和中国的地派传统和传统行业吻合了。传统领域绝大部分都没有海量用户,都是服务自己的产品。无论做什么产品,都需要收费——因为传统领域没有免费的习惯。同时,传统领域极其重视自己的客户。
有限、收费、重视客户关系,从这三者而言,传统领域和移动互联网更加契合。所以,如果一家企业会在线下卖酒,就肯定会在线上卖酒。
创业者还需要有构建场景的能力——能够创造场景中的需求,并解决它。这需要创业者具有充分的想象力。现在比较成功的企业,无论是58同城、去哪儿还是神州租车,都在构建这种场景体系。
对于投资者而言,我们在花大力气寻找能够构建场景的企业。80后的创业者,如果能够构建这种场景体系,那么,在往后的发展中,就能够大大摆脱对人的依赖。
当然,当一个公司做到一定的重量级时,就一定会变成重公司,不可能一直保持轻公司的状态。在这个时候,我们就需要做重度运营。
重度运营,要根据移动互联网的本质来定性。那就是运营的对象一定要小,要具体到用户,而且是“有些用户”;其次运营范围要窄,要有小众化的理念;最后时刻牢记“用户至上”的服务理念,从重、从深去理解用户的需求。
移动互联网是与传统相接的互联网,移动互联网时代是一个百花齐放的时代。只有把企业做“重”,才能够不被巨头打败,而只能给他们收购的机会。所以,在这个时代,会有大量的移动互联网公司出现,并且谁也不会吃掉谁。(支点杂志2015年1月刊)
(此文为作者在“创世纪·新天使——中国青年天使会年度峰会”上的演讲)