国外发展位置信息服务的借鉴与启示

国外发展位置信息服务的借鉴与启示

应该更好地发挥骨干企业产业指挥棒的作用，加强对新兴位置信息服务产业的洞察力、预见力与决策力，快速反应、积极部署，加速进入产业领先者的阵营。

日本：坚持以人为本的位置信息服务发展理念

日本位置服务产业起步较早，全球第一款位置服务产品和第一部GPS手机于2001年诞生于日本。在日本，现在生产的手机中GPS功能几乎已经成为手机的标准配置。日本的移动定位技术发展也领先于全球，研发的下一代定位技术将实现3厘米级的空间定位。随着日本移动互联网发展成熟，位置信息服务行业发展也涨势迅猛，以查看地图、自我定位、查找附近商店等设施和位置信息类游戏等功能为代表的位置信息服务在移动用户中有着越来越广泛的应用。

以人为本的服务理念贯穿着日本的整个位置信息服务产业。子女定位、老人安全监测具有广泛的市场。日本青山大学通过对学生的定位，来监测是否有学生逃课。Will COM公司提供一种名叫Doku—iruka、外形酷似鼠标的移动终端，通过Doku—iruka终端进行紧急呼叫。通过以民生服务为出发点的业务定位，为社会大众带来了安全保障与生活上的便利。

借鉴与启示之一：定制化服务满足个性化需求，信息服务紧扣民生服务

日本的总人口在1.2亿左右，其中移动电话的用户总数有1.04亿，普及率达到82.5%。面对规模如此庞大的客户群和不同族群的特定需求，日本采取了相应的对策，其中NTT的位置信息业务发展就是整个日本产业发展的一个缩影。

作为日本最大的无线运营商，NTT从2001年开始引进了WCDMA提供3G的服务，其技术实力和服务质量均处于世界领先水平。在位置信息服务领域，NTT一直关注用户不同的应用需求，其针对特定族群的服务有以下几种：一是针对旅行者的周边信息服务，这项服务很容易发现附近有什么，有没有邮局、饭店、酒店。刚开始，利用基站位置定位的方式来提供附近有什么的服务，从2006年开始，NTT的手机上安装了GPS的功能，并预装了路径导航系统，使得这项服务更加方便。二是针对儿童的安全保障服务。日本NTT为了保护儿童安全开发的一种服务，为了更好地保护儿童安全，开发了供儿童专用的手机，手机上有专门的功能，主要是警报和自动定位儿童位置的服务功能。三是针对企业的商用GPS位置服务。NTT的商用平台提供两个选择，利用ASP提供服务，以及给企业提供定制化的服务，为企业用户的服务使用提供了相应的便利条件。

中国的位置信息服务产业在培育市场的过程中也应锁定特定的用户群，提供有针对性的服务，业务定位的思路应从受众的角度出发，自下而上地开发切实可行的定制化业务，加强移动网络服务与各个社会群体的联系，使信息服务能够真正与民生服务紧密结合。

借鉴与启示之二：位置服务接轨网络最新应用，资源整合孕育新兴业务

作为位置信息服务大国，日本一直关注发展新的应用模式以满足市场的动态需求，与新的信息服务方式对接，寻求新的业务合作模式是其开拓市场的重要途径，而其中有代表性的举措就是与国际顶尖网络服务提供商Facebook与Twitter达成的战略性合作。

众所周知，Facebook是全球最知名的社交服务类网站，2010年9月13日，日本与Facebook合作，在日本推出了位置服务Facebook Places，日本用户可以通过Facebook的iPhone应用或者智能手机浏览器登录日本版的Facebook Places，这项应用不仅可以让用户与朋友分享其所在的地理位置，还可以与整个社交网络的成员分享地理位置。因此，人们可能会看到自己位置附近的其他Facebook成员，而能浏览的成员信息也仅限于成员公开的那部分信息。日本是移动数据流量增长最快的国家之一，在日本推出Facebook Places服务可以大幅提高Facebook的流量，并能依靠Facebook的影响力，带动日本的位置信息服务向国际化的方向发展。

