以目标绩效考核提升企业管理

本刊记者_文/摄

以目标绩效考核提升企业管理

本刊记者_牛婵文/摄

访青岛凤凰印染有限公司董事长戴守华

“假如将每一项基础管理比作一颗珍珠，目标绩效考核就是促使它长得更大、更圆润并且由单颗联为一串的方法与纽带。”青岛凤凰印染有限公司董事长戴守华说。遵循着这一理念，他找到了适合自己企业的内部管理制度，使得青岛凤凰印染成为行业企业管理的典范。

戴守华

青岛凤凰印染成立了以董事长为核心的考评委员会，提出以目标管理为主线，以绩效考核为手段，全面提升管理水平的新举措。

青岛凤凰印染有限公司以“质量兴厂、创新兴业”为经营理念，是国内率先自主研发、实现工业化蜡染生产的企业，主导产品凤凰牌真蜡防印花布全部以自主品牌出口，主要销往非洲、欧洲等20多个国家和地区。2006年，企业被授予“中国蜡染布研发生产基地”称号。据悉，青岛凤凰印染制定的《纯棉真蜡防印花布》质量标准，被国家发改委认定为行业标准，填补该产品标准空白；截至目前，青岛凤凰印染已累计申请专利76项，有41项成果通过了省、市重点技术创新项目鉴定，是印染行业的排头兵。

不仅如此，不久前，在第三届全国印染行业管理创新年会上，青岛凤凰印染有限公司获得了2014全国印染行业企业管理创新成果奖，这也是凤凰印染继2013年荣获第二届全国纺织行业管理创新成果大奖后的又一殊荣。为此，《纺织服装周刊》记者专访了青岛凤凰印染有限公司董事长戴守华，请他来谈凤凰印染管理创新的经验，以资行业其他企业学习借鉴。

TAweekly：青岛凤凰印染是我国纺织行业有名的管理创新企业，是什么样的契机使您开始重视企业管理问题的？

戴守华：十几年来，青岛凤凰印染始终保持着健康、快速发展的良好态势，在蜡染工艺技术、运营管理、品牌建设上积累了丰富的实践经验，一直是国内蜡染企业追逐的目标。但随着国家宏观政策调控进程的加快与深化，企业自身也面临转型升级的现实。特别是作为国家重点监控的印染企业，青岛凤凰印染还要应对来自节能减排、环境保护的政策制约，发展形势就更为严峻。

基于以上形势要求，为确保完成每年的经营目标与阶段战略目标，支撑企业的健康发展与转型升级，2012年以来，青岛凤凰印染成立了以董事长为核心的考评委员会，提出以目标管理为主线，以绩效考核为手段，全面提升管理水平的新举措。

TAweekly：青岛凤凰印染以目标绩效考核为内部管理的主要措施，您能否具体谈谈目标绩效包括哪些内容？

青岛凤凰印染公司的目标绩效考核制度有效地推进了企业的管理进程。

戴守华：首先，我们建立了绩效考核体系框架：即“一个循环、两条主线、三级考核”。一个循环是按照PDCA闭环模式，按月度、季度、年度周期，分别对三级目标绩效的完成情况进行考核。考核的评估功能可促进持续循环改进，奖罚落实能进一步突出目标导向；两条主线是自上而下逐级确定目标并层层分解，自下而上逐级实现目标并层层支撑，将岗位、部门、公司目标紧紧关联；三级考核是分别对管理岗位、职能部室，以及公司目标采取相应的考核方式。”

其次，在建立体系后公司还要细化目标分解，明确考核细则。按照纵、横两条主线落实目标分解，并以量化指标为主，定性指标为辅，目标分解要可实现、可靠。纵向即按照职能分配与考核目标、指标的密切程度层层进行分解，再按照实现目标、指标的贡献与责任轻重区分考核度量；横向则是对同一目标、指标按照职能间支持、制约的关联程度，确定指标的监督责任。

此外，对关键绩效目标，如产量、质量、消耗、环境等目标，因部门职能不同而未直接体现的，均在公司综合目标考核中体现。对于操作员工，以定额产量为基础，采取计件工资制，同时对下机质量、机台消耗进行逐日考核，以鼓励多劳多得、优质多得。

当然，目标绩效考核落实靠奖惩来支撑，月度考核结果与绩效工资直接挂沟，综合考核结果与年度评比、奖励以及岗位晋升直接挂钩，这样的制度有效推进了企业的管理进程。

TAweekly：实行这些内部管理措施，为企业带来了哪些实际效果？

戴守华：目标绩效考核让员工工作效率得到提升。目标指标与岗位职责相称，与经济效益挂沟，岗位有指标，人人担目标，工作有方向。围绕目标、指标，各级员工主动想办法、动脑筋，创造性地开展工作，想方设法完成各自承担的工作，不用扬鞭自奋蹄。而定期三级考核，对目标的完成进行评估、考核，则进一步强化了目标的导向作用。不仅如此，目标绩效考核还能转变员工工作作风、增强团队凝聚力，更能营建公平竞争环境、提升整体队伍素质。

岗位工作效率提升带来企业运行效率、产品质量、经营效益的提升，近两年的经营数据在这个方面表现明显。

2011～2013年青岛凤凰印染产量/质量/效益同比增长对比

TAweekly：在企业内部管理完善进程中，您有哪些独特体会？

戴守华：在企业发展的进程上，管理没有最好、只有更好，创新只有起点、没有终点。企业持续发展的进程就是不断进行管理创新的历程，假如将每一项基础管理比作一颗珍珠，目标绩效考核就是促使它长得更大、更圆润并且由单颗联为一串的方法与纽带。目标绩效考核作为一项系统、复杂的管理课题，青岛凤凰印染仍有许多需要进一步完善、改进的方面，相信之后我们在这条道路上会越走越远、越走越长。