彭蒙惠等
第四届亚太数字期刊大会演讲嘉宾发言精彩集锦
彭蒙惠等
2014年11月11~12日,由世界期刊联盟(FIPP)和中国期刊协会联合举办的“第四届亚太数字期刊大会”在京召开。本届大会汇集了国内外近400位期刊界代表,“数字化”3个字贯穿为期两天的大会,并成为演讲嘉宾们提及率最高的词汇。“数字化”3个字也概括了当下期刊业转型的所有方向和可能性,视频化、移动化、大数据、社交媒体、程序化广告、原生广告,几乎所有的创新举措均可以用“数字化”来包容。
本刊整理了部分演讲嘉宾的发言以飧读者,希望为我国期刊融合发展和转型升级提供借鉴和参考。
经过这么多年也经历了巨大的变化,我们可能会问,我们自己应该如何变化来应对。现在我们交流的方式也发生了变化,比如说通过数字方式。我们面临的挑战不只是技术方面的挑战,不只是说我们把学生吸引到教室,我们的挑战是如何真正发掘技术带来的潜力,如何鼓励更多人能够说英语,所以我们想要利用技术来实现这一目标。可以用技术让人们更多的听、说、读、写英语,提供更多的平台,让人们以尽量多的互动方式来学习英语,让学习本身变得有意思大家才愿意学,所以我们也竭尽全力让它变得有意思。
《空中英语教室》3年前开始做网络平台,之后我们因为推出这个平台得到了一个网络奖项,我们想要每个人都可以找到便捷的学习平台。现在二维码对人们来说越来越重要,在任何地方大家都可以看到我们有二维码,这是我们杂志的一个新秘诀。因为二维码不仅非常有意思,而且非常有用。你只要点到这个二维码,直接用手机就可以浏览内容,不用再打开电脑了,就可以看到一个短视频。这就是通过这个二维码,你只要扫了二维码之后,用手机就可以查阅这些内容。所以说现在移动终端,手机是我们都应该追求的发展的一个领域。《空中英语教室》也希望在这个平台发展更多的内容。大家看到在这块我们对一个单词有很多拓展,用手机就可以学习这些单词。在APP上面每天可以学习新的单词,并且可以和好朋友来进行单词PK。
社交媒体对我们来说也非常重要,比如推特、Facebook等社交平台,我们在这些社交平台都有一个官方账号来发布信息,用户通过关注我们的账号就可以每天学习英语。在大陆,我们还有微信公众号和QQ精品课,在QQ上有我们非常好的课程。现在我们是通过数字化让人们学英语变得更加容易。
《空中英语教室》相信技术是无法取代高质量的教学或有意义的内容,只是替代现有的教学方法,让学习变得更加有意思,同时不受地域的限制。
Namgoong Young Hoon
数字化趋势非常迅猛,期刊公司的发展情况可能不太好,都经历着各种各样的问题,韩国也面临同样的问题,印刷期刊前景艰难。但是,我的想法可能有些不一样。我认为,数字化时代反而对我们媒体来讲是一个好机会,作为专业杂志公司,过去我们需要制作1万份杂志才能给消费者提供很好的信息。但是在数字化时代,我们只要制作三五千份就可以传达足够的信息。同时,广告主和读者可以通过多种渠道来获取信息,比如门户网站、推特、Facebook等,所以杂志公司可以在数字化时代节约相应的成本。
我们公司运营着3份专业杂志,主要是美容和美发类,是独立的3个品牌。现在我们把3个媒体整合了起来,构建了一个专业的门户网站beautycoco,就是韩国美容综合网站,这样的话网民很容易接触到更加丰富的信息,如化妆、美发、美容、时装等。每个领域的专家和一般消费者都可以到我们的网站找到一些他们需要的信息,同时,这个网站也可以刊登一些招聘求职信息。信息馆是我们打造的另一个重要栏目,韩国的美发沙龙大概有9万个,具体信息都可以通过这个网站查询到;韩国有美容大学400多个,美容大学的信息也可以通过这个网站来查询,这可以说是一个庞大的数据库。
纸质媒体时代,期刊的发行和广告收入是主要收入,但是当我们有了网站之后,可以运营“图片银行”(photobank),通过出售图片来创造收入。同时,我们还可以举行服装、美发展示,放置一些收费视频节目,这些都可以带来新的收入。此外,在韩国政府的支持下,韩国期刊协会还创建了一个门户网站,作为韩国4500多种期刊的共用平台。创建这个网站的初衷是打造一个杂志的百货商店,可以把韩国所有的杂志汇聚到这里的一个门户网站。一个独立的杂志网站跟网民进行互动时多少都会存在难度。在这个门户网站,杂志社可以实时更新自己的杂志内容,我们可以形成关于运动、时尚、计算机、建筑等各个领域的内容集成,对这些内容有需要的网民可以支付费用来购买相应的内容。另外,每月这些杂志发行的时候,产生了数量非常可观的图片,有些照片只使用一次可能就不再使用了。但是,门户网站可以把这些图片积累起来,存储下来,不管韩国网民,甚至全球任何角落的网民都可以到这个网站来购买图片。以前的韩国杂志只能通过纸质媒体创造收益,但是现在通过一个门户网站也可以创造额外的收益。
