站高 立稳 远行

明非

高空、寂静、单一，这是一个塔吊司机工作的日常状态;安全、安全、安全，这是一个塔吊租赁公司运营的核心理念。“没有安全作保障，何谈企业长远发展？”沈阳九鼎实业有限公司总裁赵玉成在企业不断成长壮大的过程中，始终把安全放在首位。“这是行业性质决定的。”

成立于1997年的九鼎实业有限公司，秉承“安全是宗旨，服务是灵魂，科学管理，设备精良，安拆专业”的经营理念，应用现代化科学管理体制和完备的检测系统，为广大客户提供优质塔吊租赁服务。

2006年，九鼎实业以一台63塔吊进入租赁市场，现有固定资产1.5亿元，拥有6T-16T各种型号塔机160台，塔机管理人员37人，中高级技术人员19人，长期固定塔司280人，年营业额6000万元。公司先后与央企合作伙伴完成了多项大型的公建项目，成功参与在建的项目辐射整个东三省。公司在实践中不断完善自己，在租赁行业中率先自主实施“建机一体化”。

多年来，凭借优质管理、完善服务，九鼎实业在与社会各界广泛的合作中，获得了来自各方面不同凡响的赞誉：被沈阳市人民政府授予“安全生产先进单位”，先后被授予“守合同重信誉企业”“AAA资信等级”“贯彻实施建筑施工安全标准示范单位”“安全生产标准化三级企业”“沈阳市2013年度建设施工安全生产优秀单位”。

敢为人先

九鼎实业创立伊始便专注于租赁市场领域的发展，时至今日已成为生产、安拆、改造、维修、安检、租赁、服务一体化的塔机租赁企业。

2008年，九鼎实业建成具备塔机制造许可证、大修、改造资质的检修基地。所有出租的塔机工作周期12个月结束后，九鼎都会回厂检修、换油、螺栓，对焊接部位进行全方位检查;对出租使用20个月以上的塔机，九鼎要求必须回厂对各大机构、电器、钢结构、各大限位器，进行全面检修更换。这样做既延长了塔机的使用寿命，更重要的是防患于未然，保证了塔机的质量，提高了塔机的安全系数。

当每一台出租的塔机顺利开启工作模式时，赵玉成悬着的心会暂时放下;当每一台出租的塔机顺利回厂时，赵玉成会再次长舒一口气。“塔机安装属于危险系数叠加的工作，一开始的小错会造成之后的大错。”为了确保安拆的无漏洞，九鼎实业培养了一支专业的塔机安拆队伍，安拆人员全部持证上岗。九鼎所有出租项目的安拆任务均由公司自己的安拆队伍施工，并严格遵照安拆作业流程：塔吊安拆之前进行现场考察，专业人员会审制定安拆方案后施工，保证塔吊安拆过程的安全保障和可控性。

在九鼎，你会发现一个办公室的门牌上写着：安全信息部。这个部门的设立意味着九鼎在管控人员、设备、安拆方面，实现了科技化、数据化。由国家级监管资质人员，对出租运转塔机的安拆过程、调试与升顶加节过程，进行视频监控与数据存储。设置多名具有资质的专职安检员;配备专用车辆、装备进行安全管控，确保本质安全度。运用GPS监控设备与远程管理平台，对出租在用塔机运行情况实施24小时远程监控，第一时间杜绝违章操作与指挥。同时开启塔司识别系统，运用三维定向技术实现授权使用，彻底避免因自然、人为因素以及地域环境造成的事故。公司亦可授权承建单位实行远程监控，共同管理。

扛着责任

为了打造出一支技能好、安全意识强、综合素质高、过得硬的塔司团队，九鼎斥巨资从国外引进行业顶尖的“建筑机械特种人员模拟演示设备系统”。一方面，对应聘的塔司人员进行模拟操作考核，另一方面，对录用的塔司人员进行技能培训。

相较许多轻松上岗的塔司，九鼎的塔司起点更高，必须持证上岗，并且进行理论、模拟操作机、考评模拟机、现场七天实际操作等考核，全部合格后高薪录用。一旦录用，九鼎绝不吝啬对塔司培训的投入。这个行业流动性较大，“高薪是一方面，让他们感受到企业对他们技术的尊重也很重要。”赵玉成是个爱才惜才的人，致力于打造新型建筑机械特种应用型人才，而这恰恰是九鼎不断壮大发展的核心动力。

除了技术方面的高要求，塔司的安全意识更是公司培训的重点。每每想到有人可能因为塔机而受伤甚至失去生命，赵玉成就会觉得肩上扛着重重的责任，他决不允许任何一丝一毫的马虎大意。

七月是九鼎例行的“安全月”，每年都有不同的活动主题。公司会聘请知名专家进行安全生产专项培训，提升相关人员的安全意识。开展为期一周的安全大检查，总结前期工作、奖优罚劣，制造深入人心、安全警钟长鸣的轰动效应。

服务至上

对一家塔机租赁企业来说，常态化的及时化解客户的问题，才能维护企业良好的社会形象，建立起客户对企业的忠诚度。“九鼎实施总经理、项目经理、安全员三级管理制，项目经理一对一服务。”赵玉成坚信完善的服务才是一个企业做大做强长远发展的保障。为此，九鼎耗巨资配备了维修服务专用车辆、检验设备，服务人员制式统一，车载标识统一，专业、高素质员工24小时待命，供合作伙伴随时驱策。工地一旦发生问题和需求立刻启动“2小时快速反应机制”，第一时间到达现场解决问题，确保塔机的服务质量和安全性。“九鼎的塔司都具备基本的维修技能，小问题塔司班长就地解决，快速直接。塔机停工，工地损失巨大。”

这样的服务模式，为九鼎赢得了解决问题超速度的赞誉。“电话回访机制”第一时间了解客户所需，密切了九鼎与合作伙伴的关系。

如果说第一台塔机的出租是赵玉成的顺势而为，之后上百台塔机的出租则是他的度势而为。“顺势而为”是行商的有效决策手段，但不足聪明与主动。但若在‘顺势而为的基础上，将前瞻性与主动性发挥出来，做到“审时度势”，观瞻到前方的蓝海或冰山，适应瞬息万变的租赁市场，才是个中高手。

当下，纵然市场低迷，九鼎塔机的租赁仍持续发力，越来越规范，越来越先进，越来越有行业标杆的大气和沉稳。将其经营得风生水起的赵玉成，行事却颇为云淡风轻，品茶、收藏是他的爱好。或许，人生低调尽兴，无关乎物质上的多寡，仅仅是内心的一份平静，对自己，对企业，均是如此。W