价值网络文献综述

刘思思

摘要：本文在参考国内外价值网络相关文献的基础上，总结了不同角度的价值网络定义，并概述了价值网络当前的研究现状，同时概括了价值网络的特征及竞争优势，最后提出了未来价值网络可能的研究方向。

关键词：价值网络 价值模块 特征

1、价值网络定义

1.1从价值链到价值网络

价值链首先是由美国哈佛商学院的Michael E.Porter在《竞争优势》提出，波特认为，价值链是组织内部和外部一系列创造价值的活动，有形价值链也可以被称作物质价值链，这就是指从原材料到最终消费品的这一商品或服务被创造的过程，包括采购、进货、生产、营销、售后服务等。虚拟价值链也可以被称为知识价值链，包括企业中的无形资产和隐性知识，像品牌管理、产品设计等这些创新元素都属于虚拟价值。

随着当代社会经济的发展，价值创造活动逐渐变的多元且动态化，学者们开始意识到价值链的局限性。方润生，李垣（02）认为价值链方法是一种静态的单一的分析工具，它只看到企业内部相对稳定的官方活动，是基于业务流程的生产营销，而看不到大量存在并越来越重要的非官方价值活动，邹颖（06）指出用价值链研究企业会过于强调企业内部，强调价值链内竞争，未从需求角度出发，不能满足顾客需求，价值链具有较难改变性。

随后在价值链的基础上，价值网络的概念出现。Mercer顾问公司著名顾问Adrian Slywotzky于1998年在《利润区》中首次提出价值网的概念。书中指出，由于Internet和信息技术的快速发展，市场竞争更为激烈，促使企业将传统的供应链改为价值网，以此来满足顾客日益增长的需求。根据《利润区》中的定义：“价值网络是一种新的业务模式，它将顾客日益提高的苛刻要求和灵活以及有效率、低成本的制造相连接，采用数字信息快速配送产品，避开了代理高昂的分销层，将合作的提供商连接在一起，以便交付定制的解决方案，将运营提升到战略水平，以适应不断发生的变化。”

1.2. 价值网络的不同角度定义

在现有的文献中，关于价值网络的定义主要分为以下三种。顾客导向定义：Kathandaraman和Wilson（2001）认为价值网络，是以顾客为核心的一种价值创造体系，价值网络追求的目标是优秀的客户价值，价值网络的理念基础是合作共赢，不同成员的核心能力是价值网络运行的关键。周煊（2005）定义，以客户价值作为企业的战略考虑出发点，形成企业价值网络，并运用战略联盟、并购等多种手段，管理价值创造，构造价值管理体系。价值交换定义：VemaAllee（2002）把价值网络定义为在两个或两个以上组织间进行有形和无形价值交换的复杂的关系网，后来此人（2008）对此概念进行更完整描述，认为价值网络是无形价值和有形价值进行交换的机制，在价值网络中组织或人们将无形和有形资产转变成可转移的资产，通过交换转移，达到不同的目的。模块化定义：余东华，芮明杰（2005）提出，随着科技进步与信息技术的发展，传统的集合型价值链，开始以价值模块为基础进行解构、整合和重建，价值链断开为价值模块，价值模块整合成为更具有竞争实力的价值系统，即价值网络。

2、价值网络研究现状

2.1 价值模块与价值网络

朱瑞博（2003）指出，价值模块是一种具有确定独立功能的半自律性的子系统，可以组成完整的系统，通过标准的界面结构，与其他具有独立功能的半自律子系统，按照一定的规则，相互联系，构成更加复杂的系统。

余东华，芮明杰认为，在价值模块化的基础上，形成的一种新型价值创造的组织形式，即模块化网络组织。创造、转移、实现和分配价值，是模块化网络的四个环节，其核心是，引导价值的合理流动，这既是模块化网络组织治理的重要方面，也是增强网络组织竞争优势的重要途径。在模块化网络组织中，组织内部的企业通过知识创新，实现价值创新。闫中锋，刘东（2006）指出，企业价值网络形成过程，是资源整合、服务整合、品牌整合的文化整合过程，而企业价值网络通过对不同企业能力要素组合，使企业共享模块化经济提高竞争力。

2.2 价值星系与价值网络

传统的集合型价值链通过裂变、分解，可以形成具有兼容性、可重复利用、符合页面标准的价值模块，这些模块重新整合成新的模块化价值链，各个企业再将各自的价值链连接起来，成为企业之间的价值星系。价值星系逐渐演变成，包含供应商、渠道伙伴、服务提供商以及竞争者等等，企业价值网络。

价值星系是存在在许多企业间的中间组织，是一个价值创造系统，是企业的引力集合。在这个系统内部，各个成员，包括作为“恒星”企业的经纪人公司、供应商、经销商、模块化生产企业、合伙人、顾客等，一起合作创造价值，通过“成员组合”方式，进行关系与角色的重塑，以新的协同关系，甚至是新的角色，共同再创价值（Reinvest Value）。

价值星系与价值网络的主要区别在于，是否具有“恒星”企业。价值星系，包括企业间的“恒星”企业与围绕在其周围的普通“行星”企业，而在价值网络中却没有强调此概念。

罗珉（2006）认为，无论是说价值星系还是价值网络，企业的创新不再单纯指产品的创新，而是价值创造方式的全部改变，一个成功的公司，分析价值战略的焦点不是在公司、产业本身，而是整个创造价值的系统（the value-creating system）。他们关键的任务，是这些行为主体间的关系和角色的重新构造，在一个系统里，以新的方式、由新的参与者，实现价值创造。