杨 玟
今天我们如何看待我们自己,看待我们拥有的品牌,我们拥有品牌所生产的内容,但是我们今天所看到的不只是我们手边所拥有的平台。我想用这个当开端的原因是我要跟大家分享的东西,大家会发现我们如何把我们的品牌和内容做碎片化处理,让它可以进入全面的多渠道的传播。
我们集团有个叫数字媒体为先的原则。在我们的思考里,我们回到一个很根本的问题,今天我们到底拥有什么样的核心能力去面对全新的数字媒体时代里不同的平台,如社交媒体、视频平台,以及它们之间的不同变化。我们总结出了4点最重要的部分:第一点,我们最重要的核心能力是拥有创意,这个是我们在过去20多年来所累计的,创意包括图像创意和题目构思上的创意。第二点,我们拥有连接的能力,我们能够连接品牌,连接消费,连接读者。第三点,我们拥有制造出可以分享内容的能力。第四点,我们拥有自己的平台以及我们创建合作平台的能力。我们今年最重要的核心工作是把我们所生产的内容变成有价值而且可分享的内容。
过去我们已经做了很多事情:把内容立体化;通过落地活动创造话题、议题,让我们的品牌本身的议题成为我们内容分享的一部分;我们在社交媒体上做了很多应用。到现在为止,我们做的所有媒体网站每个月PV可以达到3.5亿,在微博上的粉丝超过3500万,所有数字出版部分的下载量超过1000万份,微信平台有超过百万的粉丝。内容不再只是我们杂志能够覆盖读者的唯一手段,当把内容切成碎片化后,能够触及到更多的受众。同时,我们认为,文字、图像、视频已经成为我们这个时代内容生产者的必备。在所有的平台传播里,最容易触动、最快速的手段是视频,它能够产生巨大的影响和效益。
我们所思考的数字化不是整本杂志的数字化,而是如何让这些真正有价值的内容能够迅速并且有效地出现在各种新的媒介里,达到它最大的传播效益。
科技使我们踏入了拥有海量读者信息的数据库大门,通常,人们可以即时地接触到这些形式各异的数据内容,并在经过科学的分析处理后,挖掘出它们潜在的商业价值。大量的媒体公司正在利用大数据提升决策和服务水平,而百度研究院等专业数据公司则为媒体公司提供了坚实的外部支持。
杰夫·海德
如何利用大数据更好地了解你的受众,从而帮助你赚更多的钱,这是期刊媒体关注大数据的主要目的。大数据可能对一些公司来说是非常巨大的挑战,也会带来一些混乱的感觉。技术平台、传播体系和云计算,都会产生大量数据。对公司的运营及公司的成长来说,掌握这些数据、处理这些数据非常重要。
不管是以哪个角度来审视,作为一个出版商,我们的行业已经发生了巨大变化,而且这个变化还将继续。如果我们不进行改革的话,收入会不断下降。而数字方面的收入以3倍、5倍、甚至10倍的速度增长,数字平台的收入增长非常巨大。
对大数据的有效利用是为了赋予销售团队更多能力,比如在创建一个网站时,我们一直强调要关注网站的流量。如果足够重视网站流量的话,一定会让广告主产生羡慕之情。
使用大数据可以让我们更好地推出新服务和新产品,就像我们说的卖出去更多的东西我们肯定收入也会更多。从1年前开始,我对广告销售团队的要求是不让他们再销售广告了,不想在网站上再放更多的赞助内容。我们要将工作的重心放在获得广告主的注意力上面,那就是通过市场推广,让产品广告获得更多的潜在客户。
我们现在的核心业务是以客户为主导、以数据为主导,大家可能觉得我们的工作一直是关于客户和数据的,但是只是说我们的关注点和关注的多少有所不同,现在的关注要比之前多很多。
现在的出版商能够掌握的数据都是一些非常简单的数据,比如关于用户的,关于客户的,但是这些数据非常重要,因为很多工作都是从这些小数据、简单数据开始的。如果说你能够收集很多客户信息和客户数据,对你来说都是非常重要的,因为它能够给你带来很多额外的信息量。
最后我想谈一谈很多冗余和杂音的数据,这类数据不会使你的业务增长,只有小的、有良好结构、有针对性的数据才会增加你的收入,更重要的是这些良性数据会帮你开发新的产品,扩展你的品牌,增进你的业务。
沈志勇
现在是一个大数据时代,大家都会把数据有意识地记录下来,希望从中发现它的价值,从数据里面找一些解决方案。这些数据里面可能包括以前一些文本的东西,现在可能会把越来越多的媒体的内容包括进来,这样会导致数据量越来越大,数据源越来越多,同时带来很多问题。
我的工作是设计从数据里产生一些智能分析的结果,这个对媒体行业可能会有几方面的作用:第一是怎样为媒体提供内容,我个人觉得媒体仍然是内容为王,利用数据分析可以提供很好的内容;第二是通过百度指数评估传播的效果。我们可以通过大数据的方式来评估媒体的影响力。其实现在有些技术如舆情分析也是类似的思想。最后可能会带来一些机制改变,现在有一种概念叫计算新文学,现在好多词也加上了computational,像数码影像已经完全当道了,离不开computational的发展。还有现在计算广告学,像现在互联网上的广告基本上是基于计算广告学的。举个简单例子,哪些东西是新闻里面的?哪些东西是可以计算的?哪些东西是可量化的?要可量化就可以计算。最典型的就是体育比赛里对大数据的利用,像这种完全可以通过计算机的方式算出来,告诉你发生这个事件的新闻价值有多大,完全可以量化。