Twitter是世界范围内影响最大的微博客类服务网站。它利用无线网络、有线网络、通信技术，进行即时通讯。2011年5月13日，日本最大的移动运营商NTT宣布与Twitter合作开发一系列面向日本用户的信息服务新应用。NTT把Twitter消息及该网站的其他内容集成至面向功能型手机的互联网门户i-mode的搜索结果中，此外还于2011年底至2012年初把这些内容集成到面向智能手机的门户网站“docomo market”，为智能手机提供一种新的位置信息服务。这项服务通过将Twitter消息关键词与时间和位置实时关联起来，NTT将可以向用户提示所在地点目前发生的事件，以及其他信息；NTT还在某些场所利用这些信息追踪消费者行为，并把这些信息作为营销工具出售给其他公司。通过业务合作，日本的移动运营商与Twitter实现终端市场上的双赢。

日本的位置信息服务提供商与国际顶尖网络服务提供商的合作，给中国的位置信息服务的产业发展提供了一条新思路：整合本国的位置信息服务产业资源，寻求与网络技术新应用、新服务的结合点，利用本土的产业优势与先进服务模式的影响力，积极拓展具有市场竞争力的新业务。

韩国：龙头带动、政府推动、市场撬动，谋产业强国地位

韩国位置信息服务产业发展已较为成熟，目前所有在韩国销售的手机必须具备GPS功能。韩国以其覆盖全国的网络信息基础设施，以及先进的移动智能终端制造技术，决定了其发展位置信息服务产业的天然优势。

在韩国，WiFi的覆盖范围非常广泛，2010年底WiFi热点已达到40000个，而Skyhook研发出的WiFi定位技术，可以辅助GPS定位技术和基站定位技术，这种新兴的WiFi定位技术不需要新增任何硬件，可在室内外实现定位，所以WiFi宽广的覆盖范围为WiFi定位的实施提供了理想的应用场所。韩国的电信运营商面向不同的移动终端推出Show Navigation语音导航服务和Wonder—Tour定位服务等智能化的位置信息服务，用户数实现了飞速的增长。

借鉴与启示之一：龙头企业竞合双赢，齐心协力做大产业整体，分兵竞逐差异化细分市场

在位置信息服务这个新兴产业发展初期，韩国移动通信产业的骨干企业步调极为一致，积极部署发展策略，并在基础网络、技术跟进、市场培育几方面齐头并进，收到了理想的成效，奠定了其位于产业领军阵营的地位。正是在KTF与SK等龙头企业的精心培育和引领之下，韩国移动定位业务发展十分迅速，韩国移动增值业务市场也日益壮大。

KTF与SK等龙头企业齐心协力培育产业，做大蛋糕的同时，各自推出了差异化的业务发展战略，以谋求自身位置信息服务业务的领导地位。韩国的KTF公司是继美国的SprintPCS和日本的KDDI之后，全球第三家提供GPSOne业务的公司，位置信息服务在KTF的企业战略部署中也是其进行业务拓展的主要领域。KTF提供名为Geleye的移动定位服务，这项服务可为用户提供个人安全保障，其中包括基于Web的跟踪和“呼叫中心”服务。作为韩国最大的移动通信运营商，SK电讯完成了基于GPS的下一代位置信息服务解决方案的研发工作，并推出了信息新一代位置信息服务。作为SK电讯的新一代定位服务，i－Kids位置信息服务利用GPS定位技术和SK电讯的移动网络来确认孩子当前的位置和活动路径。一旦孩子的行踪超出设置的活动范围时，系统就会自动发出报警短信。同时，i－Kids还提供了放心区域位置自动通报、活动路径追踪、位置自动显示等便于家长了解儿童安全状况的服务，家长可以全天候掌控孩子的行踪。与其他安全类位置信息服务不同的是，即使在关机状态下儿童手机也会“坚守岗位”，随时向父母报告孩子的行踪。i－Kids以及一系列位置服务的推出和完善，为韩国乃至全球各个国家利用先进的位置信息服务保护特定人群安全提供了成功的范例。

