跟着市场走，一直都在更新迭代中——“中国税务报移动新媒体项目”的媒体思考

本刊记者｜曹素妨

本刊记者｜曹素妨

跟着市场走，一直都在更新迭代中
——“中国税务报移动新媒体项目”的媒体思考

本刊记者｜曹素妨

吴川

未来，我们考虑把报社各平台的触角深入到基层，包括与各地税务机关合作、与社会中介合作、与纳税人合作，把新媒体业务拓展出去。

访谈嘉宾：吴川（中国税务报社新媒体和网络中心副主任）

《中国传媒科技》：您认为传统媒体在转型过程中，最急需解决的问题是什么？为什么？

吴川：从我的感觉来说，应该是传统报人的新媒体思维能力，是否能主动地适应、去做互联网+，而不是+互联网。其次才是技术层面的东西。

《中国传媒科技》：在进行新媒体传播创新中，中国税务报的行业媒体优势主要是什么？如何优势最大化发挥？

吴川：税务报的优势是专业化、系统化，说专业化是因为财税业务本身就是较为难通的东西，需要经过讲解才能理解；系统化是指全国税务系统是垂直从上而下，需要进行指导思想和业务的宣传。

《中国传媒科技》：传统媒体转型需要必须的“配套设施”，比如，资金、技术、人才、创新理念等，这些转型标配，中国税务报当时最缺乏的是什么？通过什么措施得以克服？

吴川：资金，税务报是自收自支单位，所有投资均需要自己挣钱，不论是软便件的升级换代，还是员工业务培训或新增人员等都需要仔细斟酌。

《中国传媒科技》：我们了解到，贵报当前仍在不断进行产品版本的迭代更新，这给贵单位带来的实际效益主要是什么？目前的用户规模如何？

吴川：税务报目前承接了国家税务总局的微信、微博，自己也已经拥有微信、微博、网站，前不久又上线客户端，基本上涵盖了新媒体全部平台。这些产品目前并没有过多的经济效益，但扩大了社会影响力并对今后的互联网+的发展打下较为结实的基础。

用户规模，总局微信超过24万订阅量、微博粉丝超过430万，报社微信超过7万、微博超过4万、中国税网网站浏览量超过1500万。

《中国传媒科技》：请介绍下该项目产品的评估标准和评估体系？

吴川：客户端上线后，我们对该产品期望很大，目前该产品将在最近一段时间内进行一次更加完整的迭代更新。该产品的评价主要是看其内容能否比税务报现有各种媒体更加突出、更加吸引人，从而下载量有一个较为满意的数据。

《中国传媒科技》：中国税务报推行“线上线下相结合的数据分发方式”，其中，线下数据收集和分发是怎样实现的？

吴川：线下数据收集主要指，一是自己撰写、制作或约稿原创内容，包括图表、音视频、动画、漫画等作品； 二是转载报纸或其它媒体的署名佳作；三是利用报社分布在各地记者站、通讯员；四是利用中国税网数据库。

《中国传媒科技》：从数据整合到业务整合，从而实现资源的高效利用和价值的倍增，从这一过程到效果的实现，有哪些经验教训是可以被规避的？

吴川：我们报社目前在新媒体业务上还只是探讨，利用新媒体网络这个部门做试验田，尽量跟上新媒体新时代形势。大规模的业务整合还未进行，这一点也需要向同仁们和走在前边的各报社学习。

《中国传媒科技》：对于用户的管理方面，目前是一种什么状态？

吴川：由于客户端刚推出，对用户的管理还只是理论化，以后将借鉴网络报和网站的用户管理模式，扩大用户服务力度。

《中国传媒科技》：该项目的人员队伍建设是怎样的？能否具体讲一讲？

吴川：我们新媒体中心分为多个组，客户端组目前由4个员工构成，根据频道栏目不同分工。但重要的新闻、政策等内容的发布，需要主编确认。

《中国传媒科技》：中国税务报积极探索新媒体传播的创新思路，除了移动新媒体项目，还有哪些创新思路与项目建设？正在努力实现的未来规划还有哪些？

吴川：下一步的发展主要依托税务报纸媒多年形成的品牌效应，发展新媒体各种形式平台，利用系统优势和互联网+的大趋势，把对征税人和纳税人的税收宣传、实务操作和纳税咨询等业务服务做到位。

