不文明游客将分级建档

香港《南华早报》1月16日文章，原题：中国旅游部门将按不同劣行对内地游客分级建档　据内地媒体报道，中国旅游部门将对内地“不文明”游客的不同劣行进行分级，以便涉旅企业共享数据，并决定是否为有关游客提供服务。

中国游客的劣行屡遭媒体曝光后，中国内地游客已在世界各地落下令人尴尬的不良名声。

如今，中国国家旅游局将建立分级游客不文明档案体系。据内地媒体援引国家旅游局局长李金早的话说，航空公司、旅游饭店和旅行社等涉旅企业能够读取相关数据，以选择是否将为潜在顾客提供服务。

李表示，将于今年第二季度推出的新分级体系，会如实记录有关旅客的劣行。涉旅企业将能够根据相关信息，“审慎地卖给他票，是不是让他坐你的航班。”

旅游部门还将为公众提供有关A级景区和星级饭店管理混乱的数据。相关数据包括景区和饭店等收到的投诉有多少、投诉的处理有多少，以及投诉处理的满意率多少等。

李表示，那些旅游市场持续混乱的A级景区、星级饭店，将被移除出由旅游部门推荐的景区和饭店行列。▲

（作者亚德里安·万，崔晓东译）