与韩国相似的是，中国移动通信产业的产业结构也是几家领军的运营商和设备商左右着整个产业的发展脉络，应该更好地发挥这些骨干企业产业指挥棒的作用，加强对新兴位置信息服务产业的洞察力、预见力与决策力，快速反应、积极部署，加速进入产业领先者的阵营。

借鉴与启示之二：政府部门内外兼修，对内加大产业政策扶持，对外加强技术和产品出口

目前，韩国政府非常重视本国位置信息服务业务的发展，并将位置信息服务作为一个重点产业加以推进。情报通讯部还制订了《定位服务产业培育计划》，并把手机定位服务作为本届政府新产业培育对象之一。情报通讯部希望通过加速培育，使韩国位置信息服务产业成为继CDMA后的主要出口产业之一。

2010年7月，韩国国家地理信息院与韩国国际合作机构就对外援助地形图测绘及其他项目签署备忘录，大力推动韩国测绘和地理信息先进技术向发展中国家的转让和援助。目前，韩国国家地理信息院已与阿尔及利亚、越南签署合作备忘录，并不断扩大其在亚洲、非洲和拉丁美洲的合作范围，努力在国际上确立韩国的地理位置信息强国地位。

中国也应效仿韩国的位置信息服务产业的对外合作战略，积极学习、全力赶超发达国家的技术手段与服务模式，进一步缩小与世界顶级通信产业强国的差距；利用中国与第三世界国家的传统合作资源，开拓新兴产业的合作领域，抢占技术输出与服务输出的国际市场，在世界范围内布局位置信息服务产业的纵深，树立现代服务业大国的国际形象。

美国：贯彻安全至上的位置信息服务发展路线

美国的位置信息服务产业发展是以国家政策的引导为基础的。美国的FCC(美国通信委员会)在1996年推出了一个行政性命令“E911”，要求在全美强制性地构建一个公众安全网络，即无论在任何时间和地点，都能通过无线信号追踪到用户的位置。经过多年的发展，美国在安全领域的位置服务应用处于世界领先水平，尤其是在“9·11”之后，面向军方与国家安全部门的位置服务技术研究得到了政府更多的支持，发展较快。

在位置信息服务技术方面，美国的电信运营商利用CDMA移动通信网络的数据传输和交叉覆盖的优势，结合GPS卫星定位数据，掌握了业界最先进的辅助GPS(A－GPS)技术，这一技术与现有的定位技术相结合从而衍生了一种全新的混合定位技术GPSOneTM，使基于手机的卫星定位技术达到了前所未有的精准度，而这也使得美国电信运营商的实用定位技术达到了美国政府“E911”标准的要求。随着运营商各项定位服务的推出，该市场进入一个快速发展期。能保持较高的增长率主要源于美国各大运营商对该市场的重视和个人市场的逐步成熟。

在重点企业方面，Apple买下了和现实世界互动的最佳UI应用Siri，并整合其他相关服务，在位置信息服务领域大展拳脚；Google已经有很多的位置信息和日程信息，并且这些数据还在持续增长，这为他们位置信息服务业务的开展提供了有力的数据保障；Facebook已经有很多关于用户的数据，他们可以向其他服务商提供信息服务。

借鉴与启示之一：实现多方共赢的商业模式是产业成功的基石

美国应用最普遍的位置信息服务是Foursquare，它拥有多种商业盈利模式，如对于那些向用户提供购物优惠券的商家；将向商家提供广告空间；在发布的商家关注度排行榜服务中，赞助商可以植入广告；此外还在广告中增加了游戏环节，成功实现了价值链的各方共赢。