2.3价值网络的特征及竞争优势

Normann& Ramirez，1994；Weiner，Nohria，Hickman，& Smite（1997）认为，价值网络更适合于那些与其他公司和顾客关系紧密的企业，例如银行、保险、广告、互联网等，这些企业不像制造业，除了企业内部活动外，外部联系更重要。Jeffrey L. Funk（2009）认为在价值网络中，企业创造的价值带来的外部效应更多，所以能创造更多的消费者，给更多企业带来利益。价值网络包含更多的企业，相互之间影响的角度也更多元化，对消费者的需求更敏感。Verna Allee认为，价值链中在产品提供商和顾客之间，价值的交换是单向的，而在价值网络中，除了产品提供商和顾客之外，多个部门企业之间相互作用，价值的流动与交换是朝着多个方向的。价值网络中，企业或个体交换的内容，包括三方面：直接的交换，例如，商品、服务和财务；知识交换，例如，经验、方法、技术等；无形收益的交换，像顾客忠诚度、团队意识、企业形象提升等。在价值网络中，知识和无形收益的交换十分重要。

傅代国，田小刚（2008）指出，价值网络中常具备一个核心企业，可看作为一个节点，核心企业通常具有不可被替代的核心技术，其他企业需要与核心企业进行资源结合才能充分发挥价值。

价值网络更加注重客户价值，从客户角度出发。周煊（2005）认为在信息时代，新兴的企业运作模式本质，是更有效率地让渡客户价值，企业价值网络具备网络经济效应提供更多的客户价值组合、规模经济效应降低客户总成本、风险对抗效应使客户获得更为稳定的价值让渡、粘滞效应提高客户的忠诚度、速度效应节约客户宝贵的时间。李海舰，原磊（2005 ） 认为，价值网络更具备交互性。

2.4价值网络研究内容

企业价值网络研究对外部价值网络研究关注较多，内容包括构筑价值网络战略模型，价值网络在中小企业、跨国公司的研究。还有吴晓波等人（2005年）选取中国3G业务，讨论价值网络在3G业务中的战略联盟网络化。王琴（2011）对价值网络重构下的商业模式探讨，认为该商业模式的显著特点是将两个或几个截然不同的用户群联结为一个网络不同用户群之间通常是互相关联并协同支持的焦点企业承担平台作用通过适当的从各方收取费用使双边或多边保留在平台上。

而在企业内部价值网络中，赵明剑、司春林等认为（2004年），近几年的价值网络文献讨论焦点集中在企业外部，即企业外部价值网络，上游供应商、下游用户和企业之间的相互作用和价值关系。而事实上，企业内部价值网络更微妙和复杂、涉及企业各个方面。赵明剑等人认为，企业内部价值网络，是由企业内部人员的价值判断所组成的网络。在某种程度上，企业文化理念的凝聚力、整合力和定向排斥力可以被当作是企业内部价值网络。在研究中，赵明剑、司春林首先对企业内部价值网络进行定义，后提出影响企业内部价值网络形成的要素，最后指出，内部价值网络对技术创新的影响，同时分析了企业内部价值网络生命周期。

方本新，张宁（2008）重点探讨了价值网络的文化概念。她们强调价值网络的构建除了战略定位、结构组织和运营上，还应该强调文化假设，创造一个开放的利于交流的文化平台。

国外研究相对于国内研究来说，价值网络的研究内容更广泛一些，Michael Ehret（2004）提出如何看待在价值网络下的客户关系管理，Verna Allee（2008）研究价值如何在企业的价值网络中交换，无形资产、价值是如何转化成可流通可交换的有用资源，且在文章中阐述分析价值网络的方法等，还有最新的Mark de Reuver（2011）研究了在价值网络中的移动服务治理机制创新，通过对手机行业企业问卷调查、分析问卷数据得出，以合同为基础的约束关系在当下运用最多。

3、文献评析

目前国内外对价值网络的研究在定义及优势上有了一致的看法，但是在国内，定量研究很少，大部分的文献都围绕价值网络这一概念展开定性论述，而国外的一部分研究，选取适当的企业，收集企业的相关数据，利用统计数据处理和计量分析方法做进一步探讨，例如国外的几篇在手机行业的价值网络文献都具有更实际的关于价值网络具体应用的参考意义。所以，未来国内的价值网络方面的研究要逐渐从理论研究向实证研究过渡。

参考文献：

[1]王琴，《基于价值网络重构的商业模式创新》[J].中国工业经济，2011

[2]亚德里安，《发现利润区》，2007

[3]周煊，程立茹，《跨国公司价值网络运作理念特征及组合价值模式研究》[J].2011

[4]赵明剑，司春林佟石，马玲，《企业内部价值网络与技术创新》[J].2004

[5]方本新，张宁，《价值网络：文化视角下的创新意义与功能》[J].科研管理，2008

[6]余东华，芮明杰，《基于模块化的企业价值网络及其竞争优势研究》[J].中央财经大学学报，2007

[7]VernaAllee， Reconfiguring the Value Network，JournalofBusinessStrategy，2000

[8]VernaAllee，Value network analysis and value conversion of tangible and intangible assets，Journal of Intellectual Capital，2008

[9]Kathandaraman， David T.Wilson， The Future of CompetitionValue Creating Networks.Industrial Marketing Management，2001

[11]DanielaCorsaro，The impact of network configurations on value constellations in business markets---The case of an innovation network，Industrial Marketing Management，2012

[12]Mark de Reuvera， Harry Bouwmana，Governance mechanisms for mobile service innovation in value network， Journal of Business Research，2012