期刊在电子商务方面的机遇
电子商务在全球发展如火如荼,各种新的商业模式也风生水起。同时,期刊媒体公司通过电子商务拓展了品牌影响,增强了与客户之间的沟通,并帮助他们创建了一条新的致富之路。赫斯特日本公司和意大利蒙达多利两大知名时尚杂志公司正通过电子商务挖掘在时尚产业立体发展的无限可能。
2007年,我们在ELLE杂志的品牌上成立一个电子商务网站,那时候日本的传统媒体开始下滑,所以我们必须让收入多元化,寻找除了印刷之外的收入增长点。而那个时候日本已经成为世界上非常先进的电子商务市场,有很多非常活跃的电子商务公司。
我们的ELLE网站是一个完整的电子商务网站,这个网站上所有的商品都是正价销售,销售200种不同品牌,但是所有的产品都以正价销售,没有打折。在最开始的时候我们是决定采取比较保守的方式,就是一半货物直接可以买,另一半要先预定。
关于ELLE商店,我们负责全面运营。在内部,我们的业务围绕着商品购买、客服以及客户关系管理、售后服务等,对于电子商务来说,这都是非常重要的领域。在外部,我们作为一个发行公司,对所售商品的仓储、物流以及IT平台进行全业务经营。同时,我们的IT平台选择开放模式,为了能够获得更多的数据。
杂志在做电子商务时也面临着很多挑战:第一是每个项目都需要专业人才,第二是每一个项目都要有足够的经验,第三是要有好的管理团队。因为在电子商务平台上,你要确保所有成员都必须把项目的每个环节考虑得非常细,所以你要在每个环节都要用合适的人才。除此之外,媒体公司的高管要和电子商务平台加强合作,创造合力。尤其是在项目的最开始,你要确保能够和不同领域的高管进行沟通,确保大家像一个团队一样齐心协力。
电子商务成功的主要因素包括选择正确的产品,当然这也要看你具体的市场是什么样的。现在市场的竞争越来越大,所以选择正确的品牌往往也很难,而且你要看一下这个品牌的接受度,因为在电子平台上要卖这个品牌可能会更加困难。当然,手机应用也是需要你考虑的方向,在日本70%的用户会使用手机来进行购物。
如果说电子商务平台和媒体能够形成一个好的合力的话,你能够实现以下几个目标:免费的网站能够吸引更多的流量,更多的流量也代表更大的销售;电子商务平台的内容也能够丰富媒体内容,当用户对电子商务平台上的内容发生兴趣时,他们对线下媒体也会感兴趣。
经过多方努力之后,我们终于在这个月发布了GraziaShop网站,这是一个关于时尚产品的电子商务网站。
为什么一个杂志在这样激烈的竞争环境下能够如此成功,我相信我们首先应该说是追求卓越、追求完美。在我们的DNA当中,对时尚频率的敏感性以及对时尚的权威性,你不需要等一个月才能获取信息,你可能每周一或者每周五都能获取信息。Grazia的编辑们展现出了他们专业的精神和技巧,比如说绘图、图片等。我们的客户也非常清楚,Grazia可以很快把他的关注进行商业化。
GraziaShop是做什么的?首先不是一个新媒体形态的打折店,我们和一般的电子商务平台有所不一样。那就是我们整合了全球3个Grazia媒体的资源,同时,我们也拥有专业的团队和专业的电子商务人才。我们拥有非常独特的资产、非常独特的优势可以使用。GraziaShop可以7天24小时不停地周转工作。
而且大家一谈到Grazia品牌,都会有非常好的认知度。说到时尚这个词,Grazia这个品牌代表着全球上千万的女性用户,从法国到中国、意大利,到墨西哥、德国、迪拜等。除此之外,我们GraziaShop能够让用户更多地和品牌进行互动,产生更多的用户内容。所以这样一来就创造了一个全球的Grazia网络平台。
GraziaShop不是一般的公司项目,而是真正的创业型时尚公司。在这个平台上,我们会推出一些立足于电子商务平台的新产品。我们在全球各地都有专门负责电子商务的人士,所以我们在电子商务之旅上绝对是很认真的。
下一步我们该怎么做?除了每周在网站上增加新元素之外,在未来的24个月我们将迎来一个新的里程碑,明年推出手机APP,在意大利之外的其他欧洲国家新增小店和品牌,还将推出网站的法语、德语版本等。2016年我们的目标是在上海、东京、纽约等城市新开商店,同时推出网站的中文版。
(本文根据现场发言整理而成,标题由编者所加)
期刊改革与发展研究
Reform and Development of Periodicals industry