撰文 周宁
团购网将要消亡了吗?
撰文 周宁
周 宁 四海商舟创始人、董事长,财经评论员
我们有理由怀疑在O2O的风暴中团购模式究竟还能存活多久?结论:优势不再,不变则亡
最近有两条消息与团购相关:第一个消息是拉手网被三胞集团收购,第二个消息是美团和饿了么激战正酣。如果你看到这两条消息并加以思考就应该知道,本文的题目绝非标题党!当前放在团购网站面前的,不是如何发展的问题,而是生存与死亡的问题!
随着“移动+大数据”的不断冲击,曾经在PC互联网的末世大显神通的团购模式已经快要走到尽头!我们应该从深层次去解剖团购模式才能理解团购网的主要问题,有以下4个方面。
团购的导流模式已经过时。与团购网打过交道的人都知道这样的结论,就是团购网站流量很大。我们可以辩证地理解团购网的流量从何而来。团购网流量来源主要分为两方面:首先团购网的经营者都是流量运作的专家,他们非常懂得如何从搜索引擎等流量源获取流量,其次团购的低价也是吸引流量的重要原因。不过,“流量—结果”而不是“用户—结果”,不同在哪里?流量思维!PC互联网的重要特征!低转化高成本的获取流量方式难以创造良好的经营数据。我们必须从相反的方向思考导流的结果,也就是这种方式会不会获得优质的大数据?从逻辑上说假如通过团购逐步标清用户的消费习惯,那么团购模式是可以持续发展下去的,但是在实际运营中并不是这样,不是所有行业更不是所有档次的客户都有通过低价揽客的需求,于是团购存在着天然的缺陷,就是它的大数据难以完整。
已经形成用户的习惯难以保持。我们发现团购网站的用户粘度都很差,这是有着必然规律的。第一个原因,我们不需要加以论述,这就是用户在团购网站上并不存在互动。第二个原因,就是用户访问团购网站是因为贪便宜。贪便宜是人的天性,但并不是优良品质。我们很清楚的是抓住用户的善的需求,慢但是持久;抓住用户的恶的需求,快但是短暂。所以因便宜而来的用户对网站缺乏忠诚度,他决不会因为你是美团而来,他才不管你是美团、大众点评,还是其他呢。这也是淘点点等新模式借助团购培育的市场迅速发展起来的缘由。移动互联网的迅猛发展,给基于流量思维的团购模式带来的是冲击而不是机会。
生态链不成熟。团购网的下一个问题是生态链的问题。假如国内商家都很诚信,假如商家服务都很标准,或许不会有将团购客户另眼相看的事情发生。仅作为信息媒体或者推广工具的团购网对于行业服务是无能为力的,即使采用人工筛选仍然力不从心。这就是O2O企业采取下沉措施的原因。在美国,资讯模式已经够了,因为服务业发展水平很高,在中国不用新兴的思维OEM传统服务业,不给传统服务业革命似乎不行。
商业模式薄弱,缺乏控制力。国内的所谓O2O的闭环概念最早就是由团购网站提出的,究其根本是因为团购模式在商业控制力上非常薄弱。团购模式,商业控制力薄弱的原因之一,也正是由其PC互联网思维的导流模式造成的。首先,在O2O模式中,最关键的就是大数据,而团购网站恰恰并没有将大数据应用好。我们可以想像假如商家学会利用会员管理系统,学会自己对自己的会员应用优惠券等促销措施,那么团购网,它的优势究竟在哪里?