关于高校图书馆管理柔性化发展的几点建议

张洪彥

（白城市行政学院，吉林 白城 137000）

关于高校图书馆管理柔性化发展的几点建议

张洪彥

（白城市行政学院，吉林 白城 137000）

随着我国社会经济水平和科学技术水平的不断提高，对高校人才的培养理念也在不断发生着变化。高校图书馆作为高校师生学习、学术交流的主要场所，在高校教育中具有十分重要的作用。高校图书馆要想更好地发挥其作用，应从管理方式上做好，当今社会中在高校图书馆的管理中，柔性化管理发展起到了重要影响。柔性化发展就是指通过培养图书馆工作人员的职业素养、完善图书馆管理体系、建立起一种民主化的管理方式，柔性化的管理模式对图书馆工作人员的尊重和关心比以往多，在这样一种模式的管理下，工作人员的服务质量得到了很大程度上的提高，高校师生在这样的氛围之中可以更加轻松愉悦的学习。

高校图书馆；管理模式；柔性化

1　引 言

高校图书馆作为高校中师生学习的重要场所，应引起高校重视，在其管理上，不仅要提高工作人员的工作积极性，还要从服务态度、服务质量上作出改进，营造一种轻松的图书馆氛围，师生才能更加主动地参与其中。在当今科学技术飞速发展的今天，高校图书馆的柔性化管理发展显得更加重要。柔性化管理方法是当今社会出现的一个新概念，它和刚性管理相对，在当今社会人们生活水平不断提高的今天，对图书馆的服务质量要求也在不断提高。因此，我们要重视高校图书馆的柔性化管理。

2　柔性化管理的内含以及在高校图书馆中的应用意义

2.1柔性化管理方法的含义

柔性化管理方法是当今社会中一种新型的、以人为本的人性化的管理方法，它以使用者的心理和行为规范为基础，从潜意识里说服人们，而不是强制性的管理。这一管理方式的特点是非强制性，以人们的兴趣、爱好为起点，坚持“尊重人们、理解人们、以人为中心”的管理理念。柔性化管理方法的“柔”正是当今社会形势下，我国高校图书馆管理所需要的。柔性化管理方法的实施，不受固定的规章制度约束，更多的重视对人的关怀和尊重，它随着社会环境的变化而变化，是一种灵活的管理方式。它和刚性化管理方法之间有着互补作用，克服了刚性管理方法的呆板、固定等缺点。

2.2我国高校图书馆柔性化管理方法的重要意义

我国高校图书馆管理方式中的柔性化管理，是在深入研究图书馆工作人员和使用人员的自身性格特征、行为特点等的基础上进行的，它是一种非强制性的管理方法，不仅存在于图书馆的管理中，同时也存在于服务之中，它通过对潜意识的说服促进图书馆工作人员和使用者自觉的行动，最大程度地提高高校图书馆的工作效率。柔性化管理方式有着善变性，它随着社会环境的改变而改变，满足新的社会形势下的各种需求。在高校图书馆的管理中使用柔性化管理方式，不需要强硬的制度约束，更加重视人的情感，使高校图书馆管理形成了一种自觉的、美好的氛围，对高校图书馆作用的发挥有极大的帮助。

3　高校图书馆管理的柔性化发展的几点意见

柔性化管理方法对我国高校图书馆的发展有积极的影响，符合当今社会发展的需求，因此，我们要重视在高校图书馆的管理中柔性化管理方法的应用，在其应用过程中，值得我们注意的有以下几个方面。

3.1高校图书馆内部的柔性化管理

高校图书馆内部的管理主要是对图书馆工作人员的管理，提高图书馆工作人员的素质是柔性化管理方法的基础，因为图书馆工作人员的素质直接影响着高校图书馆的服务质量。对高校图书馆工作人员的任用上，应该选择一些有一定专业基础知识的人才，并定期对这些人们进行培训，通过培训工作提高图书馆工作人员的知识能力、综合素质等。

此外，还要进一步完善高校图书馆内部的管理体系，确定以人为中心，说服每一位图书馆工作人员积极主动的工作、服务。还要构建民主化的管理模式，充分尊重每一位图书馆工作人员，调动工作人员的工作积极性。

3.2高校图书馆对外的柔性化管理

高校图书馆对外的管理主要包括其格局的布置，应设计一种安静、祥和的环境氛围，才能让使用者保持愉悦的心情，提高其学习、工作效率。在高校图书馆的开放时间设置上，应从使用者的角度出发，根据使用者的日常生活习惯设置时间。在高校图书馆的服务上，应热情对待每一位使用者，从一点一滴的小事做起，采用微笑服务，让使用者在图书馆中感受到轻松、和谐、愉悦。

3.3高校图书馆柔性化管理的目标

柔性化管理方法在高校图书馆中的应用，目的是为了激发人们的智慧，让人们在轻松的氛围中学习，体会平等和自由。从图书馆的工作人员开始，柔性化管理方法可以让他们充分感受到被尊重的乐趣；就图书馆的使用者来说，他们在柔性的服务态度下可更加轻松地完成学习、交流等各种工作。高校图书馆柔性化管理方法可以使图书馆的业绩得到飞速的提高，使人们的潜力得到最大程度的开发。

4　结 语

总的说来，在当今教育事业不断改革的形势之下，高校图书馆的管理模式也应不断创新。柔性化的管理方法应得到重视，高校图书馆的柔性化管理方法是需要通过工作人员和使用者长时间的努力。在柔性化管理方法的应用下，我国高校图书馆在未来社会的发展中会越来越顺利。

主要参考文献

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［2］宁和南.柔性管理与高校图书馆管理探析［J］.民营科技，2011（4）.

［3］文淑君.柔性管理在现代高校图书馆管理中的应用［J］.才智，2014（35）.

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10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.20.131

G251.6

A

1673-0194（2015）20-0167-01

2015-08-21