未来，我们考虑把报社各平台的触角深入到基层，包括与各地税务机关合作、与社会中介合作、与纳税人合作，把新媒体业务拓展出去。

“媒介融合”系列沙龙之“产品思维”：传媒人如何转型媒体产品经理？

本刊记者｜曹素妨

不论是互联网巨头，还是科技企业，依托互联网的产品思维或互联网思维的产品观，正在携“用户”以令诸侯，进入“全民客服”模式。产品经理这个伴随着互联网而诞生的伟大职业，正在被奉为圭臬。他们信奉技术与产品的力量，并尝试通过互联网的产品思维创造更广泛的改变，给这个世界以惊喜。

从媒体融合1．0时代，到4．0时代，短短几年里，中国传媒业经历了数次巨变，传媒老兵面临如何转型的难题。

都说传统媒体的编辑要转型为产品经理，都说互联网思维要靠产品意识，都说“产品经理”的帽子戴了，就不用再担心岗位不牢靠．．．．

那么，传媒人如何转型媒体产品经理？

6月26日下午，方正电子与《中国传媒科技》杂志联合举办了“媒体人转型产品经理有多难？——“媒介融合”系列沙龙之“产品思维”下午茶活动，邀请深谙产品思维的业内人士，以及传统媒体中渴望转型的传媒人，相约Media Coffee，分享与探讨。

新京报传媒副总裁、“热门话题”App创始人刘炳路，带来“新媒体产品建设需要解决的十大问题”的主题分享，观点犀利，每个问题都切中要害。刘炳路认为传统媒体应该研究的问题不是转型的问题，而是死亡了问题，是市场化退出的问题，国家应该制定市场化的退出机制，让真正的新媒体产品能在一个公平的市场环境中轻车上路。所以，传统媒体的转型，不应该是“要政绩不要市场”，做任何新媒体产品，一定解决传统媒体的体制问题，但改旧的不如搞新的，增量创新比存量创新更有前途。

方正电子新媒体产品总监徐峰，在分享“媒体产品经理的自我修养”时提到，媒体融合的本质是重构与用户的连接，而产品是这个连接器，即，产品即媒介。这一切归根结底都是在探讨“如何重新‘抢’回用户”，那么，这个问号的背后是什么？必然是靠有竞争力的新媒体产品。因此，媒体产品经理，必然成为媒体融合转型的刚需。

产品意识是工匠精神的体验，同时也是商业模式的开始。媒体产品经理，要怀揣精益求精的工匠精神，以内容、关系与服务为抓手，通过新媒体产品的打造和运营，重新构建与用户的持久而有效的连接，重塑媒体平台化生态。

去哪儿门票事业部交互设计经理张博，通过N个案例，N张图，生动鲜活的讲述了“情感化驱动的体验思维”。他认为，要通过“细节带来温暖”的微交互，满足用户的情感需求（能让我满足）和功能需求（能帮我做什么）。

葡萄林科技创始人、斯坦福大学奈特访问学者李小鸣，分享的“三个产品和五道难题”切中沙龙主题。他认为传媒人转型产品经理要克服五道难题，即，自我中心：妨碍了更早发力移动端；情怀太重：表达欲望遮蔽了对用户需求的理解；思维定式：say no - say yes；舒服地带：忽略细节带来了无数产品bug；统筹管理：一厢情愿的规划带来了太多被动。

光明网王技术总监屠志非常细腻的讲解了“改善用户体验，树立产品思维”，包括网站目标与用户需求的战略层、交互设计与信息架构结构层、界面设计与导航设计的框架层、视觉设计的表现层，以及分享“从频道主编到产品经理转变”的实战经验。

分享精彩，提问尖锐，解答睿智，干货十足。第二期“媒介融合”系列沙龙活动又已经在酝酿了，敬请期待。