几年前Foursquare已在中国有了移植版本，包括街旁网的一些网站已经切入了这一市场。电信运营商可以从Foursquare的成功中得到启示，开拓基于位置服务的商业模式。移动互联网业务范围很广，电信运营商必须要找准自己在价值链上的突破口，发挥自己的独特优势，才能够获得竞争优势。对于电信运营商而言，有提供位置服务的得天独厚的优势。电信运营商应学习Foursquare的模式建立服务平台，整合已有的位置服务功能和商户资源，提高为客户提供综合性服务的能力。

我们可以学习先进的商业模式，开展类似的业务。通过服务平台，先从自己积累的商户资源开始试点，为客户提供位置的分享和签到功能，通过位置服务为商户提供点评功能，促进商户服务水平的提高；为积极使用这个业务的客户提供打折券，提供积分等优惠；加强互动性应用，鼓励用户积极参与，通过积分等激励手段，鼓励用户通过位置信息客户端提供的标注功能，实现信息收集的人海战术；同样，还可鼓励用户对热点信息进行纠错、评注，提升商户信息量和质量；被签到次数较多的商家能够获得宣传的机会，同时也有利于和自己的客户建立联系。

借鉴与启示之二：开拓面向未来的服务模式是产业领军的保证

凭借自己软件业的实力与创新能力，美国的多家位置信息服务提供商在信息服务模式的创新方面一直在积极地探索。作为位置信息服务产业的全球领军服务商，除了整合已有的多种服务模式，Foursquare一直致力于开拓原创性的新型服务模式来优化用户体验，拓展目标市场，强化自己行业领先者的地位。Foursquare已不满足于原始的位置信息服务，它已经整合了多家内容提供商的信息作为自己的数据资源。那么我们来看一下新型的位置信息服务具体是什么模式，下面是Foursquare对已开发的位置信息服务业务的一段场景描述：

假设你从家里开车出来，拿着智能手机，打开最新版Foursquare，准备去一家会所会见一个朋友，这时Foursquare会自动通报你已离家。你语言告知Foursquare餐厅信息和朋友信息后，你的朋友就会在他的手机上收到信息，告知他你已经出发了，并在会所预订了位置。他还能通过Foursquare看到你的位置，从而知道你是否能按时赶到。同时，Foursquare会向你推送好友动态：将有四个朋友出席晚上的同一个音乐会，于是你可以在Foursquare上搜寻是否还有打折票。开车途中，你可能需要用餐，于是你拿出手机并语音告知Foursquare查询高速公路沿边的快餐店。Foursquare通过查询相关信息和你的个人数据库并进行比较和筛选后，知道了你最常去的快餐店。于是语言提示你：前方5公里的高速公路边有您常去的餐馆。从餐馆出来后，你抵达了约见会所所在区域，此时，整合了深度交通信息服务的Foursquare弹出警告：前方发生事故，在您前方的司机们上报说可能会有长时间的堵车，然后弹出一张由某个在场的用户上传的事故现场照片，于是你避开出事路段，绕道行驶。你按原定时间到达了约定会所，于是Foursquare通报你到达目的地，并提示你朋友的所在位置，你们在预定位置进行了会面。约会结束后，Foursquare按照前面的记录，提示你下一个目的地：音乐厅的位置，并已经为你准备好了打折的电子票。

从前面这段形象的描述中，我们能够看到美国位置信息服务重点企业发展的位置信息新型服务模式给人们的生活带来的便利，以及自动规避的很多麻烦。产业需求是产业增长的原动力，我们可以清晰地想见位置信息服务的发展前景与应用需求的巨大潜力。

目前中国的服务业也正在进入一个高速发展的阶段，急需进行针对性宣传与整合，与客户建立信息联系，点评网等网站的火爆也说明了这方面需求的旺盛。服务业正从以往粗放式的发展模式转向精细化、集成化的发展模式，位置信息服务也应适应服务业整体的发展趋势，鼓励多种服务模式共同发展，并积极开拓有前瞻性、预见性、面向未来的新型服务模式以适应用户日益丰富的各式需求，从他国发展模式的复制者演进成为新兴产业的领军者。